亞馬遜業(yè)務(wù)備戰(zhàn)節(jié)日季的六大步驟-ESG跨境

不知不覺，節(jié)日購物潮即將來臨。您的亞馬遜業(yè)務(wù)做好準備了嗎？對于消費者和電子商務(wù)賣家而言，第四季度與一年中的其他季度均不相同。

萬圣節(jié)、感恩節(jié)、黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一、光明節(jié)、圣誕節(jié)、匡扎節(jié)和新年等節(jié)日紛沓而至，消費者會在網(wǎng)上購買禮品，進行消費， 消費金額遠超一年中的任何其他時候。

作為亞馬遜賣家，您需要確保自己枕戈待旦，準備迎接未來幾個月內(nèi)涌入亞馬遜平臺尋找送禮佳品的大量客戶。無需驚慌 – 您仍有時間進行以下六大賣家舉措，讓您的業(yè)務(wù)做好準備。

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1.預估您第四季度所需庫存并訂購商品

庫存預測是成功運營亞馬遜業(yè)務(wù)所需的關(guān)鍵技能，在每年的這個時候表現(xiàn)尤其明顯。如果您庫存過多，則需要支付高額存儲費，并導致業(yè)務(wù)資金被占用。如果您庫存不足，則潛在的機會成本可能更加高昂。

利用去年的銷售洞察數(shù)據(jù)

如果您銷售的是與上一個節(jié)日季相同的產(chǎn)品，請使用去年的經(jīng)驗作為指南，決定今年應該訂購的庫存量。另外，注意您的銷售額：與去年的銷售額相比，今年的銷售額是升是降？假設(shè)您的銷售額與去年相比上漲了 25%：請為接下來的節(jié)日季至少多訂購 25% 的庫存。

您可使用亞馬遜多種賣家報告查看您過去的銷售數(shù)據(jù)，從而預估接下來幾個月內(nèi)所需的庫存量?；蛘?，您也可以無需手動查看電子表格中的數(shù)據(jù)，而是使用高級庫存預測軟件，如庫存管理器。這款工具可以幫助您管理庫存水平，預測未來的銷售額，讓您始終擁有適當?shù)漠a(chǎn)品庫存量。

查看您競爭對手的銷售歷史

如果您銷售的是一款新產(chǎn)品，且這是您首次用它來備戰(zhàn)節(jié)日季，那應當如何計算其潛在需求？

一種方法是查看競爭對手的銷售歷史和關(guān)鍵詞搜索量。使用 Jungle Scout 插件，您可以查看銷售歷史圖表，了解特定產(chǎn)品每月的銷售額。

我們以上面的銷售歷史圖表為例。我們可以在此看到一款常青樹產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，其銷售額從 10 月份開始略有增長。這告訴我們，與一年中其他月份相比，客戶在節(jié)日季會搜索并購買更多此類產(chǎn)品。

使用我們的關(guān)鍵詞搜索器，您可以查看您所在分市場的關(guān)鍵詞歷史搜索量。這一功能十分強大，可以讓您查看客戶喜歡什么時候搜索您的產(chǎn)品。

例如，我搜索關(guān)鍵語“thanksgiving decor”。下圖清楚地顯示出這一關(guān)鍵詞的搜索量在感恩節(jié)前幾個月內(nèi)大幅飆升，11 月底開始急速下降。

如果我銷售的是感恩節(jié)裝飾品，那我會馬上備入庫存，因為客戶即將開始搜索此類商品。

截止日期：在 9 月 15 日之前訂購庫存（如果您還沒有訂購），確保為黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一和即將到來的購物旺季做好準備。

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2.優(yōu)化您的 Listing

您需要采取一個非常重要的步驟，以應對亞馬遜平臺不斷增長的流量，即：確保您的所有 Listing 都針對搜索和轉(zhuǎn)換進行了優(yōu)化，尤其是與節(jié)日相關(guān)的術(shù)語。您希望客戶找到您的 Listing，但您也希望客戶能夠轉(zhuǎn)化。

您可通過以下方式優(yōu)化 Listing：

• 更新您的圖片。在 Listing 中添加一些節(jié)日主題的圖片，例如帶節(jié)日背景的產(chǎn)品照片，或特殊環(huán)境下的生活方式照片。使用關(guān)鍵詞搜索器研究新的關(guān)鍵詞，確保不會遺漏任何重要的搜索術(shù)語。
• 如果您已進行品牌注冊，則可使用品牌分析工具，查看去年購物季特定時間段內(nèi)您產(chǎn)品或競爭對手產(chǎn)品的關(guān)鍵詞排名情況。嘗試在今年的 Listing 中加入一些表現(xiàn)較好的關(guān)鍵詞。
• ?在整個 Listing 和后端搜索術(shù)語中添加與節(jié)日相關(guān)的關(guān)鍵詞，如 “gift”、“l(fā)ast minute gift”、“gifts for ___”、“Christmas”、“Hanukkah”等等。
• 確保您的 Listing 提供盡可能多的信息，以免潛在買家滿腹疑慮地離開。例如，如果您是服裝賣家，則請確保提供適當?shù)某叽a詳情和尺寸，以免造成困惑。

如果您認為您的 Listing 已經(jīng)十分完美，則只需在 Listing 中添加與節(jié)日相關(guān)的關(guān)鍵詞，確保您能充分利用增加的搜索量和禮品購物者來提升銷售額。

截止日期：請盡快完成這一步驟。添加假日季特定搜索詞的最佳時間是在 9 月底，因為此時，各種節(jié)日開始臨近。

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3.調(diào)整您的 PPC 活動和整體預算

考慮到亞馬遜平臺在未來幾個月內(nèi)將迎來大幅流量增長，調(diào)整您的 PPC 活動預算和關(guān)鍵詞出價不失為一個好主意，這樣可以確保您的廣告始終處于運行狀態(tài)。客戶流量上升也會導致 PPC 廣告變得更具競爭力，意味著您還需要提高關(guān)鍵詞出價。

節(jié)日流量可能會導致點擊量上升，意味著您花完每日預算的速度會比平時要快。如果您的廣告目前正在給您帶來盈利，您就應該考慮增加每日預算，以應對廣告獲得的額外點擊量。如果您注意到一天還未結(jié)束，每日預算就已花完，則應逐步增加預算，直到您找到足夠的預算額來維持廣告運行。

確定您的目標 ACoS 和 RoAS

了解什么是盈虧平衡 RoAS 和 ACoS，密切關(guān)注您的活動在購物季中的表現(xiàn)。在一年中的這個時候，您可能會增加每次點擊的費用，所以在您的廣告變得無法贏利之前，要了解您的數(shù)字。

提高關(guān)鍵詞出價

隨著越來越多的賣家在這段時間內(nèi)開始為其產(chǎn)品投放廣告，您當前的關(guān)鍵詞出價很可能難以應付。根據(jù)您的產(chǎn)品，提高關(guān)鍵詞出價，確保您盡可能獲得更多印象，這可能物有所值。

您無需手動更改您瞄準的每個關(guān)鍵詞的出價，而是可以使用賣家中心的活動管理器改變出價策略。通過選擇“動態(tài)出價 – 提高和降低”，您允許亞馬遜在您的廣告更有可能轉(zhuǎn)化成銷售時自動調(diào)整關(guān)鍵詞出價，調(diào)整上限為 100%。如果亞馬遜認為您的廣告不會轉(zhuǎn)化，則其將降低您的出價。

測試不同的廣告策略

如果您已進行品牌注冊，則可以接觸到其他賣家不能接觸的多種不同類型的廣告。在每年的這個時候可對各種類型的廣告進行測試，那些您不常用的廣告可能在這個時候更為適合。

您第四季度在亞馬遜（甚至是在亞馬遜站外）投放的廣告越多，效果越好。

推廣品牌廣告允許您在亞馬遜平臺創(chuàng)建自定義的購物體驗，從競爭對手的海量廣告中脫穎而出。客戶點擊您的廣告后，就會被帶到您的亞馬遜店面或自定義登陸頁面，在該頁面客戶可以詳細了解您的產(chǎn)品和品牌。

推廣展示廣告允許您在競爭對手的產(chǎn)品 Listing 中投放廣告，與競爭對手的產(chǎn)品展開競爭。最重要的是，賣家可以重新瞄準過去曾訪問您的 Listing 但沒有做出購買行為的客戶。在與未進行品牌注冊的競爭對手競爭時，這一功能可為您帶來巨大優(yōu)勢。

瞄準節(jié)日關(guān)鍵詞

在營銷活動中瞄準那些在節(jié)日季更有可能被搜索到的新關(guān)鍵詞。任何與禮品或節(jié)日相關(guān)的關(guān)鍵詞都是不錯的瞄準目標。

例如，如果您銷售的產(chǎn)品是編織籃子，則您可將其與感恩節(jié)主題聯(lián)系起來。您可以瞄準“Thanksgiving decor”、“Thanksgiving holiday basket”等關(guān)鍵詞。

截止日期：如果您銷售的是萬圣節(jié)產(chǎn)品，請立即開始調(diào)整您的活動。除此以外，對于其他購物季節(jié)日，10 月底或 11 月初開始也沒關(guān)系。

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4.創(chuàng)建節(jié)日特賣

無論您是否進行了品牌注冊，您都有能力在賣方中心創(chuàng)建特賣和優(yōu)惠券。您在亞馬遜 Prime Day 或黑色星期五等大型活動期間想為客戶提供購買折扣時，進行特賣可能十分吸引客戶，從而可提升您的亞馬遜平臺銷售額。

要在賣方中心創(chuàng)建特賣，請轉(zhuǎn)至廣告選項卡，單擊“特賣”。然后單擊“創(chuàng)建新特賣”。

亞馬遜會列出您的產(chǎn)品可以創(chuàng)建的特賣，以及特賣價格、每件商品的折扣和特賣費用。是的，請記住，如果您想在亞馬遜平臺進行特賣，那需要支付費用。7 天特賣的成本為 300 美元，秒殺活動的成本為 150 美元。在大型活動或節(jié)日，特賣費可能更高。如果您覺得成本合理，則可以嘗試進行特賣。

創(chuàng)建優(yōu)惠券

賣家還可以創(chuàng)建“可剪切”的優(yōu)惠券，客戶可以在產(chǎn)品 Listing 中看到。如果您為您的產(chǎn)品創(chuàng)建了優(yōu)惠券，則其將顯示在搜索結(jié)果頁面，客戶可以立即看到，知道購買您的產(chǎn)品時可以享受折扣。

要創(chuàng)建優(yōu)惠券，請轉(zhuǎn)至廣告選項卡，單擊“優(yōu)惠券”。然后單擊“創(chuàng)建新優(yōu)惠券”。

您可以選擇提供百分比折扣或價格折扣。請記住，運行優(yōu)惠券有 100 美元的最低預算，該預算將由您提供的折扣以及每次折扣兌換產(chǎn)生的 0.60 美元兌換費進行分攤。

截止日期：在大型購物活動或節(jié)日前幾周創(chuàng)建特賣。

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5.預測潛在的亞馬遜延遲

如果您已經(jīng)在亞馬遜平臺銷售一段時間了，那您就知道亞馬遜物流中心的擁擠程度 – 臨近年關(guān)更是如此。等待產(chǎn)品入庫的時間越長，您就越有可能延遲向亞馬遜發(fā)貨。

亞馬遜尚未推薦 2021 年的庫存到貨日期，但您可以參考
亞馬遜推薦的 2020 年到貨日期；并將其作為今年的參考指南，在每次購物活動之前至少提前 3 周將庫存送到物流中心：

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“確保在關(guān)鍵購物日期之前將您的貨物送達亞馬遜物流中心，確保在節(jié)日銷售季期間保持庫存。庫存應在下列日期前送達我們的物流中心，以確保您的產(chǎn)品在這個旺季可供客戶購買。

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• 黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一的庫存應在 2020 年 11 月 6 日之前送達亞馬遜物流中心。
• 圣誕節(jié)購物庫存應在 2020 年 12 月 1 日之前送達亞馬遜物流中心。
• 2021 年的庫存送達亞馬遜物流中心的時間不得早于 2020 年 12 月 17 日。在那之前，請只將 2020 年銷售的商品運往亞馬遜。?

確保為供應商交貨時間、承運商交貨時間、或同時為兩者預留出充足的時間。在繁忙的假日季，將庫存送到亞馬遜物流中心所需的時間可能更長?！?/em>

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如果您具備這個能力，我們還建議在您的 Listing 中創(chuàng)建一個 FBM 報價（商家自配送），這樣，如果您的庫存在 FBA 物流中心出現(xiàn)延遲，您仍可完成訂單。如果您有足夠的空間和能力從您的倉庫或家庭辦公室發(fā)貨，那效果會相當不錯。您還可以利用第三方物流中心。

通過 FBM 運輸商品是與可能已耗盡庫存的競爭對手展開競爭的一種聰明做法。如果您有資格享受賣家自配送 Prime，就尤為如此。即使您是自行配送訂單，您仍可擁有 Prime 徽章。

但如果市場對于您的產(chǎn)品有足夠的需求，那 Prime 徽章在節(jié)日季并不重要 – 只要客戶能準時收到產(chǎn)品，他們就仍然會下單訂購。

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6.準備好節(jié)日退貨

成為亞馬遜賣家的弊端？避無可避的退貨行為。這是做生意的必然環(huán)節(jié)。雖然許多賣家預計 12 月是他們當年銷售額最高的月份，但 1 月往往是退貨最繁忙的月份。

跟去年一樣，亞馬遜 2021 年也向買家提供了延長節(jié)日退貨政策。這意味著，在 10 月 1 日至 12 月 31 日之間下的任何訂單在 2022 年 1 月 31 日前均可退貨。

如果您通讀賣家論壇上這一主題相關(guān)評論，就會發(fā)現(xiàn)部分賣家對這條消息感到十分沮喪，這實屬意料之中。退貨十分麻煩，延長退貨政策讓賣家在節(jié)日過后的處境更加雪上加霜。但這就是游戲的一部分，如果您想在亞馬遜市場上銷售，就必須遵守亞馬遜規(guī)則。所以更有理由創(chuàng)建可靠的 Listing 和節(jié)日應急計劃！

如需了解更多關(guān)于延長退貨政策的信息，請查看亞馬遜最近的最新消息。

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枕戈待旦，迎接成功的節(jié)日季

如果您能積極主動地為接下來的幾個月做好準備，則通往成功的道路將一帆風順。使用您自己的賣家賬戶和 Jungle Scout 提供的數(shù)據(jù)，準確預測接下來的購物季的銷量。

希望這份詳細步驟指南能讓您有所獲益。

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