揭秘！亞馬遜Review的星級評分算法-ESG跨境

我們所了解到的亞馬遜Review星級評分，其最基本的原理就在于positive和negetive相加，再根據(jù)A9算法進(jìn)行加權(quán)平均，最后得出你的星級數(shù)字。而影響到Review星級評分的也有多方面的因素。

1、Review的買家質(zhì)量

現(xiàn)在很多做亞馬遜的賣家為了能夠獲取更多的好評，因此鋌而走險，要么選擇和專門的測評公司合作，要么就是自己養(yǎng)小號然后批量留評，但這樣的操作實則事倍功半，并且還承擔(dān)著隨時會被查出來的風(fēng)險。

很多時候賣家朋友會發(fā)現(xiàn)，有些Review你點了幾十個helpful，但還是屈居人后，這就是買家賬號質(zhì)量和真實購買的重要性。

往往你幾十個五星好評，評分高達(dá)4.8，但一個差評，分?jǐn)?shù)就會驟降3.8，因為留差評的是自然買家，其賬號質(zhì)量極佳，而留五星好評的基本全是機刷，這樣的在亞馬遜A9算法里自然沒有什么權(quán)重。

2、Review的留存時間

眾所周知，在每年的兩大旺季亞馬遜都會在平臺內(nèi)定期刪評，無論真假，都極有可能被斬殺殆盡。而一些能被長久留存下來的Review則必定是被A9算法所真正青睞的高質(zhì)量Review，這種的評論其權(quán)重所帶來的影響遠(yuǎn)非你靠機刷十幾條五星好評所能比擬的。

3、留評有無VP標(biāo)志

所謂的沒有VP標(biāo)志的評論即直評，也就是沒有購買產(chǎn)品卻在產(chǎn)品下面留下的Review。而此前有段時間大多賣家迷戀這種玩法，利用各種小號、黑號去給自己的Listing留下大量直評，讓自己的Listing瞬間擁有上千個Review。

4、Review的被點贊數(shù)量

review被點擊helpful的數(shù)量，被點贊數(shù)量多的review會排到前面。這就是服務(wù)商“首頁無差評”服務(wù)的重要理論來源。

這種的完全可以通過人工的操作，將首頁的差評通過點擊“report abuse”的方式踩下去，然后將目標(biāo)好評通過點擊“helpful”的方式拉上來，從而把你的listing頁面的差評從首頁趕到第二頁去，實現(xiàn)listing首頁無差評的目的。

不過這樣的方法也具備一定的局限性，需要這個權(quán)重在相同的比較環(huán)境中才有意義，但如果這兩個Review存在購買賬號、環(huán)境等標(biāo)志性差別的話，就算你不眠不休的點helpful也不會有任何意義。

5、Review的評論字?jǐn)?shù)和內(nèi)容

亞馬遜的A9算法不僅可以檢測到虛假評論，還會對Review進(jìn)行星級評定，所以類似于自然留評、圖文并茂的Review必然在星級評定中占據(jù)一定優(yōu)勢。

而買家在購買前看到評論區(qū)前百條圖文并茂的留言評論，也自然信任度會有所提升，更愿意掏錢去購買你的產(chǎn)品，畢竟沒有人愿意浪費時間去購買一個不完美的產(chǎn)品。

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