新手必學(xué)！亞馬遜FBA模式解析-ESG跨境

對于新手賣家剛做亞馬遜的時候，對于如何發(fā)貨到海外比較困惑，而亞馬遜官方FBA發(fā)貨模式就對賣家十分友好，亞馬遜fba是什么呢?做亞馬遜FBA需要注意哪行事項?

一、亞馬遜FBA是什么?

FBA的英文全稱是 Fulfillment by Amazon，即亞馬遜物流，是亞馬遜提供的代發(fā)貨業(yè)務(wù)，即賣家先將產(chǎn)品發(fā)往亞馬遜FBA倉，再由亞馬遜提供倉儲、揀貨打包、配送、收款、客服、退貨處理一條龍物流服務(wù)，當然，亞馬遜會收取一定的費用。

舉個例子，如果賣家的主要銷售市場在美國，那么賣家可以選擇先將貨物發(fā)到亞馬遜在美國的FBA倉，出單后亞馬遜會負責(zé)物流的全部工作。

二、亞馬遜FBA模式的好處

1、提高店鋪的瀏覽量和成交率

買家在購買物品的時候會優(yōu)先考慮亞馬遜配送的物品，就好像我們上京東買東西優(yōu)先考慮京東配送是一樣的心理。而且，亞馬遜也會優(yōu)先把自己配送的產(chǎn)品排名往前靠，如果產(chǎn)品相同，配送方式不一樣，F(xiàn)BA的排名會比自配送靠前。

2、配送時效快

當天下單，次日抵達，或者兩日后送達。FBA倉儲物流中心一般建在機場附近，所以運送速度快。

3、無條件刪除物流方面的中差評，保持店鋪的良好指標

這里指的不是review上的評論，而是feedback上針對物流運輸?shù)脑u論。所以，可以不用顧慮物流上運輸出現(xiàn)的差評會影響你的店鋪評分。

4、標準尺寸內(nèi)，單價超過300美金的產(chǎn)品免除FBA的所有費用

也就是說，你的產(chǎn)品是高價值的小件物品，亞馬遜物流將不向你收取額外的物流配送費用。

5、24小時7天全年在線客戶服務(wù)

這是針對買家的，當產(chǎn)品出現(xiàn)問題或者有需要咨詢客服的時候，確保能夠第一時間解決客戶的問題。

三、亞馬遜FBA模式的缺點

1、綜合費用偏高

2、靈活性差

a，賣家無法隨時聯(lián)系客服。比如說你出現(xiàn)的賬號異常問題，你沒有辦法第一時間找到客服幫你解決問題。只能通過郵件以及留下你的電話號碼，等待客服找你，處于很被動的狀態(tài)。

b，針對亞馬遜中國的客服來說，不夠?qū)I(yè)。就算是一些小問題也不能夠提供解決方案，致電美國客服才可以瞬間解決問題。

c，退款退貨太隨意。當顧客購買的產(chǎn)品出現(xiàn)問題或者不滿意的時候，隨時申請退款退貨都可以通過。

3、標簽問題影響發(fā)貨

眾所周知，發(fā)貨至FBA需要粘貼產(chǎn)品標簽。產(chǎn)品標簽一單出現(xiàn)錯誤或者破損將影響你正常的工作運營，產(chǎn)品無法入庫。

4、退貨地址只支持美國

假設(shè)客戶出現(xiàn)退貨的情況，只能退回至美國地址或者海外倉，通過第三方再退回國內(nèi)，運費成本太高，請亞馬遜工作人員銷毀還需付費。

四、使用亞馬遜fba模式注意事項

雖說知道了FBA的好處了，心動決定發(fā)貨到亞馬遜倉庫了，但賣家還是要注意以下幾點：

1、 賣家在后臺先將需要發(fā)FBA的listing進行運輸方式的轉(zhuǎn)換。

2、 交貨前的關(guān)稅及清關(guān)文件確認：貨物品名、海關(guān)編碼、商品材質(zhì)用途、貨物圖片等，由于美國商務(wù)部門的要求，現(xiàn)進口到美國的所有貨物均必須要有原產(chǎn)地標識!!!(Made in China)

3、 產(chǎn)品重量和包裝尺寸。需要精準地填寫產(chǎn)品的重量和包裝尺寸，因為這個因素會影響后續(xù)FBA的費用，出入太大的話FBA倉會重新核算。但如果你把產(chǎn)品的重量和包裝尺寸寫大了，F(xiàn)BA倉庫未必會做更改核算，這樣賣家就要多承擔費用了。

4、 產(chǎn)品標簽和外箱標簽。建議用激光打印機打印標簽，注意標簽與實際物品相符。

5、 跟蹤入庫數(shù)量。你要確保入庫的數(shù)量是和出廠數(shù)量一致。

6、 條碼。上面也提到了，條碼破損直接影響你的產(chǎn)品入庫。

7、 裝箱要求。亞馬遜有自己的裝箱標準，倘若超出他的標準，很有可能被退回國內(nèi)。

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