Shopee大促經(jīng)驗(yàn)分享,shopee特價(jià)大促活動(dòng)效果-ESG跨境

Shopee大促經(jīng)驗(yàn)分享,shopee特價(jià)大促活動(dòng)效果

Shopee提倡經(jīng)驗(yàn)分享。

上周結(jié)束的9.9大促，相當(dāng)于打響了2021年下半年跨境電商大促的第一槍，Shopee交出了一份靚麗的成績(jī)單。例如，前99分鐘，平臺(tái)售出超過(guò)4500萬(wàn)件商品，新賣家大幅增加了當(dāng)天的訂單量，比平時(shí)增加了8倍，Shopee Live觀看了2400萬(wàn)小時(shí)。

對(duì)于賣家最關(guān)心的問(wèn)題:賣什么東西最好平臺(tái)也給出了數(shù)據(jù)參考。在Shopee 9.9當(dāng)天，Top4中最受歡迎的國(guó)內(nèi)商品是家居生活、3C電子產(chǎn)品、時(shí)尚配飾和美容護(hù)理。

《生活大爆炸》榜單背后有哪些秘密跨境賣家該如何應(yīng)對(duì)接下來(lái)的大促為此，7: 5，Shopee華東區(qū)合作伙伴管理負(fù)責(zé)人、DNY123鯨友會(huì)CEO馬斯克受邀分享觀點(diǎn)。

打破訂單的秘密:店鋪結(jié)構(gòu)+廣告宣傳

Shopee華東區(qū)合伙人管理負(fù)責(zé)人(以下簡(jiǎn)稱Shopee經(jīng)理)指出，Shopee Live是一個(gè)值得關(guān)注的功能點(diǎn)?！半m然目前東南亞的直播還沒(méi)有國(guó)內(nèi)那么火，但是可以看出未來(lái)東南亞的直播游戲會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)。人們經(jīng)常談?wù)摃r(shí)間機(jī)器的理論。發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)的東西，未來(lái)5~10年很可能會(huì)出現(xiàn)在發(fā)展中國(guó)家。如果你有資源，也有興趣盡早布局直播功能，可以按照適應(yīng)Shopee Live的模式架構(gòu)來(lái)構(gòu)建自己的業(yè)務(wù)架構(gòu)，因?yàn)樗某砷L(zhǎng)空間很好?！?/p>

為了幫助賣家朋友們更好的應(yīng)對(duì)10.10、11.11、12.12等接下來(lái)的大促銷，Shopee manager分享了兩個(gè)大促銷的例子，從中他總結(jié)出了大促銷訂單的秘訣。

第一個(gè)是快速增長(zhǎng)的房屋賣家。賣家今年34月結(jié)算，大單量超過(guò)1000單。

分析賣家破單秘訣有兩個(gè)重要點(diǎn):一方面，Shopee平臺(tái)支持新跨境賣家的流動(dòng)；另一方面，賣家對(duì)選擇的把握非常準(zhǔn)確。

“從產(chǎn)品布局來(lái)看，賣家主要以義烏的小商品和百貨為主。這類產(chǎn)品對(duì)跨境物流非常友好，海外需求和購(gòu)買頻率也很高。此外，賣家積極參與平臺(tái)推廣，報(bào)名參加免運(yùn)費(fèi)返現(xiàn)活動(dòng)等。，促進(jìn)了訂單的增長(zhǎng)，增加了門店的權(quán)重。”

一般來(lái)說(shuō)，賣家需要注意店鋪結(jié)構(gòu)的完整性。店鋪可以有10050個(gè)環(huán)節(jié)，但要保證引流錢、利潤(rùn)錢、新品缺一不可。

第二個(gè)是珠寶賣家，日均量300多。大促期間，單量增長(zhǎng)了近2030倍。

賣家的秘訣在于低成本引流和廣告策劃。

“廣告策劃對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō)非常重要。確定店鋪位置后，去貨架上不同的產(chǎn)品量錢，把產(chǎn)品分層，哪些是流量錢，哪些是利潤(rùn)錢，哪些是腰錢?！?/p>

通過(guò)量錢來(lái)確定引流量，然后積極參與平臺(tái)宣傳流量?jī)?yōu)勢(shì)，引流店鋪。早期的低成本引流結(jié)合廣告測(cè)算，很快為店鋪積累了數(shù)據(jù)。

電商新趨勢(shì):新市場(chǎng)+海外倉(cāng)

今年疫情依然沒(méi)有平息，也給東南亞電商帶來(lái)了很多不確定性。

DNY123鯨友會(huì)CEO馬斯克認(rèn)為，疫情反復(fù)對(duì)東南亞電商的第一個(gè)影響是在配快遞層面。越南、菲律賓等市場(chǎng)之前已經(jīng)采取了封城措施，對(duì)交割造成了一定的阻礙。第二個(gè)影響是當(dāng)?shù)厝讼M(fèi)能力的變化?！笆芤咔橛绊懀?dāng)?shù)睾芏嗳斯ぷ鲘徫挥邢?，收入減少可能導(dǎo)致消費(fèi)能力下降。但總的來(lái)說(shuō)，而且從9.9的反饋來(lái)看，訂單量其實(shí)還可以。”

在和賣家朋友交流的過(guò)程中，馬斯克發(fā)現(xiàn)，如果賣家的品類是相對(duì)剛需的，其實(shí)訂單還是會(huì)呈上升趨勢(shì)的?？偟膩?lái)說(shuō)，馬斯克認(rèn)為東南亞消費(fèi)者的消費(fèi)能力因疫情而略有下降，但他們會(huì)等到大促銷時(shí)再購(gòu)買許多必需品。

此外，在兩位嘉賓的交流中，不難發(fā)現(xiàn)，新興賣家如果想在2021年下半年進(jìn)軍東南亞電商，可以考慮向新市場(chǎng)、海外倉(cāng)、品牌化方向發(fā)展。

Shopee manager提到，“一般來(lái)說(shuō)，大家都會(huì)認(rèn)為2021年下半年?yáng)|南亞的電子商務(wù)會(huì)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，網(wǎng)購(gòu)需求會(huì)保持井噴狀態(tài)。消費(fèi)者強(qiáng)烈的購(gòu)物需求也會(huì)讓大促的表現(xiàn)非常亮眼。在這種背景下，很多賣家在大促時(shí)的單量會(huì)等于淡季一個(gè)月的單量?！?/p>

“下半年，有兩個(gè)亮點(diǎn)值得關(guān)注。一是新市場(chǎng)的增加。Shopee的新拉丁美洲市場(chǎng)包括巴西、墨西哥等。新市場(chǎng)的消費(fèi)能力、運(yùn)輸能力和訂單量值得我們考慮。第二個(gè)亮點(diǎn)是海外倉(cāng)。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，目前東南亞海外倉(cāng)的單量，下半年應(yīng)該也會(huì)有明顯的提升?！闭f(shuō)到海外倉(cāng)發(fā)展的具體原因，藍(lán)海的市場(chǎng)和品類具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，海外倉(cāng)的加持可以有效的將成本、收款頻率、服務(wù)、售后等優(yōu)勢(shì)最大化。

馬斯克也認(rèn)為海外倉(cāng)是新賣家下半年實(shí)現(xiàn)“彎道超車”的非常有效的手段，并分享了賣家的經(jīng)驗(yàn)。“我們換了海外倉(cāng)之后，發(fā)現(xiàn)成本下降非常快。比如我們賣瑜伽墊?？缇嘲l(fā)貨是按單發(fā)貨，發(fā)往菲律賓的每單運(yùn)費(fèi)在70元以上。海外倉(cāng)發(fā)貨是整箱運(yùn)輸，平均分?jǐn)偤竺總€(gè)瑜伽墊的運(yùn)費(fèi)在5元左右。我不會(huì)讓這部分壓縮的成本成為我們的利潤(rùn)，而是放到產(chǎn)品層面進(jìn)行降價(jià)和營(yíng)銷，從而對(duì)跨境業(yè)務(wù)形成天然優(yōu)勢(shì)。”不過(guò)馬斯克也提醒大家，海外倉(cāng)模式的選擇還是要看產(chǎn)品品類，多SKU品類對(duì)海外倉(cāng)備貨有一定壓力。目前馬斯克本人正在嘗試一店多運(yùn)，在Shopee的SLS物流支持下，海外倉(cāng)模式和跨境模式一起做。

在大促的熱鬧氣氛中，馬斯克還提醒大家注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?！罢w來(lái)看，大促會(huì)出現(xiàn)訂單激增的情況。單子只是第一步，后面需要處理的才是真正的核心。需要注意的是，現(xiàn)在不僅是東南亞大促時(shí)間，也是中國(guó)11.11大促時(shí)間。如果發(fā)貨問(wèn)題沒(méi)有和供應(yīng)商一起處理，很可能會(huì)導(dǎo)致顧客投訴，影響店鋪的指標(biāo)?！绷硗猓R斯克不推薦你做店群。不要碰平臺(tái)上的一些“雷區(qū)”。對(duì)于新進(jìn)來(lái)的賣家來(lái)說(shuō)，深耕一些品類是最重要的。Shopee經(jīng)理對(duì)此表示贊同。促銷期間，庫(kù)存管理的問(wèn)題需要引起每個(gè)賣家的注意。“庫(kù)存不足、缺貨、取消訂單、延遲發(fā)貨都會(huì)影響店鋪的指標(biāo)，甚至影響店鋪在11.11當(dāng)天促銷的權(quán)重?！彼?，在大促開(kāi)始前，做好庫(kù)存規(guī)劃是非常重要的。

QA

直播過(guò)程中，很多朋友提問(wèn)。我們選取了一些問(wèn)題和嘉賓回答的要點(diǎn)來(lái)回顧問(wèn)答環(huán)節(jié)。

Q1:廣告應(yīng)該如何出價(jià)和調(diào)整

麝香:

新品前期一定要做廣告，可以通過(guò)高購(gòu)買價(jià)來(lái)衡量點(diǎn)擊量，確定哪組圖片的點(diǎn)擊效率高。測(cè)試結(jié)束后，我們將研究轉(zhuǎn)化率，這主要是在上市的變體中產(chǎn)生一些價(jià)格差異。比如這個(gè)產(chǎn)品有五種顏色。我們會(huì)選擇最暢銷的顏色，并設(shè)定相對(duì)較低的價(jià)格。消費(fèi)者會(huì)被這個(gè)價(jià)格吸引，進(jìn)行購(gòu)買，從而完成更好的轉(zhuǎn)化。除此之外，我們還會(huì)在其他變體上做一些改動(dòng)，比如在這個(gè)變體上加上括號(hào)，表示這是最新的款式或者最新的配色。價(jià)格定得稍高，以確保利潤(rùn)。有些消費(fèi)者為了追求潮流也會(huì)選擇這種。整體轉(zhuǎn)化率提高后，產(chǎn)品質(zhì)量得分也會(huì)提高，廣告競(jìng)價(jià)價(jià)格也會(huì)降低。當(dāng)?shù)赇伒脑u(píng)價(jià)和銷量達(dá)到一個(gè)基礎(chǔ)量的時(shí)候，你就可以慢慢降低你的廣告預(yù)算，讓廣告訂單和自然訂單達(dá)到一個(gè)平衡點(diǎn)。

Q2:如何實(shí)現(xiàn)多店經(jīng)營(yíng)

麝香:

如果店鋪數(shù)量不是特別多，可以利用親子賬號(hào)在后臺(tái)完成一系列操作。Shopee也給出了解決方案，比如新推出的中國(guó)賣家中心(CNSC)。除此之外，還可以使用一些輔助的智能客服工具。例如，當(dāng)訂單快遞達(dá)時(shí)，智能客服工具會(huì)抓取訂單的狀態(tài)，并將信息發(fā)快遞給客戶。

Q3:頂級(jí)賣家如何防御其他賣家的攻擊千萬(wàn)賣家如何進(jìn)一步走向十億賣家是繼續(xù)擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)形成行業(yè)壁壘，做產(chǎn)品矩陣還是以店群模式覆蓋品類還是開(kāi)辟新的相關(guān)品類進(jìn)行聯(lián)動(dòng)

麝香:[/S2/]

想賺錢，就要擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，形成行業(yè)壁壘。首先，做一個(gè)品類的時(shí)候，要堅(jiān)守自己的基本廣告位，維持基本銷量。如果一個(gè)賣家咄咄逼人的攻擊你，你可以用自己的一些優(yōu)質(zhì)價(jià)格或者其他策略來(lái)獲取流量來(lái)抵御攻擊。千賣家更進(jìn)一步比較成功的方法之一，就是擴(kuò)大品類，打磨團(tuán)隊(duì)的復(fù)制。因?yàn)樵跂|南亞成為單一品類的十億賣家并不容易，也關(guān)系到整個(gè)市場(chǎng)的體量。要么你自己的品類在這個(gè)市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位，要么等到市場(chǎng)再次爆發(fā)把你推向幾十億賣家，要么擴(kuò)大品類。

Shopee是一個(gè)試點(diǎn)電子商務(wù)平臺(tái)，廣泛連接亞洲和其他快速增長(zhǎng)市場(chǎng)的消費(fèi)者、品牌和賣家，讓每個(gè)人都可以隨時(shí)隨地購(gòu)物和銷售。

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