有賣家反映,自己的eBay賬號突然被注銷了,導致多年辛苦付之東流,對于這種情況,商家一定很想知道被注銷的原因。那為什么會出現(xiàn)eBay賬號被突然注銷呢?
有賣家反映,自己的eBay賬號突然被注銷了,導致多年辛苦付之東流,對于這種情況,商家一定很想知道被注銷的原因。那為什么會出現(xiàn)賬號被突然注銷呢?
為了確保能給賣家提供一個優(yōu)質的服務和產(chǎn)品品質,是存在一系列的評級的;一旦你店鋪的評級無法達到平臺的標準,就會出現(xiàn)賬號被注銷的情況。
具體的考核標準就是,eBay平臺會根據(jù)賣家的銷售歷史記錄和買家所的服務質量,在每個月的20日對店鋪進行評估。一旦店鋪出現(xiàn)一項或多項指標都低于了平臺的最低要求,輕則限制銷售活動,重則銷號。
買家在整個購買產(chǎn)品的過程中,如果存在產(chǎn)品運輸比較慢,產(chǎn)品質量等問題的話,都是可以對賣家進行投訴的,也就是會產(chǎn)生糾紛或差評;一旦店鋪的不良交易率過高、差評過多,就會影響到賬號的評分等級。
通常出現(xiàn)不良交易訂單的情況體現(xiàn)在下面這兩種:
a.因為賣家沒有現(xiàn)貨,或者是選擇不寄出物品,而導致買家;
b.買家提出的“未收到物品”或“物品與說明不符”請求,未經(jīng)賣家解決便已關閉。
像是重復刊登產(chǎn)品、、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等,情節(jié)嚴重,也是會導致被注銷的,因為這些產(chǎn)品都違反了平臺規(guī)則,所以商家們要提前了解清楚eBay的產(chǎn)品刊登要求。
一旦商家的eBay賬號被注銷了,是沒有辦法通過申訴等方式進行恢復的,因為平臺一經(jīng)注銷,商家的賬號就等于沒有了。只能重新去注冊新的賬號來開店了。
雖然入駐的門檻比較低,但是對賣家賬號的考核要求也是比較嚴格的,只要有一點違規(guī),都會給店鋪帶來一定的影響。所以為了避免自己辛苦經(jīng)營的被注銷,商家一定要提前去了解清楚平臺的運營規(guī)則,這樣才能避免給賬號帶來一些不可逆的影響。
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