跨境電商怎樣獲得用戶(hù)評(píng)論？六招教你獲得更有質(zhì)量的review！-ESG跨境

用戶(hù)評(píng)論可以提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。評(píng)論也是電商網(wǎng)站社交證明的關(guān)鍵部分。如果沒(méi)有這些用戶(hù)評(píng)論，消費(fèi)者只能在銷(xiāo)售文案的指導(dǎo)下進(jìn)行購(gòu)物。

然而，產(chǎn)品評(píng)論并不總是那么容易獲得，尤其對(duì)于那些新興網(wǎng)站或者在用戶(hù)生成內(nèi)容上經(jīng)驗(yàn)不足的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)。賣(mài)家在采取措施鼓勵(lì)顧客在網(wǎng)站上留下高質(zhì)量的評(píng)論時(shí)，有以下6種選擇可以用來(lái)填補(bǔ)新產(chǎn)品的評(píng)論空白。

1、引用專(zhuān)家和名人的話(huà) 從網(wǎng)絡(luò)和媒體的采訪(fǎng)和專(zhuān)題報(bào)道中獲取簡(jiǎn)明扼要的引文。如果是一位知名人士在談?wù)撨@個(gè)產(chǎn)品，你的顧客應(yīng)該會(huì)對(duì)它有所了解。將引文和引文原文鏈接放進(jìn)產(chǎn)品詳情頁(yè)。你也可以將專(zhuān)家或者名人的對(duì)話(huà)用截屏的形式展現(xiàn)出來(lái)。

2、插入視頻  YouTube網(wǎng)站上有很多開(kāi)箱視頻、產(chǎn)品評(píng)論和各種產(chǎn)品的使用說(shuō)明。找到適合你產(chǎn)品的視頻，放到你的產(chǎn)品頁(yè)面上。

·用戶(hù)評(píng)論  幾乎任何類(lèi)型的產(chǎn)品都能找到相關(guān)的用戶(hù)評(píng)論。務(wù)必認(rèn)真閱讀視頻說(shuō)明，因?yàn)橛行┰u(píng)論者會(huì)列出競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站的關(guān)聯(lián)鏈接。

·利用制造商進(jìn)行宣傳  這種宣傳旨在促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量，通常包括品牌推廣，比如使用制造商的logo等。

·產(chǎn)品比較  產(chǎn)品比較就是將相似的產(chǎn)品放在一起對(duì)比。要尋求由專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)發(fā)布的產(chǎn)品比較，而非其他電商網(wǎng)站發(fā)布的產(chǎn)品比較，這樣一來(lái)你就不用向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展示產(chǎn)品比較的鏈接和細(xì)節(jié)。

·員工推薦  你的員工也可以幫忙銷(xiāo)售產(chǎn)品。讓他們挑選出五種產(chǎn)品并寫(xiě)下評(píng)論，讓他們說(shuō)明欣賞哪一種產(chǎn)品并解釋原因，將這個(gè)過(guò)程錄制成兩分鐘或兩分鐘以?xún)?nèi)的視頻，并放到網(wǎng)上。

·視頻教程  視頻教程可以與你銷(xiāo)售的產(chǎn)品有關(guān)。比如，一個(gè)展示如何快速啟動(dòng)汽車(chē)電池的視頻可與任何品牌的車(chē)用充電電線(xiàn)相關(guān)聯(lián)。

3、添加評(píng)論網(wǎng)站的購(gòu)物評(píng)論  像Yelp、Google Reviews、Bizrate和Shopper Approved等評(píng)論網(wǎng)站都發(fā)布了與購(gòu)物體驗(yàn)和產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)有關(guān)的評(píng)論，但賣(mài)家要將重點(diǎn)放在產(chǎn)品評(píng)論上。

4、引用“媽媽”的話(huà)  如果你必須選擇一種人來(lái)幫助你銷(xiāo)售產(chǎn)品，媽媽們就是最佳人選。從浴室用品到家庭修理工具，媽媽在給其他女人購(gòu)物建議時(shí)，總是有一套自己的見(jiàn)解。如果成千上萬(wàn)的媽媽們?cè)诓┛椭袩崃业赜懻撃愕漠a(chǎn)品，那么向顧客展示她們對(duì)你產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，對(duì)于推動(dòng)其他人購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品會(huì)有所幫助。

5、將“As Seen On”（更多例子）類(lèi)產(chǎn)品和的相關(guān)內(nèi)容包含進(jìn)去  有時(shí)候，消費(fèi)者只需知道這是他們?cè)陔娨暋⒘餍芯W(wǎng)站或者YouTube看到的產(chǎn)品的同款就會(huì)購(gòu)買(mǎi)了。將這些“推薦證書(shū)”添加進(jìn)去，會(huì)提高這些產(chǎn)品的銷(xiāo)量。

6、利用名人效應(yīng)  如果產(chǎn)品出現(xiàn)在名人的照片里，對(duì)銷(xiāo)量會(huì)有很大的幫助，有時(shí)候作用甚至?xí)^(guò)產(chǎn)品評(píng)論。賣(mài)家只需要確認(rèn)圖片來(lái)源并獲得版權(quán)持有者的許可，而這些版權(quán)持有者通常是攝影師或者出版商。

一些出版商允許賣(mài)家免費(fèi)在產(chǎn)品頁(yè)上插入照片。比如，圖庫(kù)網(wǎng)站Getty Images就有一個(gè)特殊的工具，專(zhuān)門(mén)提供名人的照片。但是，這些照片只能鏈接回Getty Images的網(wǎng)站，但如果你只是想展示某位流行歌手是如何使用你的產(chǎn)品，Getty Images就夠用了。

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