疫情爆發(fā)下,總結(jié)國(guó)外消費(fèi)者行為-ESG跨境

疫情爆發(fā)下,總結(jié)國(guó)外消費(fèi)者行為

疫情爆發(fā)下,總結(jié)國(guó)外消費(fèi)者行為

疫情爆發(fā)下,總結(jié)國(guó)外消費(fèi)者行為

隨著疫情在世界各地的爆發(fā)和迅速蔓延，各國(guó)消費(fèi)者也展示了不同的應(yīng)對(duì)方法，例如澳大利亞消費(fèi)者囤積衛(wèi)生紙，日本消費(fèi)者搶購(gòu)大蒜和蜂蜜，以及美國(guó)消費(fèi)者囤積毒品。

那么，商家該如何出海應(yīng)對(duì)疫情下海外消費(fèi)者需求的變化呢？有鑒于此，西窗科技依靠微軟全球廣告發(fā)布數(shù)據(jù)，結(jié)合對(duì)澳大利亞、美國(guó)、加拿大、英國(guó)、俄羅斯、日本等國(guó)家消費(fèi)者的訪談，總結(jié)了海外消費(fèi)者在流行期間的熱銷售、高檔住宅需求和信息獲取渠道三個(gè)維度的行為特征。

　　流行產(chǎn)品 口罩，衛(wèi)生紙，大蒜，藥品

受疫情影響，國(guó)外消費(fèi)者也開始囤積食品，在歐美，豆制品干、大米、鷹嘴豆、奶粉、水、罐頭肉類的增長(zhǎng)更為明顯。市場(chǎng)研究公司尼爾森（Nielsen) 表示，根據(jù)市場(chǎng)研究公司尼爾森（Nielsen) 的數(shù)據(jù)，豆制品的價(jià)格較上月上漲 63%，大米銷售增長(zhǎng) 58%，鷹嘴豆銷售增長(zhǎng) 47%，奶粉銷售增長(zhǎng) 126%，純凈水銷售增長(zhǎng) 42%，罐頭肉類銷售增長(zhǎng) 58%。

此外，口罩、消毒劑、消毒濕毛巾等產(chǎn)品通常比較冷，由于對(duì)防疫的需求，供應(yīng)變得非常緊張。來自澳大利亞、日本、加拿大和英國(guó)的受訪者都表示，購(gòu)買大量口罩是為了防止疫情爆發(fā)。具有諷刺意味的是，英國(guó)受訪者說：以前，我們給我們?cè)谥袊?guó)的同事們快遞了一批口罩，但是現(xiàn)在在英國(guó)爆發(fā)的時(shí)候，中國(guó)的同事已經(jīng)把口罩快遞回來了。更有甚者，現(xiàn)在在英國(guó)很難買到口罩。。

在一個(gè)特殊時(shí)期，除了購(gòu)買食物、清潔用品和其他必需品外，不同國(guó)家的消費(fèi)者也表現(xiàn)出不同的囤積偏好。例如，澳大利亞消費(fèi)者在危機(jī)時(shí)期囤積衛(wèi)生紙。作為回應(yīng)，當(dāng)?shù)孛襟w和學(xué)者解釋說： 我們不習(xí)慣于材料的短缺，我們總是隨心所欲地選擇和選擇我們想買的東西。事實(shí)上，簡(jiǎn)單的澳大利亞人并不像我們想象的那樣對(duì)生活要求很高，但是有一個(gè)非常重要的信條 舒適。當(dāng)一家人被迫不出門時(shí)，衛(wèi)生紙是最不顯眼的，但卻能保持一條像樣的底線。

在日本，冷凍食品、書籍等在流行期間銷路很好。冷凍食品的銷售量是以前的 10 倍，學(xué)生參考書和其他書籍的銷售量是平時(shí)的 4 倍。除了正常的緊急物資，大蒜，特別是黑色大蒜，銷售了大約 5?？偛课挥跂|京的研究公司 Nint 的數(shù)據(jù)顯示，這一數(shù)字是 2019 年同期的 5 倍。此外，蜂蜜的銷售也增加了大約 20%。作為回應(yīng)，日本消費(fèi)者說：購(gòu)買這些產(chǎn)品的選擇是提高免疫力。。

在美國(guó)，消費(fèi)者傾向于囤積藥品，因?yàn)樗麄儞?dān)心在疫情期間不方便購(gòu)買藥品。數(shù)據(jù)顯示，3 月份非處方藥廣告商同比增長(zhǎng) 32.3%。

在中國(guó)流行嚴(yán)重的時(shí)期，在停止看電影、購(gòu)物、唱歌等娛樂活動(dòng)后，許多人開始在家 練習(xí)烹飪。JD。COM 大數(shù)據(jù)顯示，從 2 月 1 日至 11 日，多功能刀具、煎鍋、牛奶罐、烤爐和烤爐均顯著增加。其中，烘焙、燒烤工具帶動(dòng)，訂單數(shù)量比去年同期增加了 7 倍以上，主要集中在廣東和北京，67% 的買家是女性用戶。與去年同期相比，廚房 DIY 設(shè)備的數(shù)量增長(zhǎng)了 321%，而使廚房變得更干凈、節(jié)省空間的廚房貨架的銷量，2 月份同比增長(zhǎng)了 210%?？梢灶A(yù)測(cè)，在宅基地時(shí)期，國(guó)外的消費(fèi)市場(chǎng)和烹飪、烘焙相關(guān)的用具、材料等可能會(huì)很受歡迎。

　　看家寵物，健身，智能家居，照顧孩子

除了衛(wèi)生紙、洗手液和瓶裝水外，狗和貓也變得稀少。在這一流行病期間，尋求隔離伴侶的人數(shù)有所增加，紐約動(dòng)物收容所的收養(yǎng)申請(qǐng)?jiān)谶^去幾周里激增了 10 倍，不再有足夠的 庫(kù)存 供人收養(yǎng)。西方窗口技術(shù)智能營(yíng)銷平臺(tái)海外搜索數(shù)據(jù)顯示，在流行期間，寵物培訓(xùn)設(shè)備和寵物服裝搜索量顯著增加，國(guó)外隔離寵物主人有更多的時(shí)間與 毛茸茸的孩子 互動(dòng)，期待著利用培訓(xùn)設(shè)備解鎖 主人 的新技能。談到國(guó)內(nèi)情況，氪式寵物在不久的將來已成為一個(gè)熱門詞，即在春節(jié)回家和疫情隔離的影響下，糞便官員對(duì)寵物主人的赤字和補(bǔ)償意識(shí)日益加深，催生了新一輪的寵物囤積設(shè)備，并在社交媒體上相互比較。

就生活而言，加拿大受訪者說： 受疫情影響，我開始喜歡簡(jiǎn)單的事情，學(xué)會(huì)了享受當(dāng)下，而不考慮明天會(huì)發(fā)生什么。在家庭期間，除了高頻清洗外，還會(huì)在家里鍛煉，以提高他們的免疫力。這也得到了來自 West Window Technology 的數(shù)據(jù)的支持，在那里，海外市場(chǎng)對(duì)諸如瑜伽服裝和瑜伽墊等住宅體育用品的搜索數(shù)量大幅增加。

此外，美國(guó)消費(fèi)者增加了媒體消費(fèi)以保持信息和消磨時(shí)間，他們通過流媒體訂閱和電視連接設(shè)備擴(kuò)大了媒體選擇，對(duì)相應(yīng) HDMI 連接的搜索數(shù)量也顯著增加。由于在家里的時(shí)間越來越長(zhǎng)，消費(fèi)者有更多的機(jī)會(huì)檢查家用產(chǎn)品，但也催生了對(duì)智能消費(fèi)者升級(jí)的需求：智能投影儀將客廳變成了 家庭影院，清掃和拖曳機(jī)器人解放了主人的手，智能烘干機(jī) 傾聽 訂單在任何時(shí)候都是必需的 當(dāng)然，長(zhǎng)時(shí)間的房屋必須是高質(zhì)量的。

在采訪過程中，一些英國(guó)受訪者談到了房子里的 甜蜜的 痛苦。停課以確保兒童在家學(xué)習(xí)和在家玩耍是最大的挑戰(zhàn)。這個(gè)國(guó)家也有很多父母抱怨他們的孩子，在防疫期間，我沒有給國(guó)家增添混亂，但是寶寶給我?guī)砹嘶靵y啊，一天來安撫寶寶的心情呢！ 在國(guó)內(nèi)外，上班族都遇到了如何在家里和孩子相處的問題?？梢哉f，宅基地防疫 已經(jīng)催生了全球?qū)τH子互動(dòng)產(chǎn)品的需求。

　　獲取信息 政府網(wǎng)站、CNN、INS、短片

在獲取信息方面，除了表示不相信新聞的俄羅斯受訪者外，其他受訪者表示，他們主要通過政府網(wǎng)站、權(quán)威媒體、instagram 和其他渠道獲得新聞信息。英國(guó)受訪者指出， 主要從政府網(wǎng)站、第四頻道新聞、蘋果新聞，以及每天下午的新聞發(fā)布會(huì)上獲取有關(guān)疫情的信息。澳大利亞受訪者觀看當(dāng)?shù)匦侣?，查看世衛(wèi)組織網(wǎng)站和澳大利亞政府網(wǎng)站。

與中國(guó)的情況相比，根據(jù)春節(jié)期間的檢查數(shù)據(jù)，智能電視的日平均成活率達(dá)到 52%，上升了 15。比去年同期增長(zhǎng) 6%，增幅為 10%。與春節(jié)前一周相比，6%。與此同時(shí)，智能電視每天的活躍用戶平均人數(shù)達(dá)到 1.14 億，增長(zhǎng)了 35。比去年春節(jié)多 7% 和 10%。與節(jié)日前相比，6%。此外，正確的數(shù)據(jù)表明，一半以上的用戶啟動(dòng)時(shí)間超過 6 個(gè)小時(shí)，平均每天觀看時(shí)間更長(zhǎng)，超過 6 個(gè)小時(shí)的用戶占 35 個(gè)。節(jié)前增長(zhǎng) 9%。

尼爾森在最近的一份報(bào)告中將疫情對(duì)消費(fèi)者行為的影響分為以下六個(gè)階段，中國(guó)現(xiàn)在正處于第六階段 回歸正常生活：即國(guó)家基本解除了孤立、封鎖，人們回歸正常生活，這些國(guó)家的消費(fèi)者將對(duì)健康有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，并會(huì)在購(gòu)物過程中更加注重健康和安全。美國(guó)和意大利等國(guó)仍處于第五最糟糕的階段 每日旅行限制，例如限制社區(qū)出入、關(guān)閉餐館和政府對(duì)小型集會(huì)的限制。這些國(guó)家嚴(yán)格控制消費(fèi)者去購(gòu)物，消費(fèi)者只能在國(guó)內(nèi)網(wǎng)上購(gòu)物，而且價(jià)格會(huì)因?yàn)樯唐返拇罅慷倘倍蠞q。

考慮到中國(guó)之前爆發(fā)的疫情和消費(fèi)者的反應(yīng)，海外市場(chǎng)對(duì) 宅基地 行業(yè)（如短片、在線辦公和在線教育）的需求可能也很強(qiáng)勁。在線辦公也已成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的主角之一，2 月份的平均流量比 1 月份增長(zhǎng)了 140%，2 月份的平均流量比 1 月份增長(zhǎng)了 55%。

此外，在國(guó)內(nèi)外疫情得到很好控制后，海外旅游業(yè)有很大的反彈概率。根據(jù) 2003 年非典期間的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過三個(gè)月的 速凍期 后，月臺(tái)門票數(shù)量增加了 200%，五一黃金周后的月臺(tái)門票數(shù)量增加了 500%。

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