lazada賣家怎么聯(lián)系客服？有哪些方法？-ESG跨境

在Lazada上有很多賣家是剛開始開店的，所以對于店鋪的一些基礎(chǔ)操作或者活動(dòng)規(guī)則可能不了解，這個(gè)時(shí)候最好的解決方式就是聯(lián)系Lazada官方客服尋求解決方法和答案，那么商家如何去聯(lián)系官方客服呢?

怎么聯(lián)系?

1、在線客服

Lazada在線客服也是目前最多人聯(lián)系客服的一種方式，因?yàn)樵诠倬W(wǎng)就能找到客服，而且還能得到比較及時(shí)的解答。在線客服路徑：

a.登錄Lazada官網(wǎng)之后，將頁面拉到最下方，然后找到“customer care”，現(xiàn)在看看是否有自己遇到的問題的答案;如果沒有，則點(diǎn)擊“contact us”。

b.

怎么聯(lián)系LAzada客服

c.大家還可以到Lazada賣家中心底部，找到聯(lián)系客服，是可以跳到QQ上跟客服進(jìn)行實(shí)時(shí)交談的，要更加方便。

Lazada在線客服

不過要注意的就是，在線客服的服務(wù)是有一個(gè)時(shí)間的，時(shí)間為周一至周日：09:00AM-09:00PM;公眾假期09:00AM-0600PM。如果不在服務(wù)時(shí)間內(nèi)的話，那樣是聯(lián)系不到客服的。

2、電子郵件

電子郵件發(fā)送給客服，是可以24小時(shí)任意時(shí)間內(nèi)發(fā)送的，不過平臺(tái)會(huì)在收到郵件之后的兩個(gè)工作日內(nèi)才會(huì)回復(fù)，時(shí)效相對比較慢，所以對于一些比較急的問題，通過郵件的話，就沒那么好了。

Lazada客服郵箱：partnersupporthk@lazada.com

大家要在郵件中將自己遇到的問題描述清楚，標(biāo)題的話，也要描述清楚問題+自己的賬號，這樣清楚明了，才能讓自己的問題更好得到解決。

目前Lazada暫時(shí)沒有提供電話聯(lián)系的方式讓大家直接致電，所以大部分人都是通過在線聊天的方式聯(lián)系Lazada客服的。Lazada也在twitter、Instagram、YouTube等平臺(tái)建立官方賬號，大家也可以通過第三方社交平臺(tái)去聯(lián)系以下Lazada客服。

大家也可以先到Lazada幫助中心看看自己的問題是否有解答，如果沒有的話，再聯(lián)系Lazaad客服也是可以的。幫助中心網(wǎng)址：https://www.lazada.com.my/helpcenter/，搜索自己問題的關(guān)鍵詞即可。

Lazada賣家聯(lián)系官方客服的方式有很多，可以根據(jù)事情的輕重緩急來決定用什么方式來聯(lián)系，比如可以通過電子郵件的方式來反饋，也可以直接在線和官方客服聯(lián)系，不過用這種方式的商家很多，所以比較難聯(lián)系上。

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