亞馬遜“意外事件”接二連三，賣家Prime Day要涼涼？-ESG跨境

近期，亞馬遜賣家遇到一系列糟心事：秒殺無故被取消了、美國站Search terms失效了、熱銷品也被限制銷售了……這就好比場下十年功即將換來場上一分鐘精彩演出時，卻一個鞠躬尷尬地謝了幕。這對于賣家來說，未免也太過殘忍，到底是怎么一回事呢?

大量賣家“秒殺”活動被取消

近日，很多賣家都表示已經(jīng)上報、排好期的Prime day和預(yù)熱周秒殺的其中之一或兩者都被取消!而且是在沒有任何征兆的情況下，直接被取消了。

“原來5場會員周秒殺，被取消了4場，我發(fā)現(xiàn)被取消的都是同時參加會員日的秒殺”某位亞馬遜賣家在雨果網(wǎng)Prime day備戰(zhàn)群里這樣說道。同時也引起不少賣家的回應(yīng)，但也有賣家指出單報其中一個也有被取消秒殺的。

據(jù)亞馬遜代運營大牛Jackie總結(jié)得出，Prime Day前期秒殺被取消主要有以下幾種可能：

1、可用庫存量少于當(dāng)前的秒殺數(shù)量;

2、秒殺價格高于平臺秒殺建議的價格;

3、秒殺數(shù)量未達到建議促銷數(shù)量;

4、店鋪當(dāng)前狀態(tài)不符合亞馬遜秒殺活動標準。

當(dāng)然，秒殺被取消受多種因素影響，特別是現(xiàn)在這個異常敏感的時間節(jié)點上。據(jù)廣州億級超賣KY告訴雨果網(wǎng)，秒殺被取消的問題以往也一直都存在，這個階段最有可能的是申請的人數(shù)太多，秒殺活動難以排上，可以不斷申請將基數(shù)做大，增加被安排的可能。

綜上所述，當(dāng)出現(xiàn)秒殺被取消后，需及時排查原因，亞馬遜后臺有一個自動調(diào)價工具，建議在大促前關(guān)掉。各項違規(guī)操作改正后重新提交申請，另外考慮到秒殺的效果，最好要備足貨，避免斷貨甚至影響排名。

亞馬遜Search terms似乎失效了?

眾所周知，海外買家通過亞馬遜前臺搜索框進行的商品查詢，這其中Search terms關(guān)鍵詞的設(shè)置直接影響這一流量的大小和質(zhì)量。

因此亞馬遜賣家通常會花很多時間一遍遍去篩選核心關(guān)鍵詞，并對Search terms的寫法反復(fù)錘煉，以期獲得更多曝光。但令人不安的是，近日有賣家發(fā)現(xiàn)Search terms似乎失效了!

據(jù)亞馬遜賣家H表示，他已經(jīng)做過許多測試，包括把search terms的關(guān)鍵詞字符數(shù)減少到50個以內(nèi)，在前臺通過ASIN+關(guān)鍵詞的方法都無法搜索到產(chǎn)品。他懷疑是不是亞馬遜算法改變，Search terms已經(jīng)失效了?

雨果網(wǎng)了解到，不僅僅只有該賣家發(fā)現(xiàn)這種情況，美國站、墨西哥站賣家均有察覺。據(jù)賣家H推測，盡管還存在一些依然有效的Search terms，但這些Search terms關(guān)鍵詞一定是存在于5點描述、標題或是產(chǎn)品描述中的。

對此，KY表示從單方面還難以判斷亞馬遜的算法是否改變，畢竟關(guān)鍵詞的“水”太深了。但如果亞馬遜這一算法一旦改變意味著賣家獲取站內(nèi)流量的難度又增大了，Prime day逼近，賣家要抓緊準備對其他引流方式進行優(yōu)化調(diào)整，好好打一場硬仗!

熱門商品被亞馬遜限制銷售

近日，還有賣家透露，最近剛上架的一款新品被亞馬遜限制銷售了。聯(lián)系客服得到的回復(fù)是：由于同時期賣該產(chǎn)品的人太多了，若賣家的產(chǎn)品績效、排名或者銷量并沒有優(yōu)勢即會被暫停銷售，時期一過，亞馬遜會自動恢復(fù)此商品銷售權(quán)限。

該賣家十分無奈地表示，該產(chǎn)品FBA才剛到貨，都還沒開始銷售，難道還要等平臺解封這個listing再去清庫存?!

甚至還有賣家因此收到亞馬遜的郵件，郵件中提到由于該產(chǎn)品被認定為熱銷品，故無法創(chuàng)建貨件。換句話說，亞馬遜將某些產(chǎn)品判定為熱銷品，就會限制該產(chǎn)品發(fā)送到FBA，而且無法確定限制的時間。

“亞馬遜此舉聞所未聞，這簡直不給新品活路啊!”涉事賣家十分委屈，他透露被限制的產(chǎn)品屬于季節(jié)類，是剛上架不久的新品。夏季出單突然多了起來，因而短時間內(nèi)單量有了一定的漲幅，竟然被認定為熱銷品無法售賣。

不過該產(chǎn)品本身可能存在問題，因為此前客服曾提醒該賣家，需要通過類目審核才能售賣。

除了新品，也有賣家4個老品也因同樣原因被限制銷售，據(jù)他分析，這與此前刷太多FBA和直評有關(guān)，他懷疑與有問題的買家賬戶有很大關(guān)系。

“噩耗”接二連三，希望賣家能夠順利挺過Prime day，并且取得良好的“戰(zhàn)績”!

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