13個(gè)賣(mài)家提問(wèn)解答,全面了解巴西本土最大電商平臺(tái)B2W-ESG跨境

什么是賣(mài)家最關(guān)心的問(wèn)題，只有賣(mài)家自己最清楚！

本期推文，小編收集了巴西本土最大電商平臺(tái)B2W直播活動(dòng)期間，賣(mài)家的全部提問(wèn)！并附上平臺(tái)官方的解答。

B2W——巴西本土最大的電商平臺(tái)

Target="_self">B2W平臺(tái)是巴西本土最大的電商企業(yè)，拉丁美洲電商行業(yè)的佼佼者！占據(jù)巴西50%以上的市場(chǎng)份額，對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)的淘寶/京東。

目前中國(guó)賣(mài)家可在B2W旗下銷(xiāo)量最好的Americanas.com上開(kāi)店銷(xiāo)售。Americanas.com是零售連鎖店Lojas Americanas（擁有1300多家線下實(shí)體門(mén)店）的在線門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，主要銷(xiāo)售消費(fèi)類(lèi)和媒體類(lèi)的電子產(chǎn)品、家用電器、家具、美妝產(chǎn)品和玩具。

潛力巨大，又正值人口紅利期，最重要的是這里幾乎沒(méi)有中國(guó)品牌，所以，國(guó)內(nèi)自有品牌賣(mài)家機(jī)會(huì)很大！是賣(mài)家非常值得拓展的市場(chǎng)之一！

賣(mài)家問(wèn)答：全面了解B2W平臺(tái)

Q：在B2W平臺(tái)是可以賣(mài)全類(lèi)目還是一部分類(lèi)目產(chǎn)品？哪些類(lèi)目是賣(mài)得不錯(cuò)的，哪些是不讓賣(mài)的？

A：B2W是全品類(lèi)綜合電商平臺(tái)。

熱門(mén)品類(lèi)有：消費(fèi)類(lèi)電子、智能電子、玩具和游戲產(chǎn)品、比如說(shuō)：藍(lán)牙耳機(jī)、機(jī)器人吸塵器、電子游戲、智能手表。

禁售品：假冒商品；情色/性玩具；翻新物品或舊物品；槍支，武器和復(fù)制品；酒精，煙草，雪茄煙/電子雪茄或藥物；品牌產(chǎn)品（JBL和APPLE）或獨(dú)家產(chǎn)品和品牌公司的分配；具有貨幣價(jià)值的產(chǎn)品;食品，飲料，天然和有機(jī)/生物材料；化學(xué)和爆炸性材料;醫(yī)療/牙科工具和設(shè)備;雷達(dá)探測(cè)器，賭博物品和電視接收器；其他（如有疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢(xún)您的客戶(hù)經(jīng)理）。

Q：B2W平臺(tái)可以賣(mài)手機(jī)嗎？

A：想在B2W賣(mài)手機(jī)，必須要有巴西當(dāng)?shù)谹natel的網(wǎng)站上的一個(gè)證明，否則是不能在B2W售賣(mài)手機(jī)。（如何申請(qǐng)證明可以咨詢(xún)esg平臺(tái)經(jīng)理。）

Q：巴西賣(mài)假發(fā)有市場(chǎng)嗎？

A：巴西假發(fā)市場(chǎng)非常大，巴西本土假發(fā)相對(duì)較貴點(diǎn)，如果賣(mài)家價(jià)格有優(yōu)勢(shì)也可以買(mǎi)到巴西市場(chǎng)。

Q：產(chǎn)品上傳就有曝光嗎？是否像阿里和亞馬遜一樣，需要打直通車(chē)？

A：平臺(tái)肯定是有曝光的，畢竟占據(jù)巴西30%的市場(chǎng)份額。同時(shí)平臺(tái)也有直通車(chē)（CPC廣告），可以使用廣告。

（此問(wèn)題請(qǐng)賣(mài)家注意， 直通車(chē)是阿里系的說(shuō)法， 其它平臺(tái)請(qǐng)用CPC廣告的稱(chēng)呼與平臺(tái)溝通）

Q：平臺(tái)后臺(tái)是英語(yǔ)還是葡萄牙語(yǔ)？

A：平臺(tái)ERP和賣(mài)家中心有英語(yǔ)和中文，但在后臺(tái)的操作要用到葡萄牙語(yǔ)。

Q：收款是有周期還是隨時(shí)？

A：有周期。一個(gè)月2次的固定時(shí)間。具體咨詢(xún)招商經(jīng)理。賣(mài)家朋友可以采用pingpong收款，第三方收款公司如果對(duì)接了B2W也可以用，也可以使用能收美元的賬戶(hù)。

Q：B2W平臺(tái)有本地倉(cāng)庫(kù)嗎？

A：B2W在巴西國(guó)內(nèi)有17個(gè)倉(cāng)庫(kù)。但是目前不接受中國(guó)商家的貨物運(yùn)送到倉(cāng)。

Q：商家要在幾天內(nèi)發(fā)貨？平臺(tái)物流時(shí)效是多少天？

A：賣(mài)家需要在3天內(nèi)發(fā)貨。物流時(shí)效大概30天左右。

Q：海關(guān)原因延誤，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家嗎？

A：賣(mài)家可以在后臺(tái)看到訂單物流信息，平臺(tái)不會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家，可以有賣(mài)家看到訂單信息后聯(lián)系買(mǎi)家處理。

Q：如果遇到退貨問(wèn)題怎么辦，是退到哪里？

A：1、直接退到產(chǎn)品的倉(cāng)庫(kù)，這部分買(mǎi)家承擔(dān)郵費(fèi)。

2、也可以直接退到中國(guó)，這部分由賣(mài)家承擔(dān)郵費(fèi)，由買(mǎi)賣(mài)家雙方協(xié)商，具體問(wèn)題具體分析。

Q：后臺(tái)的物流的地方，可以選擇海外倉(cāng)嗎？賣(mài)家在巴西有倉(cāng)庫(kù)的話(huà)。

A：可以， 如果巴西有海外倉(cāng)，就可以從巴西發(fā)給境內(nèi)客戶(hù)。

Q：產(chǎn)品在清關(guān)的時(shí)候會(huì)不會(huì)有被卡的情況，被卡怎么辦？

A：B2W平臺(tái)有一部分產(chǎn)品沒(méi)有巴西人賣(mài)，所以買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，自己知道這些產(chǎn)品要從國(guó)外進(jìn)入，如果清關(guān)的時(shí)候被卡，

這種情況下，是買(mǎi)家的責(zé)任不是賣(mài)家的責(zé)任，由買(mǎi)家承擔(dān)稅務(wù)。

Q：退到巴西的倉(cāng)庫(kù)了，會(huì)收倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)嗎？怎么收？

A：B2W在巴西的倉(cāng)庫(kù)暫時(shí)沒(méi)有接收中國(guó)賣(mài)家貨物的服務(wù)，所以現(xiàn)在要從中國(guó)直接發(fā)到巴西。

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特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。