慘遭惡搞合并(merge)不可售,恢復(fù)的解決方法-ESG跨境

慘遭惡搞合并(merge)不可售,恢復(fù)的解決方法

亞馬遜觀察
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2022-06-28
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前臺(tái)Asin變了,且是一個(gè)新品(從后臺(tái)管理庫存處點(diǎn)進(jìn)去) 2. 前臺(tái)輸入該新Asin,搜索不到 3. 后臺(tái)Asin變了,包括管理庫存及管理亞馬遜庫存,這里的Asin都變成了另外1個(gè)Asin 原因:

  被惡搞后listing的變化

1. 前臺(tái)Asin變了,且是一個(gè)新品(從后臺(tái)管理庫存處點(diǎn)進(jìn)去) 2. 前臺(tái)輸入該新Asin,搜索不到 3. 后臺(tái)Asin變了,包括管理庫存及管理亞馬遜庫存,這里的Asin都變成了另外1個(gè)Asin 原因:

被對(duì)手惡搞合并(merge)了,而且是跨站點(diǎn)合并。對(duì)手在別的站點(diǎn)新建一個(gè)一模一樣的listing,然后合并掉最初那個(gè)Asin。


  恢復(fù)方法:

1. 先聯(lián)系客服,進(jìn)行拆分。拆分之后,就非常簡(jiǎn)單了。

客服有時(shí)候不給拆分,理由如下:

A. 2個(gè)listing太相似,無法拆分---這時(shí)需要對(duì)listing進(jìn)行改動(dòng),圖片或文案都行 ;如果修改之后還是不能拆分,就瘋狂開case,直到遇上那個(gè)能幫你拆分的客服。這里有時(shí)候真看運(yùn)氣。

小號(hào)跟賣者主號(hào),主號(hào),開了十幾次case無果,小號(hào)開了1~2次case經(jīng)常就搞定了

2. 拆分后,聯(lián)系 FBA物流團(tuán)隊(duì),找到亞馬遜物流---其他亞馬遜物流問題

2.1 繼上面拆分后,此時(shí)listing會(huì)變成不可售。因?yàn)榇藭r(shí) 管理庫存初Asin是 A,管理亞馬遜庫存處 Asin是B,不一致,導(dǎo)致不可售(之前2者都是B,即那個(gè)新Asin) 2.2 此時(shí)只有聯(lián)系這個(gè)團(tuán)隊(duì),才能迅速叫客服把管理亞馬遜庫存處的Asin保留成A,這樣管理庫存及管理亞馬遜庫存處的Asin一致,就可銷售了。這里通常1個(gè)case就能搞定,不行客服不懂多開幾個(gè)case100%能搞定

其實(shí)只要確定是merge了就很好處理了,客服實(shí)用工具unmerge之后刷新一下就可售了。

能拿到跨站點(diǎn)跟賣Listing的編輯權(quán),能修改圖片,標(biāo)題等也可以順利將合并的鏈接拆開。如果面對(duì)自己沒有開通的站點(diǎn)被合并鏈接,可能需要的步驟更長(zhǎng),比如品牌授權(quán)小號(hào)跟賣等,如果可以,盡量實(shí)用亞馬遜條形碼,至少在出現(xiàn)問題后能避免人財(cái)兩空。


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