亞馬遜產(chǎn)品銷量突然下降怎么辦?-ESG跨境

對(duì)于一條listing從日出上百單，到突然腰斬，甚至零單。其中的原因很多，并不是一兩句話可以說清楚，所以非常適合通過文字的形式，按照可能發(fā)生的原因依次給大家列出來。

通常來說：亞馬遜產(chǎn)品銷量突然下降有兩個(gè)原因，內(nèi)部原因和外部原因。

　　一、內(nèi)部原因：

1、如果你的產(chǎn)品曝光度越來越低，產(chǎn)品自然排名也越來越低，說明你的曝光度在不斷降低，流量在流失，訂單量也在下降。(原因：亞馬遜也想賺錢，給你足夠的流量，但是你沒有訂單數(shù)量，因此流量自然會(huì)偏向表現(xiàn)較好的產(chǎn)品，分配到你這邊的就少了。)

2、如果你對(duì)一個(gè)表現(xiàn)良好的listing去更改產(chǎn)品的節(jié)點(diǎn)，也就是改變類目，會(huì)導(dǎo)致亞馬遜A9算法重新匹配該產(chǎn)品的關(guān)鍵詞和你的目標(biāo)客戶，這樣流量也會(huì)發(fā)生變化，有的可能會(huì)變好，有的可能會(huì)變壞。(如果你發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品節(jié)點(diǎn)與產(chǎn)品不匹配，想將其修改為適合你的產(chǎn)品節(jié)點(diǎn)來產(chǎn)生引流效果，反之亦然。)

3、如果你最近收到產(chǎn)品投訴，亞馬遜會(huì)把你的listing做降權(quán)處理。比如有的的產(chǎn)品，權(quán)重?zé)o形中降低了。表現(xiàn)為產(chǎn)品數(shù)量減少，流量減少，bsr排名降低。

對(duì)策：發(fā)現(xiàn)投訴的問題，立即修改，立即上訴，發(fā)郵件向亞馬遜保證以后不會(huì)再發(fā)生，對(duì)產(chǎn)品做一些操作，比如降低這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，增加評(píng)論，提高廣告的競(jìng)價(jià)價(jià)格來獲得更多的流量。

4、上訴通過后就可以恢復(fù)，不過需要耐心等待。

5、做產(chǎn)品折扣和贈(zèng)品活動(dòng)。

6、最近刷了一下賬單，刷了評(píng)。雖然亞馬遜沒有追究，但已經(jīng)減少了你的權(quán)利。(原因：你使用的買家賬號(hào)可能不安全，被亞馬遜檢測(cè)出來你在操縱排名。)

8、績效評(píng)價(jià)降低，如回復(fù)郵件是否及時(shí)，ODR，退費(fèi)率提高。(超過24小時(shí)后，點(diǎn)擊垃圾郵件再回復(fù)。不要一直回復(fù)。如果是退貨問題大部分是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題，因此也需要提高產(chǎn)品品質(zhì))

　　二、外部原因：

1、加入你的亞馬遜Listing被Add-on Item收錄，并被包括在附加項(xiàng)目中。Add-on Item就是廉價(jià)產(chǎn)品。

解決辦法：對(duì)于單價(jià)接近10美元的產(chǎn)品，不妨稍微提價(jià)。根據(jù)實(shí)際測(cè)量，一旦價(jià)格超過10美元的限制，Add-on Item的標(biāo)志將自動(dòng)消失。

2、失去了黃金購物車，被跟賣了，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掛new model 在產(chǎn)品頁

解決辦法：打擊跟賣，看是什么原因?qū)е曼S金購物車被搶，開case處理。

3、你的產(chǎn)品屬于季節(jié)性產(chǎn)品或者節(jié)假日產(chǎn)品，原因是：季節(jié)性產(chǎn)品會(huì)隨著季節(jié)的推移導(dǎo)致銷量不穩(wěn)定，而節(jié)假日產(chǎn)品屬于一次性消耗品，只在節(jié)假日才會(huì)火爆，比如萬圣節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)。

4、你的產(chǎn)品是否參與了近期的秒殺?站外的紅人參與會(huì)有更多的流量。但是過了秒殺期就會(huì)恢復(fù)原狀。

5、最近你的產(chǎn)品收到了中差評(píng)，導(dǎo)致listing權(quán)重下降，流量減少。解決方法：增加好評(píng)，修改差評(píng)，通過郵件和客戶溝通。先搞清楚給你差評(píng)的原因是什么(很重要)

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