Flipkart首超亞馬遜，位居Forrester印度客戶體驗(yàn)指數(shù)電商排行榜榜首-ESG跨境

Flipkart首超亞馬遜，位居Forrester印度客戶體驗(yàn)指數(shù)電商排行榜榜首

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-09-25
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根據(jù)2019年對(duì)印度10000多家客戶的調(diào)查，F(xiàn)lipkart成為Forrester 2019年印度客戶體驗(yàn)指數(shù)（CX Index）排名中數(shù)字零售商類別中的主導(dǎo)品牌。Flipkart的得分提高了近10個(gè)百分點(diǎn)，從2018

根據(jù)2019年對(duì)印度10000多家客戶的調(diào)查，F(xiàn)lipkart成為Forrester 2019年印度客戶體驗(yàn)指數(shù)（CX Index）排名中數(shù)字零售商類別中的主導(dǎo)品牌。Flipkart的得分提高了近10個(gè)百分點(diǎn)，從2018年的第四位上升到今年的榜首，擊敗了Snapdeal、Koovs.com、Shopclues、Myntra、亞馬遜和Jabong等數(shù)字零售商。這是近幾年來(lái)Flipkart在客戶體驗(yàn)方面首次超過(guò)。

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