亞馬遜賣家一臉懵比，店鋪品牌消失，原因竟是這樣……-ESG跨境

最近我們交流群中突然出現(xiàn)一些賣家反映產(chǎn)品在前臺(tái)突然被拆分，無(wú)法正常銷售，但是后臺(tái)看到listing還是正常的。

隨后大家就發(fā)現(xiàn)，被拆分開的產(chǎn)品都是因?yàn)槠放泼桓牧耍臼褂眯懫放泼麄浒富蛏蟼鳟a(chǎn)品的賣家，都直接被自動(dòng)改成了大寫。而listing就因?yàn)槠放泼恍薷漠a(chǎn)生了bug所以才會(huì)散掉。

產(chǎn)品散掉一事暫時(shí)沒(méi)法避免，因?yàn)橥耆荁UG引起的，只要是用的小寫字母品牌名上傳的產(chǎn)品都有可能遇到，不是一定會(huì)被修改，我問(wèn)到的有一些賣家就沒(méi)發(fā)生拆分和強(qiáng)制改成大寫一事，有可能bug本身就是概率問(wèn)題，也有可能是更新還沒(méi)改到他們的品牌。

而且這次亞馬遜還不止出現(xiàn)了這么一個(gè)涉及品牌的情況，我們之前曾經(jīng)報(bào)道過(guò)的品牌備案莫名其妙被取消，的事，這兩天也和品牌名被修改一事一起出現(xiàn)了!

品牌備案莫名被撤銷

這個(gè)情況是在毫無(wú)提示，沒(méi)有任何郵件和通知的情況下，賣家莫名發(fā)現(xiàn)自己的品牌備案沒(méi)了，備案品牌的頁(yè)面中直接顯示沒(méi)有注冊(cè)任何品牌。

在最近這個(gè)情況有開始有了一些，今天早上在搜集品牌名被修改大寫這個(gè)事件的時(shí)候，就遇到很多賣家再說(shuō)品牌備案突然沒(méi)了，還有賣家在搜索對(duì)策的時(shí)候看到了我去年寫的文章前來(lái)咨詢。

聯(lián)系客服團(tuán)隊(duì)都會(huì)異口同聲地把皮球推給品牌團(tuán)隊(duì)，而且品牌團(tuán)隊(duì)基本不太理人，賣家發(fā)過(guò)去的郵件基本石沉大海，當(dāng)時(shí)情況陷入了僵局。

當(dāng)然，這個(gè)情況說(shuō)白了也是BUG導(dǎo)致的，去年這個(gè)事是一兩周過(guò)后賣家的品牌備案才開始逐漸恢復(fù)，一些提前聯(lián)系上品牌團(tuán)隊(duì)的賣家大概兩、三天就恢復(fù)了。所以這次遇上這個(gè)情況的賣家，記得聯(lián)系下亞馬遜的品牌團(tuán)隊(duì)和其他品牌、專利、品牌備案團(tuán)隊(duì)的郵箱。

至于上一個(gè)情況，產(chǎn)品被修改了品牌名打散的，品牌名被強(qiáng)制大寫應(yīng)該屬于亞馬遜近期的政策更改，雖然大寫小寫無(wú)傷大雅，不過(guò)產(chǎn)品散了還是很影響銷量的，賣家得及時(shí)看一下前臺(tái)的情況并在后臺(tái)處理一下。

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