Cdiscount被限制銷售權(quán)怎么辦？三種應(yīng)對(duì)方案完美解決-ESG跨境

Cdiscount是法國(guó)本土最大的電商平臺(tái)，相比較亞馬遜法國(guó)站，法國(guó)本地的消費(fèi)者會(huì)更傾向于使用Cdiscount平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物，而除了法國(guó)本地的消費(fèi)者，Cdiscount平臺(tái)的用戶群體也還包括法國(guó)周邊的許多國(guó)家和地區(qū)，所以對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō)，要做法國(guó)站，那么Cdiscount就是兵家必爭(zhēng)之地。

Cdiscount與亞馬遜的平臺(tái)規(guī)則還是有些許不同的，賣家在做Cdiscount的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)被限制銷售權(quán)限的問(wèn)題，今天我們要講的就是有關(guān)賣家在Cdiscount被限制銷售權(quán)時(shí)候應(yīng)該怎么解決這一問(wèn)題。

Cdiscount為什么會(huì)被限制限銷售權(quán)限

Cdiscount平臺(tái)的銷售權(quán)限為什么會(huì)受到限制？以下三種情況可能是賣家被Cdiscount平臺(tái)限制銷售權(quán)限的原因。

1.賬號(hào)要做質(zhì)量審核的時(shí)候會(huì)被暫時(shí)限制銷售權(quán)限，即平臺(tái)會(huì)在賣家銷售200單，500單以及1000單等情況下，對(duì)賣家賬戶進(jìn)行審核，審核期間限制銷售權(quán)限。

2.賬號(hào)的績(jī)效指標(biāo)不達(dá)標(biāo)會(huì)被限制銷售權(quán)限，即發(fā)貨時(shí)效，糾紛率，退貨率等相關(guān)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，會(huì)被平臺(tái)限制銷售。

3.賬號(hào)被取消的情況，或者是24小時(shí)內(nèi)的錯(cuò)誤關(guān)店等相關(guān)情況。

Cdiscount被限制銷售權(quán)限應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)

面對(duì)Cdiscount平臺(tái)的銷售權(quán)限被限制時(shí)候，需要怎么樣進(jìn)行操作呢？以下三種方法分別對(duì)應(yīng)Cdiscount被限制銷售權(quán)限的三種情況：

1.賬號(hào)要做質(zhì)量審核被暫停銷售權(quán)限的問(wèn)題

在這種情況下是不需要操作的，通常只需要等至少15天的審核，但是在這段期間，如果績(jī)效下降了可能會(huì)面臨到要寫行動(dòng)計(jì)劃的情況，所以，在店鋪質(zhì)量審核的時(shí)候需要維持好店鋪的績(jī)效。如果超過(guò)15天還沒有回復(fù)可以嘗試開一個(gè)case去詢問(wèn)相關(guān)的進(jìn)度。

2.賬號(hào)的績(jī)效指標(biāo)不達(dá)標(biāo)

即發(fā)貨時(shí)效，糾紛率，退貨率等相關(guān)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的情況：在這種情況下，店鋪被限制銷售權(quán)限的話，是需要寫POA的，就是Action Plan，以及通過(guò)特定的Case渠道才可以提交這個(gè)POA，而且提交之后也是最少要等15天才可以有相對(duì)應(yīng)的回復(fù)，當(dāng)然了這個(gè)時(shí)效是看他們團(tuán)隊(duì)的處理效率的。

3.賬號(hào)被取消的情況

24小時(shí)內(nèi)的錯(cuò)誤操作導(dǎo)致關(guān)店：如果店鋪錯(cuò)誤被關(guān)閉在24小時(shí)內(nèi)是可以重開起來(lái)的，在這24小時(shí)內(nèi)就是賬號(hào)被限制銷售的情況，就是需要通過(guò)開一個(gè)有關(guān)case： "Erreur de résiliation"（錯(cuò)誤終止）來(lái)進(jìn)行重新激活。

賬號(hào)績(jī)效審核沒有被通過(guò)導(dǎo)致賬號(hào)被取消：此時(shí)賬號(hào)也是處于一種被限制銷售的狀態(tài)，而且對(duì)于這種情況再次申訴是無(wú)效的，是需要通過(guò)重新注冊(cè)賬號(hào)才可以進(jìn)行銷售。

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