得私域流量者得天下？獨(dú)立站如何玩轉(zhuǎn)私域流量？-ESG跨境

“得私域流量者得天下”，是跨境電商的行業(yè)金句，大多數(shù)賣(mài)家都聽(tīng)過(guò)這句話(huà)，但卻對(duì)這句話(huà)體驗(yàn)不深。

私域流量是相對(duì)于公域流量而言的，公域流量貴且分散，是賣(mài)家不可把控的，而隨著入場(chǎng)賣(mài)家數(shù)量的大幅增加，公域流量的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈。

而私域流量則不同，精準(zhǔn)度更高、變現(xiàn)效率更高，且一定程度上來(lái)說(shuō)是免費(fèi)的。經(jīng)營(yíng)好自己的私域流量，就能低成本地為賣(mài)家?guī)?lái)源源不斷的訂單。

那么今天Ueeshop自建站就來(lái)和你聊一聊，如何將公域流量轉(zhuǎn)化為自己的私域流量，在轉(zhuǎn)化過(guò)程中會(huì)存在哪些思維誤區(qū)？

轉(zhuǎn)化途徑

開(kāi)始運(yùn)營(yíng)之前，你首先要弄清一件事，那就是你的海外消費(fèi)者在哪里？根據(jù)社交媒體平臺(tái)定位的不同，消費(fèi)者聚集的平臺(tái)也會(huì)有所不同。你的消費(fèi)者偏好的是哪個(gè)平臺(tái)，哪個(gè)平臺(tái)才是你的關(guān)鍵“戰(zhàn)場(chǎng)”。

在歐美地區(qū)，運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站其實(shí)就相當(dāng)于做私域電商，因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)直接通過(guò)獨(dú)立站來(lái)購(gòu)物，而商家則不必再通過(guò)社交媒體平臺(tái)再次接觸已建立聯(lián)系的用戶(hù)。

因此對(duì)于獨(dú)立站賣(mài)家而言，轉(zhuǎn)化私域流量，實(shí)際上就是引流+維持客戶(hù)關(guān)系。在引流的這個(gè)過(guò)程中，賣(mài)家需要注意，有可能會(huì)遇到的兩個(gè)思維誤區(qū)。

1、單引流不運(yùn)營(yíng)，部分賣(mài)家在瘋狂地將公域流量拉入私域流量后，就覺(jué)得已經(jīng)成功了。但實(shí)際上沒(méi)有后續(xù)運(yùn)營(yíng)，這部分的流量會(huì)很快流失，再次變?yōu)楣蛄髁俊?/p>

2、期待值過(guò)高，雖然私域流量轉(zhuǎn)化率會(huì)更高，但這同樣也需要一個(gè)過(guò)程，并非賣(mài)家將流量引入私域后，消費(fèi)者就會(huì)馬上下單。期待值過(guò)高，失望自然也會(huì)來(lái)得更快。

Ueeshop溫馨小貼士：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)一方面能夠幫助賣(mài)家更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，另外一方面成本也更低。雖然短期內(nèi)轉(zhuǎn)化率不高，但長(zhǎng)期效益卻非?？捎^。

留存

首先賣(mài)家需要對(duì)用戶(hù)做數(shù)字化分析，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。

用戶(hù)性別、消費(fèi)能力可以幫助賣(mài)家了解受眾群體。

基礎(chǔ)信息包括郵箱、社交媒體賬號(hào)等則方便賣(mài)家再次營(yíng)銷(xiāo)。

用戶(hù)行為數(shù)據(jù)可以幫助賣(mài)家完成用戶(hù)分層，以及了解產(chǎn)品真正的賣(mài)點(diǎn)，即用戶(hù)的痛點(diǎn)是什么。

維系與消費(fèi)者之間的關(guān)系，則需要通過(guò)再營(yíng)銷(xiāo)來(lái)完成。歐美消費(fèi)者習(xí)慣于用郵箱來(lái)注冊(cè)社交媒體賬號(hào)，用郵件來(lái)進(jìn)行溝通。郵件營(yíng)銷(xiāo)是賣(mài)家進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)最有效、且成本最低的途徑之一。

手段則可以包括代金券、優(yōu)惠券、限時(shí)折扣等等，這些福利能夠增加消費(fèi)者粘性，提高復(fù)購(gòu)率，同時(shí)穩(wěn)定住流量。

Ueeshop溫馨小貼士：社交媒體上的互動(dòng)，同樣也是維系與消費(fèi)者之間關(guān)系的一種方式。

隨著平臺(tái)、社交媒體、搜索引擎的廣告費(fèi)用正在不斷攀升，選擇一個(gè)合適的公域積累自己的私域流量，成為賣(mài)家降低成本、獲取訂單的最佳方式之一。

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