亞馬遜店鋪為什么需要制止虛假評價(jià)行為-ESG跨境

一、損害了賣家的信譽(yù)。

刷單評價(jià)的方法是，電商平臺(tái)將根據(jù)門店的訂單數(shù)量和表揚(yáng)程度進(jìn)行排名。排名越高，流量越大，訂單銷量就越大。為了快速銷售產(chǎn)品并獲得門店的權(quán)重，大多數(shù)賣家會(huì)選擇刷賬單的捷徑。電商圈里有一句話：刷單就死，不刷就死，這讓無數(shù)賣家?guī)ь^，敢于與平臺(tái)規(guī)則抗衡。

一些上市評論通常與產(chǎn)品本身無關(guān)。一旦有更多這樣的評論，消費(fèi)者一眼就能看到。另一方面，如果產(chǎn)品質(zhì)量不合格，消費(fèi)者在發(fā)表評論并下訂單后會(huì)發(fā)現(xiàn)訂單沒有預(yù)期的那么好。從本質(zhì)上講，這也會(huì)損害消費(fèi)者體驗(yàn)。從長遠(yuǎn)來看，這只會(huì)嚴(yán)重?fù)p害商店的聲譽(yù)。畢竟，無論營銷方法有多好，都不值得口碑，不良的口碑傳播也是如此。

二、合規(guī)運(yùn)營平臺(tái)。

在大多數(shù)電商平臺(tái)發(fā)展的早期階段，他們主要關(guān)注流量的獲取。一方面，他們可以獲得大量的賣家進(jìn)入銷售產(chǎn)品，增加平臺(tái)產(chǎn)品的多樣性，另一方面，他們可以聚集消費(fèi)者，讓消費(fèi)者對平臺(tái)有良好的印象。然后，當(dāng)流量增長趨于飽和時(shí)，它將開始朝著正常運(yùn)行的趨勢。

眾所周知，亞馬遜是一個(gè)重視消費(fèi)者而不是賣家的平臺(tái)，消費(fèi)者的利益至上，虛假評論會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者的消費(fèi)決策。

如果刷單行為不受控制，所有賣家都想走這條捷徑。如果沒有賣家會(huì)認(rèn)真做好產(chǎn)品，平臺(tái)的消費(fèi)體驗(yàn)就會(huì)迅速下降。對于重視消費(fèi)者體驗(yàn)的亞馬遜平臺(tái)來說，它將影響其生存的基礎(chǔ)，這也可以清楚地看到為什么亞馬遜要打擊刷單賣家。

此外，對于想用心做好產(chǎn)品的賣家來說，評價(jià)刷單擾亂平臺(tái)規(guī)則是非常不公平的。消費(fèi)者是至高無上的，產(chǎn)品也是至高無上的。

無論是哪個(gè)電商平臺(tái)，賣家都不可能完全消除刷卡行為。一旦平臺(tái)想要整改，它就可以像亞馬遜一樣在陽光下暴露所有的違規(guī)行為。然而，基于平臺(tái)的發(fā)展，他們不會(huì)用棍子殺死他們，因此平臺(tái)將制定不同的適應(yīng)監(jiān)控手段，在不同的階段捕捉一些違規(guī)行為。

正如我們所知，亞馬遜等大型跨境電商公司對違規(guī)行為保持零容忍。一旦賣家參與了違規(guī)行為，就有一萬種方法來懲罰你，其后果是不言而喻的！

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