你是不是也被判品牌濫用了？這幾招申訴方法有用！-ESG跨境

對于一直宣導(dǎo)合規(guī)運營的亞馬遜平臺來說，品牌備案是非常重要的一個環(huán)節(jié)。有進行品牌備案的賣家，可以保護自己的產(chǎn)品鏈接，A+頁面、UPC豁免、鎖定listing不被篡改、打擊侵權(quán)和防止被跟賣。每一點對賣家來說都至關(guān)重要。

近期有較多賣家反饋，品牌備案或授權(quán)被拒絕，還有品牌突然被移除，追根其原因就是品牌濫用。

01 被判品牌濫用的幾種情況?

1、已經(jīng)進行品牌備案的品牌，或者是被品牌授權(quán)的店鋪有過違規(guī)行為沒有及時處理。

比如欺詐消費者、涉及產(chǎn)品侵權(quán)、被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)刷單等行為，有過這些情況并且沒有及時進行處理，亞馬遜就會將品牌判定為品牌濫用。

2、跨站點品牌連坐

同一個注冊主體在其他站點的店鋪出現(xiàn)違規(guī)行為，導(dǎo)致主體遭到“跨點連坐”處理。所以賣家們首先要避免賬號關(guān)聯(lián)，其次要注意合規(guī)性運營，不然一個經(jīng)營不善其他站點的店鋪都會被連累。 

3、品牌授權(quán)數(shù)量過多

新申請的店鋪名下有超過5個或者5個以上的商標備案或亞馬遜白名單，店鋪就會被質(zhì)疑違規(guī)使用了品牌。所以亞馬遜的賣家要注意，一個店鋪盡量單獨使用一個品牌，盡量減少品牌授權(quán)多個店鋪，控制授權(quán)的數(shù)量避免違規(guī)。

4、品牌投訴過多且投訴成功率低

進行品牌備案的商家利用品牌備案投訴了很多次，但是成功率低。這里建議亞馬遜賣家要控制投訴次數(shù)，控制投訴成功率。 

5、商標購買時存在問題

品牌的商標不是賣家自己注冊的，是買來的。如果是買來的商標就要了解這個商標之前的使用情況，是否之前備案過或者有過違規(guī)行為。

02 品牌被判濫用如何申訴？? 

1、品牌所有權(quán)

自有品牌：需要商家提供商標受理通知書和商標注冊號。

品牌的代理商或者是被授權(quán)的品牌：還需要提供商標的授權(quán)書。

2、產(chǎn)品信息

提**品的圖片和產(chǎn)品包裝的圖片，展示logo的實拍圖，一定要清晰。這些資料在注冊品牌的時候，品牌的注冊代理商會發(fā)給你留底。

3、店鋪信息

店鋪的營業(yè)執(zhí)照、法人的身份證和店鋪的截圖，店鋪真實的采購發(fā)票。 

5、發(fā)票信息

增值稅發(fā)票帶有品牌名和產(chǎn)品asin、供應(yīng)商信息等。 

03 申訴思路? 

1、如果是亞馬遜新注冊的店鋪，只要證明是新賣家沒有銷售記錄之類的截圖就行。

2、要詳細說明店鋪品牌注冊的時間，證明品牌和賬戶之間沒有濫用的證據(jù)。

3、如果是因為投訴次數(shù)過多導(dǎo)致被判定為品牌濫用，除了上面所說的資料還可以提供以前投訴的案例，證明自己的投訴是符合合法權(quán)益的，并不是惡意投訴，將所有資料一起上交可以大大提高成功率。

網(wǎng)上各種備案、注冊的服務(wù)商數(shù)不勝數(shù)，各位賣家朋友一定要多多了解，如果出現(xiàn)問題，可能就不是一個店鋪一個賬號的問題，所以需要十分注意才行。

歡迎關(guān)注微信公眾號八戒說跨境，進群獲取一手資訊，從此跨境不迷茫

關(guān)鍵詞：運營技巧

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。