還認(rèn)為亞馬遜只有單品邏輯？趕緊來學(xué)習(xí)通過亞馬遜店鋪提升你的業(yè)績-ESG跨境

還認(rèn)為亞馬遜只有單品邏輯？趕緊來學(xué)習(xí)通過亞馬遜店鋪提升你的業(yè)績?，F(xiàn)在你已經(jīng)設(shè)置了商店，讓我們討論如何優(yōu)化它。因?yàn)楫?dāng)然，優(yōu)化你的內(nèi)容是推動(dòng)自然流量并將你的產(chǎn)品銷售給客戶必做的工作。

亞馬遜店鋪優(yōu)化

設(shè)置好亞馬遜店鋪后，你將有一個(gè)良好的開端。但這只是成功的一半，你的下一步將是優(yōu)化你的店鋪，這對(duì)你的成功至關(guān)重要，這就是為什么你要密切關(guān)注優(yōu)化亞馬遜店鋪的原因，讓我們開始討論優(yōu)化時(shí)應(yīng)該關(guān)注的主要因素：

1. 圍繞客戶需求創(chuàng)建品牌信息和故事

你的亞馬遜店鋪頁面的部分主要目的是讓客戶了解你的品牌和產(chǎn)品。這就是為什么在你的品牌背后創(chuàng)造一個(gè)故事是非常重要的。如果你還沒有這樣做，請(qǐng)花一些時(shí)間考慮你的客戶是誰，以及你希望他們?nèi)绾慰创愕钠放啤?/p>

你的品牌是否銷售科技產(chǎn)品？如果是這樣，你可以在背景中使用篇深色和科技感的顏色創(chuàng)建商店。你可能會(huì)在頁面頂部展示一張展現(xiàn)你所有科技產(chǎn)品的高質(zhì)量照片。或者，你可能會(huì)包含一個(gè)展現(xiàn)產(chǎn)品科技原理的視頻。

加強(qiáng)品牌故事的另一種方法是創(chuàng)建一個(gè)“About Us”頁面，并與你的客戶分享該產(chǎn)品為何如此特別。在情感上與他們聯(lián)系。這就是讓客戶記住你的品牌，并在下次需要你銷售的產(chǎn)品類型時(shí)繼續(xù)想到你的原因。讓我們看一個(gè)例子:

圖2

在上面的示例中，你可以看到ANKER如何在呈現(xiàn)產(chǎn)品時(shí)體現(xiàn)品牌，在店鋪的頭圖讓客戶了解他們從誰那里購買后，不僅呈現(xiàn)了最有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，它還告訴了客戶品牌的服務(wù)目標(biāo)是什么，并且正準(zhǔn)備在為客戶解決什么問題和滿足客戶什么需求。

客戶是否需要一款非常便利且方便的充電產(chǎn)品，如果那是你的產(chǎn)品，你可能會(huì)描述你的產(chǎn)品是如何便利的，并是在什么樣的條件下通過了哪些測試，等等。通過這種方式，客戶知道他們的需求，讓他們的可以知道充電產(chǎn)品可以提供哪些便利性，在他們購買你的產(chǎn)品時(shí)會(huì)得到哪些滿足。

2. 使用高質(zhì)量的圖像和視頻

圖3

圖4

在線購買產(chǎn)品時(shí)，你的目標(biāo)應(yīng)該是為你的客戶創(chuàng)造與實(shí)體店相似的體驗(yàn)。這就是高質(zhì)量圖像的用武之地。客戶需要詳細(xì)了解他們所獲得的內(nèi)容。這意味著你應(yīng)該準(zhǔn)確、清晰、全面的地表明這一點(diǎn)，毋庸置疑。

a. 所有產(chǎn)品圖像應(yīng)至少為1000 x 1000像素，并帶有純白色背景。你的產(chǎn)品應(yīng)占圖片框架的 85%；

b. 使用高分辨率圖像；

c. 插入代表你的產(chǎn)品和品牌的視頻，視頻應(yīng)為30秒左右，內(nèi)容需在展現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)的同時(shí)呈現(xiàn)出你品牌的調(diào)性；

3. 合理安排店鋪的目錄內(nèi)容

你可以使用亞馬遜賣家中心中的工具來創(chuàng)建可定制的多頁目錄。創(chuàng)建導(dǎo)航欄是個(gè)好主意，這樣你的客戶就可以輕松找到他們正在尋找的內(nèi)容。確保事情簡單、干凈、容易，可以參考以下示例：

圖5

你可以在上面看到品牌ANKER如何使用干凈的logo和簡單的導(dǎo)航欄來引導(dǎo)客戶。值得指出的是，ANKER在呈現(xiàn)導(dǎo)航時(shí)并沒有分各種各樣的字類目，而是以系列的形式呈現(xiàn)，當(dāng)然這也源于它的產(chǎn)品營銷策略，但對(duì)于很多單類目的賣家來說也非常值得借鑒，并不是在導(dǎo)航欄中一定得分出各種各樣的類目，以不同的系列呈現(xiàn)也是非常好的選擇，這樣客戶會(huì)對(duì)你的品牌更了解也更聚焦。

4. 接地氣的表達(dá)呈現(xiàn)

你應(yīng)該像在現(xiàn)實(shí)生活中與他們交談一樣給你的客戶建立聯(lián)系。同樣，了解你的客戶和你的品牌也很重要，這樣你才能以獨(dú)特的品牌話術(shù)來定位你的品牌。如果你在銷售科技產(chǎn)品，你的語氣會(huì)更有專家感，專注于研發(fā)和科技感的體現(xiàn)，并能代表科技消費(fèi)者的興趣。再舉一個(gè)例子，如果你銷售名牌包，你希望讓你的客戶感覺他們正在進(jìn)入一個(gè)優(yōu)雅的貴賓空間，并且購買你的產(chǎn)品將使他們也具備這些品質(zhì)。

確保你的內(nèi)容沒有錯(cuò)誤并糾正所有語法。還要避免使用全部大寫，因?yàn)檫@會(huì)讓客戶感覺很怪異。

簡單是關(guān)鍵： 讓你的呈現(xiàn)保持簡單和最清晰化。不知所措或困惑的會(huì)阻止客戶繼續(xù)前進(jìn)。

使用正確的關(guān)鍵詞： 亞馬遜使用算法和關(guān)鍵詞將客戶引導(dǎo)至最佳和最相關(guān)的產(chǎn)品，這就是為什么你的關(guān)鍵詞策略非常重要的原因，但在布置關(guān)鍵詞時(shí)一定要兼顧客戶體驗(yàn)，畢竟客戶不想看到一堆不知所以的內(nèi)容。

添加“常見問題” 部分或頁面，以便客戶可以找到答案并獲得購買所需的信息以幫助你的客戶做出更快的購買決策。

5. 使用賣家工具增強(qiáng)你的亞馬遜店鋪

亞馬遜提供定制工具，例如增強(qiáng)品牌內(nèi)容 (EBC)。在品牌注冊(cè)處注冊(cè)的亞馬遜上經(jīng)批準(zhǔn)的專業(yè)賣家可以使用此功能。這將幫助你自定義亞馬遜店鋪的描述、圖像和內(nèi)容。這是一個(gè)很好的工具，可以讓你的亞馬遜店鋪看起來像一個(gè)外部網(wǎng)站，而不是一個(gè)普通的亞馬遜頁面。

優(yōu)化亞馬遜店鋪的最終建議

a. 注意定價(jià)：亞馬遜確實(shí)將定價(jià)納入其算法。因此，你需要對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行有競爭力的定價(jià)，如果因?yàn)槎▋r(jià)過高導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率過低銷售得不到提高，你將不會(huì)在搜索結(jié)果中排名靠前，則你將失去業(yè)務(wù)增長的機(jī)會(huì)。亞馬遜更傾向于提供最優(yōu)惠價(jià)格的產(chǎn)品賣家。

b. 遵守亞馬遜的規(guī)則和政策；

c. 優(yōu)化你店鋪圖片中的CTA；

d. 校對(duì)所有內(nèi)容確保最優(yōu)；

e. 僅提供關(guān)于你的產(chǎn)品的真實(shí)準(zhǔn)確的信息（包括提及保修和產(chǎn)品質(zhì)量保證的有效期），切不可提供任何不實(shí)信息，否則最終已購客戶的負(fù)面評(píng)論將使你的業(yè)務(wù)跌進(jìn)深淵；

f. 遵循這些圖像尺寸指南：頂部橫幅：3000 x 600像素；寬幅圖：最小3000像素寬度，可以是任意高度；方形圖：最小1500 x 1500像素；矩形圖：最小1500 x 750像素；

g. 客戶服務(wù)非常重要：擁有正面評(píng)價(jià)，提供快速交貨并提供準(zhǔn)確產(chǎn)品描述和售后服務(wù)的賣家在亞馬遜的搜索結(jié)果中會(huì)被優(yōu)先考慮排名靠前。因此，專注于在你的描述中正確清晰地表達(dá)，確保你的物流時(shí)效，提供完善的售后服務(wù)，并收集盡可能多的正面評(píng)價(jià)；

優(yōu)秀的亞馬遜店鋪呈現(xiàn)示例

圖6

圖7

圖8

最后，在你完成你店鋪的創(chuàng)建優(yōu)化開始運(yùn)營后，你也通過可以點(diǎn)進(jìn)店鋪管理頁面的See Insights功能來從各個(gè)維度了解你所創(chuàng)建的店鋪給你的業(yè)務(wù)帶來的實(shí)際效用，然后再通過這些數(shù)據(jù)評(píng)估你的店鋪的狀況來繼續(xù)迭代優(yōu)化你的店鋪：

圖9

關(guān)鍵詞：運(yùn)營技巧,跨境微聊,營銷/促銷

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