阿里巴巴國(guó)際站怎么找客戶？開(kāi)發(fā)新老客戶的技巧-ESG跨境

不管是做國(guó)內(nèi)電商還是跨境電商，客戶資源是很重要的，擁有較多的客戶資源才能有機(jī)會(huì)成交更多的訂單。那阿里巴巴國(guó)際站怎么找客戶?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1、買(mǎi)家信息收集

收集所有的潛在客戶的信息和聯(lián)系方式，整理成表格進(jìn)行跟進(jìn)。

步驟1. 阿里后臺(tái)-商機(jī)溝通-詢盤(pán)，選取按月從近到遠(yuǎn)的時(shí)間全部篩選;

步驟2. 選取具體的時(shí)間段，點(diǎn)擊查看詳情;

步驟3. 將客戶的信息按照表格的要求收集，將詢盤(pán)按優(yōu)先級(jí)來(lái)分級(jí)開(kāi)發(fā)。

2、批量營(yíng)銷(xiāo)

做客戶分層，這里有固定客群和動(dòng)態(tài)客群。新建一個(gè)動(dòng)態(tài)客群，選擇基礎(chǔ)屬性標(biāo)簽或客戶行為標(biāo)簽組成客群，比如說(shuō)商業(yè)類(lèi)型、采購(gòu)編號(hào)，然后設(shè)置詳細(xì)的條件，該客群可以同時(shí)屬于某個(gè)國(guó)家地區(qū)，設(shè)置精準(zhǔn)的條件，為方便后期跟蹤，最后需要給客群定義一個(gè)名稱(chēng)。

我們可以建立好幾個(gè)客群，結(jié)合內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)不同的客群做定向營(yíng)銷(xiāo)。在新建營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，把活動(dòng)名稱(chēng)、客戶分群、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、投放的渠道、郵件模板、發(fā)送時(shí)間設(shè)置好即可。

3、客戶分析

進(jìn)入客戶管理-客戶分析之全網(wǎng)偏好，在這里會(huì)分析買(mǎi)家的進(jìn)店關(guān)鍵詞有哪些、關(guān)鍵詞的排行如何、買(mǎi)家訪問(wèn)本店鋪哪些商品、熱度又是多少。

除了本店的情況，還可以看到買(mǎi)家在國(guó)際站全網(wǎng)偏好中，搜索什么樣的詞、詞的排行和熱度如何。有利于我們快速地對(duì)進(jìn)店買(mǎi)家和全網(wǎng)買(mǎi)家做對(duì)比，確定我們的店鋪是不是在走正確的道路。

同時(shí)，我們會(huì)做客戶行為分析，從客戶行為的分布，了解買(mǎi)家的類(lèi)目偏好，買(mǎi)家采購(gòu)金額及MOQ。從客戶構(gòu)成中分析店鋪新老客戶的占比、成交次數(shù)的分布、成交金額的分布及客單價(jià)的分布，有利于我們及時(shí)調(diào)整公司產(chǎn)品及定價(jià)策略。

作為電商商家，一定要留住老客戶也要不斷的積累新客戶，這樣客戶資源越多，店鋪的銷(xiāo)量以及流量就越大，從而給店鋪帶來(lái)更多的利潤(rùn)!最后，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

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