亞馬遜怎么找客服？如何聯(lián)系？-ESG跨境

很多小伙伴們除了會(huì)在淘寶、天貓這樣的平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品之外，還會(huì)在亞馬遜跨境電商上面購(gòu)買(mǎi)商品，不同的平臺(tái)他們軟件都是不一樣的，那么在亞馬遜跨境電商平臺(tái)怎么找客服呢?

亞馬遜怎么找客服?

1、亞馬遜在線官方客服：

這也是最直接的聯(lián)系美國(guó)亞馬遜客服的方式，只要你將問(wèn)題反饋給客服，對(duì)面很快就能給予你回復(fù)，而且會(huì)根據(jù)你遇到的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的解答;注意一般是要登錄之后才能找到在線客服服務(wù)的。

拉到美國(guó)亞馬遜官網(wǎng)最底部，找到“幫助中心”。

然后找到“瀏覽幫助主題“-”需要其他幫助?“，然后就能看到”聯(lián)系客服“的選項(xiàng)。

點(diǎn)擊之后需要登錄你的亞馬遜賬號(hào)才可以進(jìn)行在線客服的咨詢。

2、電話聯(lián)系官方客服：

美國(guó)亞馬遜也是提供電話客服服務(wù)的方式來(lái)為客戶提供幫助的，一般會(huì)有服務(wù)的時(shí)間，不在這個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)的話，則是沒(méi)有人接聽(tīng)的。

對(duì)于遇到一些比較重大的問(wèn)題的話，建議大家選擇電話聯(lián)系美國(guó)亞馬遜客服，是可以得到比較及時(shí)的反饋和解決的。

3、郵件聯(lián)系客服：

亞馬遜針對(duì)客戶遇到的不同問(wèn)題，是專門(mén)開(kāi)通了不同的郵箱給大家進(jìn)行反饋的，這樣是可以大大提升客服處理不同問(wèn)題的效率，而且也能更有針對(duì)性的給客戶提供解決方案。

美國(guó)亞馬遜郵箱匯總：

seller-evaluation@amazon.com

pq.review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

如果不能第一時(shí)間聯(lián)系到美國(guó)亞馬遜客服的話，亞馬遜也是有專門(mén)的問(wèn)題合集頁(yè)面來(lái)提供給大家查詢相關(guān)問(wèn)題并找解決辦法的，具體可以進(jìn)入以下網(wǎng)址，問(wèn)題的分類(lèi)也是比較清楚的：

https://www.amazon.com/-/zh/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodehttps://39zn.cn/article/122211.htm" Target="_blank">亞馬遜個(gè)人賣(mài)家好做嗎？最少要考慮這三點(diǎn)

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