如何提升外貿(mào)客戶重復購買率-ESG跨境

我們都知道在中，維系好客戶關系，留住老客戶可以給我們帶來滿意客觀的，要想再外貿(mào)平臺有很好的銷售額，留住老客戶，讓客戶頻繁的下單，提高重復購買是很有必須的，老客戶是我們的一座寶藏，維護好客戶可以一單吃一年。

那么怎樣才能留住客戶呢?

第一點：最重要是的的質量

產(chǎn)品質量重于泰山。首先我們的自己的產(chǎn)品要合股，其次質量要比其他好，在生產(chǎn)的時候就要做好檢驗，把關;在前進行檢查，確保產(chǎn)品質量，外觀，功能是沒問題的，跟我們傳在平臺展示的是一樣的。

第二點：客戶沒有收到貨物，維護好買家

客戶之后，安排發(fā)貨，告訴客戶什么時候發(fā)貨，發(fā)的什么快遞以及運輸方式，核對客戶的地址以及聯(lián)系方式，大概的一個運輸時間可以到達他的手中，收到貨物詢問客戶，產(chǎn)品怎么樣，滿意不?要及時跟蹤，，服務號，解決客戶的疑問以及產(chǎn)品的問題，在節(jié)假日謝謝卡片祝福語，下次客戶購買產(chǎn)品的時候肯定會想起你們。

第三點：定期，推薦本公司的新產(chǎn)品以及熱賣的產(chǎn)品

這里一定要注意發(fā)送站內(nèi)信的頻率，以免客戶反感。

另外推薦的產(chǎn)品一定要足夠吸引客戶。

第四點：產(chǎn)品描述

其實很多商家會夸大描述自己的產(chǎn)品，一些賣家會覺得如實描述會不夠吸引買家，導致產(chǎn)品賣不出去，但是事實不會這樣子，客戶收到產(chǎn)品后不滿意，會，，，都會有，平臺也會，所以跟客戶如實描述，看客戶買不買。

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