般FBA的丟件會(huì)補(bǔ)償賣家的損失,物流丟件也都有相關(guān)的條款可以索賠。但是這些被丟件的商品到底去了哪里呢?近期,有外國媒體爆料,這些已經(jīng)丟了的貨件竟然被政府機(jī)構(gòu)大搖大擺地拿出來拍賣!
大家在使用FBA或者是物流運(yùn)輸商品到顧客手中時(shí),難免會(huì)發(fā)生丟件的情況,一般FBA的丟件會(huì)補(bǔ)償賣家的損失,物流丟件也都有相關(guān)的條款可以索賠。
但是這些被丟件的商品到底去了哪里呢?
近期,有外國媒體爆料,這些已經(jīng)丟了的貨件竟然被政府機(jī)構(gòu)大搖大擺地拿出來拍賣!
這家叫“GovDeals”的拍賣網(wǎng)站光看名字就和政府脫不開關(guān)系。事實(shí)上,這個(gè)網(wǎng)站正是美國郵政總局(USPS)的合作網(wǎng)站,專門在網(wǎng)上拍賣那些無法正常送達(dá)的USPS貨件。
不管是FBA,還是物流貨代,當(dāng)商品配送到了當(dāng)?shù)丨h(huán)節(jié),一般都會(huì)由USPS或是UPS接手,負(fù)責(zé)最終送達(dá)到顧客手中這一步驟。
所以USPS公開拍賣的這些貨件,其中就極有可能包含了賣家丟失的貨件。
對(duì)于收貨地址錯(cuò)誤和無法聯(lián)系到收件人的貨件,USPS有專門處理的部門——郵件恢復(fù)中心(MRC),他們會(huì)試著同時(shí)聯(lián)系發(fā)件人和尋找正確的收件人,來給這個(gè)貨件找一個(gè)歸宿。
當(dāng)這個(gè)部門的工作人員也沒法給這個(gè)貨件找到收/發(fā)件人的時(shí)候,這個(gè)貨件就成了無法正常送達(dá)的貨件,最終的歸宿就是——被拍賣。
因?yàn)榕馁u所得USPS可以相應(yīng)的利潤,所以這個(gè)操作里面最讓人害怕的就是,到底什么樣的貨件能被判定為無法送達(dá)呢?這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)完全是看工作人員的裁定。
也就是說如果USPS黑心一點(diǎn),甚至可以為了這一利潤,通過各種手段放低相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),讓更多的產(chǎn)品成為“無法送達(dá)”的狀態(tài)而被拍賣。
其中利潤真的有這么大嗎,讓USPS值得這么做?你們猜像下面這樣一箱箱的雜貨,在GovDeals上是怎么賣的?
每箱貨品的起拍價(jià)都是500美金!每次加價(jià)不得少于當(dāng)前售價(jià)的5%,輕輕松松就能拍出一箱上千美金的最終售價(jià)。
為什么會(huì)有人花這么大價(jià)錢買這么一堆雜貨呢?
因?yàn)檫@些郵寄的貨件當(dāng)中既有價(jià)值便宜,一無是處的垃圾,同時(shí)也不乏有價(jià)格昂貴的全新產(chǎn)品。
買個(gè)一箱就和賭石一樣,緊張又刺激,一旦買到的箱中有手機(jī)或是珠寶之類的高價(jià)值產(chǎn)品,就能幾倍地賺回售價(jià)。
亞馬遜自營產(chǎn)品FBA也無法幸免
而這些通過銷售這些遺失貨件,USPS可以一年額外獲得上千萬美金的利潤。
這么大的利潤,即便是我們懷疑USPS是故意的也不過分。事實(shí)數(shù)據(jù)也證明,這些進(jìn)了MRC的貨件,基本就逃不了被拍賣的命運(yùn)。
在14年中MRC接手的8800萬件“無法送達(dá)”的貨件中,只有250萬件找到了正確的歸宿,找回的幾率僅僅不到3%。
目前這一事件還在發(fā)酵之中,但是有USPS這樣政府機(jī)構(gòu)的強(qiáng)大依靠,GovDeals的拍賣品倉庫可謂是層層把守。
不僅倉庫外有帶點(diǎn)鐵絲網(wǎng)攔截,到處都有擺著禁止接近的警示牌,就連試圖接近并拍照的外媒記者都被警察阻攔并扣押了駕照。
*照片均來自外媒
USPS已經(jīng)這么做了很久了,抗議和輿論效果甚微。而且USPS憑借自己有著無法替代的價(jià)格優(yōu)勢和覆蓋范圍優(yōu)勢,讓上到亞馬遜下到中小賣家,都離不開他的配送服務(wù)。
亞馬遜尚且可以自己組建物流平臺(tái),試圖從另一條路上擺脫對(duì)USPS的依賴,但是我們賣家基本上是沒有辦法和這種巨頭扯皮的。
所以偶發(fā)的丟件情況,大家可以算進(jìn)成本之中,用足夠的利潤空間去cover掉這個(gè)意外成本,避免因?yàn)閬G件帶來資金流斷裂的情況。
所以高利潤空間真的是可以應(yīng)對(duì)一切突發(fā)情況的,不管是征稅、折扣疊加還是丟件,高利潤就能保證自己不虧甚至只是少賺一點(diǎn)。
(來源:跨境者商學(xué)院)
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