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2019-08-29
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產(chǎn)品能夠大量銷(xiāo)售是每個(gè)賣(mài)家夢(mèng)寐以求的景象,但是前提是獲得高度的曝光和大量的流量,以及轉(zhuǎn)化率的保障。

產(chǎn)品能夠大量銷(xiāo)售是每個(gè)賣(mài)家夢(mèng)寐以求的景象,但是前提是獲得高度的曝光和大量的流量,以及轉(zhuǎn)化率的保障。

有的放矢的運(yùn)營(yíng),才能事半功倍。作為一名資深跨境老鳥(niǎo),十年亞馬遜大賣(mài)Terry讓我們聆聽(tīng)了他悅耳的產(chǎn)品打造序曲。

 


Q1 產(chǎn)品前期開(kāi)發(fā)工作如何展開(kāi)?

Terry:

產(chǎn)品的打造并不容易,需要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程,前期主要從評(píng)估自身優(yōu)勢(shì)、發(fā)展趨勢(shì)預(yù)判、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、文案&圖片制作這幾個(gè)方面著手。


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若想成功打造一款產(chǎn)品,則要求產(chǎn)品本身自帶流量,簡(jiǎn)單說(shuō)是平臺(tái)需要的、買(mǎi)家喜歡的產(chǎn)品,這時(shí)候前期選品的工作就顯得至關(guān)重要了。整個(gè)過(guò)程說(shuō)來(lái)細(xì)碎繁瑣,我和大家分享一下體會(huì)較深的幾個(gè)點(diǎn)。

第一點(diǎn),評(píng)估自身優(yōu)勢(shì)。

很多賣(mài)家家一旦看到正在熱銷(xiāo)的產(chǎn)品,就會(huì)一頭熱血地開(kāi)始著手同類(lèi)產(chǎn)品。但別人賣(mài)得好,并不代表你也能賣(mài)得好。

我會(huì)建議你做自身更熟悉的類(lèi)目,才能更好地整合你現(xiàn)有的供應(yīng)鏈,這個(gè)非常重要。像我們專(zhuān)注做電子產(chǎn)品配件,已經(jīng)和供應(yīng)商有了多年的合作,形成了一種默契,他們可以協(xié)助我們快速推出高品質(zhì)產(chǎn)品。

第二點(diǎn),發(fā)展趨勢(shì)預(yù)判。

電子產(chǎn)品推陳出新的速度非常快,所以我們必須時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注最新推出的產(chǎn)品與技術(shù),以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變。

此外,我們借力于亞馬遜第三方助銷(xiāo)工具BQool客服酷的數(shù)據(jù)報(bào)表生成功能,來(lái)查看商品在平臺(tái)上的銷(xiāo)售狀況。并且通過(guò)UGC的商品評(píng)論,及時(shí)捕捉產(chǎn)品的負(fù)面評(píng)論信息,并且在未來(lái)產(chǎn)品升級(jí)時(shí)將產(chǎn)品痛點(diǎn),轉(zhuǎn)化成賣(mài)點(diǎn)。

第三點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

我們通常會(huì)用亞馬遜Top100看類(lèi)似商品的銷(xiāo)售狀況以及個(gè)別產(chǎn)品的排名變化。畢竟,這些熱銷(xiāo)的產(chǎn)品代表了平臺(tái)的風(fēng)向,可以作為你未來(lái)選品和運(yùn)營(yíng)的參考。

另外,值得一提的是,購(gòu)買(mǎi)BQool客服酷有贈(zèng)送產(chǎn)品調(diào)研工具-選品酷(5個(gè)ASINs),可以讓你輕松收集競(jìng)品在亞馬遜上的銷(xiāo)量數(shù)據(jù),包含預(yù)估訂單量、銷(xiāo)售額及歷史價(jià)格與排名等全維度追蹤詳情。

 

Q2 能否透露爆款產(chǎn)品的大致打造流程?

Terry:

爆款打造絕不是一蹴而就的,需要經(jīng)歷幾個(gè)階段。

第一個(gè)階段——初創(chuàng)期,這個(gè)時(shí)候流量是最關(guān)鍵的。

新品第一單的出爐,能給我們帶來(lái)極大的運(yùn)營(yíng)信心。通常我們會(huì)利用coupon或是站外引流,快速出第一單,讓新品快速產(chǎn)生自然排名。

第二個(gè)階段——成長(zhǎng)期,這個(gè)階段轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵。

我們著重通過(guò)不斷優(yōu)化listing的圖片、標(biāo)題、五行描述以及后臺(tái)關(guān)鍵詞以及調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格來(lái)提升轉(zhuǎn)化率。

第三階段——穩(wěn)定期,這個(gè)時(shí)候最重要的是排名。

當(dāng)產(chǎn)品穩(wěn)定出單后,我們借助于第三方軟件比酷爾客服酷進(jìn)行智能化電郵邀評(píng),是這一階段的主要工作。

通過(guò)運(yùn)用智能化電郵系統(tǒng)的自動(dòng)邀評(píng),我們團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)效率有了指數(shù)級(jí)的提升;通過(guò)軟件內(nèi)設(shè)的客服系統(tǒng),我們能在第一時(shí)間回復(fù)買(mǎi)家信息,大大減少了因消息回復(fù)不及時(shí)導(dǎo)致的差評(píng)。


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同時(shí),記得聯(lián)系工廠(chǎng)生產(chǎn),選擇不同的物流渠道降低運(yùn)輸成本。付諸于這些努力,現(xiàn)階段我們一個(gè)listing每天都能輕松出幾十單。

 

Q3 是否有做后期產(chǎn)品的打磨優(yōu)化?

Terry:

有的。產(chǎn)品的打磨優(yōu)化是銷(xiāo)售過(guò)程中最耗時(shí)、也最令人頭疼的部分。

要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,產(chǎn)品的好評(píng)和差評(píng)都一定要看,可以把買(mǎi)家的一些好評(píng)和差評(píng)的內(nèi)容,挑選一些記錄下來(lái),并在自己的產(chǎn)品上加以改進(jìn),這樣才能提高客戶(hù)體驗(yàn)感。


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特別是同類(lèi)產(chǎn)品的差評(píng),能夠教會(huì)我們?nèi)绾螌?duì)自己的商品進(jìn)行改善,將痛點(diǎn)轉(zhuǎn)換成賣(mài)點(diǎn),避免商品進(jìn)入客戶(hù)描述的誤區(qū)。

(來(lái)源:BQool比酷爾)

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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