為什么無(wú)頭貿(mào)易是解決渠道沖突的方法-ESG跨境

如今，零售商和品牌擁有多種在線銷(xiāo)售方式，這意味著不僅要管理網(wǎng)站，還要管理市場(chǎng)，比較購(gòu)物引擎和社交網(wǎng)絡(luò)上的銷(xiāo)售。被稱(chēng)為“無(wú)頭貿(mào)易”的技術(shù)方法使所有這些都變得更易于管理。

在當(dāng)今的零售經(jīng)濟(jì)中，關(guān)于產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，您不乏選擇余地 。甚至不只是店內(nèi)還是在線的問(wèn)題。

現(xiàn)在，實(shí)體商店通常包括多個(gè)零售合作伙伴。數(shù)字商務(wù)選擇已經(jīng)發(fā)展到可以輕松擁有自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，集成博客，擁有自己網(wǎng)站的零售合作伙伴的地步，并通過(guò)諸如Amazon和eBay的市場(chǎng)占有率，諸如Google Shopping和social的比較引擎來(lái)進(jìn)一步補(bǔ)充所有這些內(nèi)容Instagram等商業(yè)渠道。

為了使一個(gè)蓬勃發(fā)展的品牌能夠利用所有這些選擇以及他們提供的機(jī)會(huì)，賣(mài)家需要仔細(xì)管理這些互補(bǔ)的關(guān)系和個(gè)人資料，以便他們，他們的合作伙伴和客戶(hù)都能從每個(gè)渠道中獲得所需的東西。但是，要花很多時(shí)間，如果球掉了，銷(xiāo)售就會(huì)流失，合作伙伴也會(huì)受到損害。

無(wú)頭貿(mào)易使您可以使用相同的后端管理平臺(tái)來(lái)達(dá)到您所有面向客戶(hù)的銷(xiāo)售點(diǎn)。

公司如何才能利用所有可用的銷(xiāo)售渠道，而又不與自己的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，被多余的更新拖累或給客戶(hù)帶來(lái)麻煩呢?

確實(shí)，當(dāng)今的全渠道零售環(huán)境充斥著新型的“渠道沖突”陷阱。確保代理商不會(huì)削弱您提供有競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格的能力已不再足夠?，F(xiàn)在，您需要確保可以有效地管理數(shù)十個(gè)不同的店面，并在整個(gè)過(guò)程中提供同步的，無(wú)錯(cuò)誤的客戶(hù)體驗(yàn)。

無(wú)頭貿(mào)易的好處

無(wú)頭商務(wù)，前端和后端電子商務(wù)系統(tǒng)是分開(kāi)的，為您處理這種類(lèi)型的渠道沖突。憑借一個(gè)能夠管理多個(gè)前端銷(xiāo)售渠道的后端系統(tǒng)，在不犧牲服務(wù)質(zhì)量的前提下，使您的銷(xiāo)售策略和產(chǎn)品收入多樣化變得異常容易。

實(shí)際上，它是涉及各方的最佳解決方案：您的公司，合作伙伴和客戶(hù)。

一致性容易

盡管許多零售商和直接面向消費(fèi)者的品牌在不同渠道采用不同的定價(jià)策略獲得成功，但這種方法也可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。管理多個(gè)銷(xiāo)售渠道時(shí)最大的沖突根源之一是重要產(chǎn)品信息(如定價(jià)和促銷(xiāo))缺乏一致性。

當(dāng)客戶(hù)注意到您的wayfair商店始終具有比亞馬遜店面更低的價(jià)格提供更好的產(chǎn)品選擇時(shí)，會(huì)發(fā)生什么情況?客戶(hù)將學(xué)會(huì)比其他人更多地關(guān)注某些銷(xiāo)售渠道，從而違背您的多渠道商務(wù)戰(zhàn)略的目的，并抵制其中的所有工作。

但是無(wú)頭貿(mào)易允許您使用相同的后端管理平臺(tái)來(lái)到達(dá)您所有面向客戶(hù)的銷(xiāo)售點(diǎn)。它還使您可以利用技術(shù)通過(guò)利用API 來(lái)回發(fā)送數(shù)據(jù)來(lái)簡(jiǎn)化與零售合作伙伴的通信 。例如，BigCommerce的無(wú)頭功能跨越了一系列 API和 與媒體解決方案(如WordPress，Adobe Experience Manager，Drupal和Acquia)的本機(jī)集成。

這將導(dǎo)致您所有銷(xiāo)售渠道的一致性，并以此擴(kuò)展您的客戶(hù)體驗(yàn)。無(wú)論客戶(hù)選擇在何處購(gòu)物，您的客戶(hù)都可以依靠準(zhǔn)確，公平的產(chǎn)品定位。而且，您和您的零售合作伙伴可以通過(guò)同步定價(jià)和其他庫(kù)存信息來(lái)無(wú)縫地提供此服務(wù)，而無(wú)需在系統(tǒng)構(gòu)建后進(jìn)行額外工作。

簡(jiǎn)化與合作伙伴的溝通

除了店面和客戶(hù)體驗(yàn)的一致性外，無(wú)頭貿(mào)易對(duì)集成和API的依賴(lài)還可以用于管理多個(gè)地方的庫(kù)存。有了合適的資源，API驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)使您可以構(gòu)建自己或合作伙伴可能需要的任何東西。

通過(guò)無(wú)頭商務(wù)，可以構(gòu)建完全定制的解決方案或?qū)?shù)據(jù)插入到連接到API的任何現(xiàn)有解決方案中。考慮到管理合作伙伴關(guān)系并使他們易于銷(xiāo)售產(chǎn)品的重要性，為您的業(yè)務(wù)尋找或構(gòu)建正確的解決方案值得投資。

隨著您的成長(zhǎng)，這將使合作伙伴關(guān)系不斷擴(kuò)展。添加和維護(hù)新的銷(xiāo)售渠道越容易，無(wú)需太多持續(xù)的工作和管理，您就可以探索更多的銷(xiāo)售渠道。

您不僅可以在一個(gè)地方管理庫(kù)存和產(chǎn)品信息，還可以利用集成的數(shù)據(jù)推送與您的合作伙伴進(jìn)行通信。

優(yōu)先考慮客戶(hù)便利性

最后， 為您和您的零售合作伙伴帶來(lái)的所有便利和 便利最終最終會(huì)帶來(lái)更好的客戶(hù)體驗(yàn)，并以多種方式帶來(lái)回報(bào)。當(dāng)您的產(chǎn)品更容易獲得時(shí)，您的所有客戶(hù)都將更容易使用它們，無(wú)論他們?cè)诤翁幓蛉绾钨?gòu)物。

他們還可以相信，他們?cè)谝粋€(gè)銷(xiāo)售渠道上查看的產(chǎn)品或價(jià)格與其他任何可用的產(chǎn)品或價(jià)格相同。他們不需要擔(dān)心比較購(gòu)物或打折購(gòu)物，并且可以保證質(zhì)量會(huì)很不錯(cuò)，并且每次您購(gòu)物時(shí)，他們的經(jīng)驗(yàn)都會(huì)是積極的。

雖然這可能不會(huì)立即為您的利潤(rùn)帶來(lái)好處，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種增加的便利性和信任度可以吸引忠實(shí)的客戶(hù)并增加銷(xiāo)售量。

為客戶(hù)服務(wù)

在無(wú)頭商務(wù)流程的每個(gè)階段，此解決方案都會(huì)創(chuàng)建改進(jìn)，使您的客戶(hù)希望從您那里購(gòu)買(mǎi)更多產(chǎn)品。過(guò)渡是值得的，特別是對(duì)于那些有前途的公司，他們準(zhǔn)備投資自己的規(guī)模。

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