ShipSaving指南-降低客戶退貨率的 9 大方法-ESG跨境

為什么消費(fèi)者發(fā)起退貨？

下面描述的步驟可以幫助您限制退貨，其中一些步驟解決了電子商務(wù)客戶退貨原因的多個問題：

1. 使用高質(zhì)量的產(chǎn)品照片和視頻

的產(chǎn)品的實際效果，有效的促進(jìn)其銷售。

2.提供詳細(xì)準(zhǔn)確的產(chǎn)品描述

根據(jù) ShipSaving 的調(diào)查，服裝 (88%) 和鞋子 (44%) 是客戶最常退回的兩個物品，大多數(shù)人給出的原因都是尺碼錯誤要求退貨。

3.客戶評論會影響您的退貨率

4.慷慨地制定的退貨政策

5.調(diào)查客戶以了解他們發(fā)起退貨的原因

6.完善您的包裝以避免運(yùn)送損壞的貨物

7.識別故意退貨客戶

8.在第一次發(fā)送正確的物品

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