Etsy高階運(yùn)營(yíng)流量玩法剖析！三大法寶助力運(yùn)營(yíng)出單！-ESG跨境

《文章大綱》

1.ETSY店鋪運(yùn)營(yíng)三核心

2.ETSY運(yùn)營(yíng)的小竅門(mén)

3.ETSY如何設(shè)置關(guān)鍵詞

4.如何避免店鋪被封

5.寫(xiě)在后面

今天，我想把這些年做ETSY總結(jié)的運(yùn)營(yíng)干貨分享給大家，純干貨帖，我們也是從完全沒(méi)有做電商的經(jīng)驗(yàn)，全部靠自己摸索。從開(kāi)始只有個(gè)位數(shù)訂單，到黑五圣誕節(jié)銷(xiāo)量激增，現(xiàn)在也維持在一個(gè)比較穩(wěn)定的數(shù)值，我們也在不斷的思考，尋找如何增長(zhǎng)的方法，這些會(huì)慢慢分享給大家我試了有用的，關(guān)于跨境電商ETSY的運(yùn)營(yíng)知識(shí)，和大家一起成長(zhǎng)。

一、Etsy店鋪運(yùn)營(yíng)三核心

運(yùn)營(yíng)etsy店鋪三個(gè)核心指標(biāo)：

一是產(chǎn)品，

二是流量，

三是轉(zhuǎn)化，

如此循環(huán)。

第一、產(chǎn)品

任何買(mǎi)賣(mài)行為產(chǎn)品是基礎(chǔ)，優(yōu)秀的產(chǎn)品需要滿(mǎn)足兩個(gè)特點(diǎn)，第一能產(chǎn)生復(fù)購(gòu)行為，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一次以后還會(huì)繼續(xù)發(fā)生再次購(gòu)買(mǎi)行為；第二用戶(hù)會(huì)主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品或店鋪鏈接。在etsy平臺(tái)上，適合當(dāng)禮物送人的產(chǎn)品先天具有轉(zhuǎn)發(fā)性。從價(jià)格上來(lái)統(tǒng)計(jì)10-20歐元的產(chǎn)品成交率最高。產(chǎn)品被用戶(hù)送給身邊的朋友，家人的同時(shí)完成產(chǎn)品的轉(zhuǎn)發(fā)，二次傳播。收到產(chǎn)品并且認(rèn)可該產(chǎn)品的人群易轉(zhuǎn)化成潛在消費(fèi)用戶(hù)群體。在歐美國(guó)家節(jié)日經(jīng)濟(jì)贈(zèng)送禮物是非常普遍的，比如適配圣誕節(jié)，情人節(jié)，母親節(jié)，生日聚會(huì)，學(xué)生開(kāi)學(xué)，畢業(yè)季的產(chǎn)品就非常適合以上兩個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品特性。

第二、流量

產(chǎn)品再好，顧客不知道也是白搭。

流量在etsy平臺(tái)上主要分為自然流量，廣告流量，私域流量。

自然流量就是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過(guò)關(guān)鍵字，價(jià)格，搜索習(xí)慣等綜合算法給出自然排序。etsy對(duì)新品和新賣(mài)家的自然流量好過(guò)其它平臺(tái)。新手賣(mài)家多少都能分配到一些曝光率，新款上架也能獲得一定的流量。其次是廣告流量，也就投放平臺(tái)廣告，站外廣告帶來(lái)的付費(fèi)流量。私域流量，商家通過(guò)自己的社交媒體賬戶(hù)，圖片視頻分享平臺(tái)等分享店鋪鏈接，自己花時(shí)間，付費(fèi)導(dǎo)流到產(chǎn)品頁(yè)。

第三、轉(zhuǎn)化率

通過(guò)產(chǎn)品上架，導(dǎo)流后的結(jié)果看產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)頻率。產(chǎn)品稀缺性，價(jià)格是否合理，流量渠道是否正確，物流時(shí)間因素，評(píng)價(jià)反饋等決定了產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)頻率。好的商家，通過(guò)廣告轉(zhuǎn)化率能達(dá)到7-8％,普通轉(zhuǎn)化率約為3％左右。

通過(guò)轉(zhuǎn)換率來(lái)清晰的產(chǎn)品的流量渠道，調(diào)整價(jià)格，優(yōu)化關(guān)鍵字，搭建流暢的轉(zhuǎn)化體系，再根據(jù)反饋升級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造，再次投放，如此循環(huán)。

二、ETSY運(yùn)營(yíng)的小竅門(mén)

今天，我想站在一個(gè)同為新手的角度，給所有Etsy新賣(mài)家分享幾個(gè)我學(xué)到的Etsy運(yùn)營(yíng)小竅門(mén)：

1.選定細(xì)分市場(chǎng)。

作為一個(gè)電商平臺(tái)，Etsy的產(chǎn)品和商家可謂是百家齊放。消費(fèi)者早已被琳瑯滿(mǎn)目的產(chǎn)品搞得暈頭轉(zhuǎn)向。

作為一個(gè)新賣(mài)家，我們必須非常清晰我們的店鋪定位是什么，我們的產(chǎn)品的特色是什么，我們主攻的是哪一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

這不僅能夠幫助我們更快攻占下屬于我們的那塊市場(chǎng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，也占領(lǐng)了消費(fèi)者的心智，為提高復(fù)購(gòu)率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.持續(xù)上架新產(chǎn)品。

Etsy和亞馬遜相比，對(duì)于新賣(mài)家更加友好。同時(shí)平臺(tái)也會(huì)把更多的流量扶持給新上架的產(chǎn)品。

在這種情況下，我們可以根據(jù)已知的暢銷(xiāo)產(chǎn)品，有的放矢的定期上架新款，充分利用起來(lái)Etsy帶給我們的自然流量。

畢竟，Etsy廣告會(huì)吃掉你的大部分利潤(rùn)。

3.定期分析數(shù)據(jù)。

你也許會(huì)心疼那些燒掉的廣告費(fèi)，但如果你善于分析數(shù)據(jù)、定期復(fù)盤(pán)，那些珍貴的數(shù)字會(huì)幫你在未來(lái)帶來(lái)更多的銷(xiāo)量。

一定要對(duì)點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率等這些數(shù)字十分敏感，更要結(jié)合已被收錄的關(guān)鍵詞排名對(duì)Listing進(jìn)行定期優(yōu)化。

快速去試錯(cuò)，把優(yōu)化做到極致。爆款離我們就不遠(yuǎn)了。

4.做好客戶(hù)管理。

Review的重要性我就不必再?gòu)?qiáng)調(diào)了。

但真正的客戶(hù)管理不僅僅是索評(píng)，從產(chǎn)品包裝，到快速發(fā)貨，再到之后對(duì)話(huà)式的follow-up，客戶(hù)體驗(yàn)永遠(yuǎn)是第一位。

與此同時(shí)，我們更應(yīng)該重視我們的潛在買(mǎi)家。當(dāng)有人favorite我們的產(chǎn)品時(shí)，我們可以發(fā)一條welcome message來(lái)建立和潛在買(mǎi)家的關(guān)系。當(dāng)他們表現(xiàn)出對(duì)我們產(chǎn)品的興趣時(shí)，更可以提供一個(gè)折扣碼來(lái)鼓勵(lì)下單。

三、Etsy如何設(shè)置關(guān)鍵詞？

1.谷歌搜索結(jié)果（google search result）

這個(gè)就是谷歌自帶的搜索引擎。厲害之處是完全免費(fèi)而且可以?xún)蓚€(gè)關(guān)鍵詞一起搜索。比如我輸入了boho dress和vsco dress，這兩個(gè)都是歐美比較流行的風(fēng)格，就能明顯看出兩個(gè)詞條的熱度差異。他還會(huì)匹配出近似的關(guān)鍵詞。

2.Pinterest搜索

這個(gè)ETSY支持直接link賬號(hào)分享上去。我的后臺(tái)可以直接看到Pinterest帶來(lái)的流量，怎么說(shuō)呢不溫不火，可能只有5%的流量來(lái)自于pinterest。但是有總比沒(méi)有強(qiáng)而且是免費(fèi)的。Pinterest的隱藏功能就是能推送你同類(lèi)別的關(guān)鍵詞。比如還是輸入boho dress， 他就會(huì)出來(lái)"long""wedding"之類(lèi)的別人在同時(shí)搜索的關(guān)鍵詞，你就可以添加到你的listing里面！

3.Ubersuggest

這個(gè)也是一個(gè)免費(fèi)的工具，但是有限制次數(shù)的免費(fèi)，也是針對(duì)所有g(shù)oogle SEO元素的，但是他的推薦詞會(huì)更加具體更加是該品類(lèi)的產(chǎn)品！

4.Erank

這個(gè)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)ETSY平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，但是也是如果用免費(fèi)版本的話(huà)功能相對(duì)少一些。Erank可以顯示該關(guān)鍵詞搜索的用戶(hù)數(shù)量，進(jìn)行報(bào)價(jià)的用戶(hù)數(shù)量，競(jìng)爭(zhēng)的listing數(shù)量等等。大概10美金一個(gè)月

5.instagram

雖然關(guān)鍵詞上面ins沒(méi)什么太大幫助，但是ins的hashtag可以幫你選品，你可以看看留言點(diǎn)贊最多的產(chǎn)品大概是什么風(fēng)格。而且ins如果粉絲過(guò)萬(wàn)可以在story里面添加商品鏈接。能起到一定的推廣作用。

四、如何避免Etsy被封店

被封店鋪的原因主要集中在以下幾個(gè)：

IP問(wèn)題：重復(fù)使用

產(chǎn)品問(wèn)題：不符合原創(chuàng)/手工/復(fù)古/設(shè)計(jì)

侵權(quán)行為：外觀侵權(quán)或者專(zhuān)利侵權(quán)

重復(fù)入駐：使用入駐失敗的材料

PayPal沒(méi)有認(rèn)證、雙幣信用卡扣費(fèi)失敗、無(wú)法繳納刊登費(fèi)

產(chǎn)品圖片不符合原創(chuàng)、頻繁操作，重復(fù)提交等行為

店鋪名疑似侵權(quán)問(wèn)題、瀏覽器沒(méi)有清除cookie等問(wèn)題

其他常見(jiàn)被封店鋪的原因：

1.要有穩(wěn)定的ip，在不同ip登錄過(guò)店鋪，遲早封店。

2.產(chǎn)品跨類(lèi)目太多。

3.產(chǎn)品照片風(fēng)格盡量統(tǒng)一，最好自己拍，如果是大量盜淘寶或者其他平臺(tái)的圖片，也容易被封。

4.頻繁更換收款信息！

5.產(chǎn)品非手工，沒(méi)有制作過(guò)程，注冊(cè)下來(lái)第二天很容易被封，

6.第二次注冊(cè)店鋪，郵箱和ip都是用過(guò)的，注冊(cè)下來(lái)秒封。

7.第二次注冊(cè)店鋪，paypal用過(guò)，或者同一個(gè)人不同的paypal，也照樣被封。

8.刷單，刷瀏覽量，自己注冊(cè)買(mǎi)家賬號(hào)經(jīng)常給自己店鋪刷流量，也容易被封。

9.產(chǎn)品版權(quán)，如果圖案有如：米老鼠，蜘蛛俠，美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)，等需要授權(quán)的，盡量不要上傳。

10.差評(píng)和投訴太多，如果一個(gè)產(chǎn)品差評(píng)太多盡量下架，投訴太多容易封店。

11.頻繁盜用其他店鋪的品牌名字做關(guān)鍵詞，很容易被封。

12.大量鋪貨行為，從其他平臺(tái)【盜圖】，一次性上傳產(chǎn)品，很快會(huì)被封。

13.其他原因就是運(yùn)營(yíng)過(guò)程中誘導(dǎo)客戶(hù)刷好評(píng)，或者未及時(shí)處理退貨等，引起的客戶(hù)投訴！

思考分析：

Etsy這個(gè)平臺(tái)特點(diǎn)鮮明、邏輯縝密、算法清晰，做好選品，做好站內(nèi)SEO，再掌握幾個(gè)運(yùn)營(yíng)店鋪的小技巧，做好一個(gè)店鋪門(mén)檻是不高的。如果大家有好的產(chǎn)品想做Etsy這個(gè)平臺(tái)，可以聯(lián)系我們，想系統(tǒng)的學(xué)習(xí)Etsy平臺(tái)的審核機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制以及算法機(jī)制也可以聯(lián)系，只要你有好的產(chǎn)品，一定會(huì)有收獲。

為什么有的滿(mǎn)月（滿(mǎn)季）店鋪出一個(gè)訂單就被封了？

1. 在平臺(tái)的搜索頁(yè)面，明顯就可以看到，賣(mài)家手冊(cè)里面就可以看到，平臺(tái)一定程度上，禁止售賣(mài)一模一樣的產(chǎn)品！所以大家出售產(chǎn)品的時(shí)候，注意一下，千萬(wàn)不可以賣(mài)一模一樣的產(chǎn)品，或者明顯類(lèi)似，看的就是禁止跟賣(mài)！

2. 平臺(tái)賣(mài)家，也可以直接舉報(bào)一樣的產(chǎn)品，或者存在侵權(quán)行為的店鋪產(chǎn)品，平臺(tái)會(huì)根據(jù)上架時(shí)間，以及兩個(gè)賣(mài)家情況！

   
   

1. 可以直接舉報(bào)這個(gè)產(chǎn)品跟賣(mài)

   
   

  4.有的產(chǎn)品不符合平臺(tái)的產(chǎn)品要求

5.有的朋友會(huì)說(shuō)，我這邊看了，平臺(tái)上面有賣(mài)我們這樣的產(chǎn)品，那就更加不能賣(mài)類(lèi)似或者一樣的產(chǎn)品，那有的朋友說(shuō)，我這邊找了一個(gè)平臺(tái)上沒(méi)有出售的，也不能確定是不是符合平臺(tái)的產(chǎn)品規(guī)則啊，那么應(yīng)該怎么操作呢？

已經(jīng)有了的產(chǎn)品，我怕侵權(quán)，沒(méi)有的我怕不給賣(mài)，違背平臺(tái)的規(guī)則，那該怎么辦呢？

我們舉個(gè)例子：

《一》如果是普貨類(lèi)目（平臺(tái)的首頁(yè)大類(lèi)下面的類(lèi)目）

如果是此類(lèi)類(lèi)目的產(chǎn)品，那么只需要看一下款式是不是侵權(quán)即可

比如這款杯子，我們可以直接在前臺(tái)點(diǎn)擊，more like this

可以找到一個(gè)材質(zhì)的所有風(fēng)格的產(chǎn)品，那么你只需要找到這個(gè)風(fēng)格的其他

產(chǎn)品，我們可以看到的是，杯子和杯墊，往后8頁(yè)面，基本上所有產(chǎn)品都可以看到了！

結(jié)論出來(lái)兩個(gè)：

1. 同一個(gè)材質(zhì)的其他物品，比如杯蓋、別具一格的勺子等
   

2. 同一個(gè)類(lèi)目（杯子），其他的材質(zhì)，比如磨砂杯子，不同材質(zhì)

《二》如果不是普貨類(lèi)目（冷門(mén)的類(lèi)目）

比如一些虛擬產(chǎn)品，比如三級(jí)類(lèi)目以上的類(lèi)目

三級(jí)類(lèi)目以上的產(chǎn)品，我們稱(chēng)之為類(lèi)目比較冷門(mén)的

此類(lèi)產(chǎn)品，本身賣(mài)的不是很多人，然后盡量不要有一模一樣的產(chǎn)品

就沒(méi)什么大問(wèn)題了！因?yàn)樽龅娜瞬欢?，平臺(tái)也需要更多種類(lèi)的產(chǎn)品加入

另外不是違規(guī)的產(chǎn)品，都沒(méi)什么問(wèn)題！

符合四個(gè)關(guān)鍵詞：原創(chuàng)/復(fù)古/設(shè)計(jì)/手工

基本上就沒(méi)多大問(wèn)題！

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