您已成功將在線(xiàn)流量吸引到了產(chǎn)品頁(yè)面,客戶(hù)為什么不真正點(diǎn)擊“添加到購(gòu)物車(chē)”呢?進(jìn)行成功的電子商務(wù)轉(zhuǎn)換,或?qū)⒛W(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的付費(fèi)客戶(hù),并非易事。精益求精的專(zhuān)業(yè)技能是您長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。這是一個(gè)關(guān)鍵
您已成功將在線(xiàn)流量吸引到了產(chǎn)品頁(yè)面,客戶(hù)為什么不真正點(diǎn)擊“添加到購(gòu)物車(chē)”呢?
進(jìn)行成功的電子商務(wù)轉(zhuǎn)換,或?qū)⒛W(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的付費(fèi)客戶(hù),并非易事。精益求精的專(zhuān)業(yè)技能是您長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。這是一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域,即使中小型品牌的解決方案(產(chǎn)品)是最有力的競(jìng)爭(zhēng)者,中小品牌也很難獲得并保持立足點(diǎn)。
一、照亮基本面
在開(kāi)發(fā)和提升網(wǎng)站的內(nèi)容和設(shè)計(jì)時(shí),請(qǐng)牢記以下一些基本原則,這是跨境企業(yè)可以承擔(dān)的最具影響力的任務(wù)之一。
1.您的“購(gòu)買(mǎi)”按鈕是最重要的元素。由于電子商務(wù)網(wǎng)站的整個(gè)目標(biāo)是讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品,因此“購(gòu)買(mǎi)”或“添加到購(gòu)物車(chē)”按鈕至關(guān)重要,但常常被忽略。無(wú)論您如何命名,請(qǐng)確保您的客戶(hù)可以輕松找到它。
登陸到產(chǎn)品頁(yè)面后,“購(gòu)買(mǎi)”按鈕應(yīng)該立即可見(jiàn)。
永遠(yuǎn)不需要客戶(hù)滾動(dòng)或搜索來(lái)找到它。
用足夠的空白包圍按鈕。
確保按鈕是實(shí)際按鈕,而不僅僅是獨(dú)立文本。
使用突出并與您的品牌協(xié)調(diào)的合適顏色。
2.迎合移動(dòng)客戶(hù)。您是否知道移動(dòng)商務(wù)(m-commerce)的增長(zhǎng)速度甚至超過(guò)了電子商務(wù)?今年,它約占美國(guó)在線(xiàn)銷(xiāo)售額的44.7%,預(yù)計(jì)到2021年將占全球電子商務(wù)的近75%。利用這一趨勢(shì)并針對(duì)移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化您的網(wǎng)站。
創(chuàng)建在小屏幕上可見(jiàn)且易于瀏覽的移動(dòng)友好內(nèi)容。
開(kāi)發(fā)購(gòu)物應(yīng)用程序-一定要?jiǎng)?chuàng)建能反映品牌質(zhì)量的功能。創(chuàng)建新客戶(hù)不使用的應(yīng)用程序無(wú)非就是說(shuō)“菜鳥(niǎo)”。
為移動(dòng)客戶(hù)提供特別優(yōu)惠或折扣。排他性是有賣(mài)的,您可以使用它作為一種方法來(lái)使您的移動(dòng)受眾群體感受到每個(gè)人都無(wú)法獲得的東西的一部分。
確保您的移動(dòng)過(guò)程端到端無(wú)缺陷。沮喪的購(gòu)物者不僅不會(huì)購(gòu)物,而且更有可能與他人分享負(fù)面經(jīng)歷和煩惱。
3.圖片是客戶(hù)對(duì)您的產(chǎn)品的第一印象。高級(jí)攝影的重要性不可夸大。由于您的客戶(hù)無(wú)法實(shí)際觸摸和操作在線(xiàn)產(chǎn)品,因此您的照片需要(實(shí)際上是!)為他們做。
高質(zhì)量的照片應(yīng)顯示多個(gè)產(chǎn)品角度并提供縮放功能。選擇在白色背景上光線(xiàn)充足的產(chǎn)品。
還建議使用360度視圖或上下文中的生活方式圖像(和視頻)。
如果有多種產(chǎn)品顏色選項(xiàng),則應(yīng)拍照并顯示每種顏色。
在所有產(chǎn)品頁(yè)面上都與您的攝影風(fēng)格保持一致。
允許客戶(hù)上傳照片,顯示在現(xiàn)實(shí)世界中使用或佩戴您的產(chǎn)品的真實(shí)人物。
4.組織您的副本。對(duì)于產(chǎn)品頁(yè)面,結(jié)構(gòu)和內(nèi)容都很重要。呈現(xiàn)信息的格式與實(shí)際副本一樣重要。
開(kāi)始使用引人入勝的產(chǎn)品標(biāo)題。
使用標(biāo)題,子標(biāo)題和項(xiàng)目符號(hào)來(lái)開(kāi)發(fā)高度可掃描的內(nèi)容。
確保客戶(hù)可以快速找到所需的信息。
包括有關(guān)價(jià)格,功能,材料,保養(yǎng)說(shuō)明和尺寸細(xì)節(jié)的信息。
確保在整個(gè)站點(diǎn)上保持一致。每個(gè)頁(yè)面上每個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)信息相同。
5.引人注目的內(nèi)容也是關(guān)鍵因素。別無(wú)聊!在產(chǎn)品說(shuō)明中加點(diǎn)精力,并樹(shù)立品牌聲音,以吸引現(xiàn)有和潛在客戶(hù)。那里有很多雜音,要脫穎而出,您必須是真實(shí),大膽和清晰的。
為客戶(hù)提供上下文,以設(shè)想自己使用您的產(chǎn)品。
特別是在銷(xiāo)售奢侈品時(shí),請(qǐng)?zhí)峁┳銐虻募?xì)節(jié)以支持更高的成本。通過(guò)描述任何獨(dú)特的來(lái)源,上乘的材料或其他高檔特征來(lái)定義產(chǎn)品的價(jià)值。
請(qǐng)記住回答一個(gè)古老的問(wèn)題:您的客戶(hù)為什么要選擇該產(chǎn)品而不是另一個(gè)?永遠(yuǎn)不要以為客戶(hù)知道答案-您的工作就是告訴他們?cè)颉?/p>
6.所有頁(yè)面均應(yīng)正確打上商標(biāo)。不要將品牌信息限制在首頁(yè)上;它應(yīng)該被帶到所有產(chǎn)品頁(yè)面。一致性給人專(zhuān)業(yè)的感覺(jué),發(fā)達(dá)的品牌和高質(zhì)量的東西-所有有助于銷(xiāo)售的關(guān)鍵點(diǎn)。
假設(shè)客戶(hù)從未見(jiàn)過(guò)您的主頁(yè)。
進(jìn)入您的產(chǎn)品頁(yè)面后,立即突出顯示您的品牌。
創(chuàng)建易于瀏覽的布局。
保持設(shè)計(jì)清潔,清晰和一致。
使用一致的顏色,字體和語(yǔ)言。
7.不要忘記交叉銷(xiāo)售和追加銷(xiāo)售。您的產(chǎn)品頁(yè)面應(yīng)代替熱心的銷(xiāo)售人員。您知道嗎,誰(shuí)帶來(lái)了完美的配飾以匹配您嘗試的服裝?不回答“不”,但也不急的人。這種平衡是電子商務(wù)銷(xiāo)售的黃金標(biāo)準(zhǔn)。
每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面都通過(guò)鼓勵(lì)更多的協(xié)調(diào)購(gòu)買(mǎi)來(lái)提供銷(xiāo)售更多產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
對(duì)于每種產(chǎn)品,建議使用類(lèi)似顏色或特色設(shè)計(jì)的配件,其他樣式或其他項(xiàng)目。
8.添加社會(huì)證明。對(duì)于當(dāng)今精通技術(shù)的客戶(hù),在線(xiàn)評(píng)論已取代口耳相傳的建議,以說(shuō)服潛在客戶(hù)填滿(mǎn)他們的購(gòu)物車(chē)。
包括客戶(hù)評(píng)論,評(píng)分,Instagram照片和個(gè)人推薦。
為了幫助開(kāi)發(fā)此組件,請(qǐng)發(fā)送購(gòu)買(mǎi)后的電子郵件和調(diào)查,要求客戶(hù)查看購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。留下評(píng)論越容易,就會(huì)有更多的人關(guān)注。
提供利益,以換取已驗(yàn)證購(gòu)買(mǎi)的完整評(píng)論。提供下次購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)惠券代碼或并非所有人都可以使用的獨(dú)占訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。
9.速度問(wèn)題。有時(shí)人們很著急,其他所有人都不想等待。不要讓您的網(wǎng)站放慢速度。我們正處在即時(shí)滿(mǎn)足的數(shù)字時(shí)代,呼吁賣(mài)家個(gè)性的這一方面將幫助您轉(zhuǎn)變。
確保快速加載產(chǎn)品頁(yè)面。
允許繁忙的客戶(hù)快速輕松地訪(fǎng)問(wèn)運(yùn)輸信息。
保持結(jié)帳過(guò)程中沒(méi)有不必要的復(fù)雜性。步驟越少越好。
產(chǎn)生緊迫感-即“僅在明天銷(xiāo)售的產(chǎn)品!” -鼓勵(lì)客戶(hù)立即點(diǎn)擊“購(gòu)買(mǎi)”。
優(yōu)化是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。認(rèn)真地說(shuō),它永遠(yuǎn)不會(huì)“完成”。平衡所有這九種最佳實(shí)踐來(lái)優(yōu)化您的產(chǎn)品頁(yè)面,將帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化率,并最終帶來(lái)更高的利潤(rùn)。
雖然零基礎(chǔ)之上的內(nèi)容構(gòu)成了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品頁(yè)面的內(nèi)容,但我們還應(yīng)該再剝離一層,并討論可以轉(zhuǎn)換的產(chǎn)品描述。
二、您的受眾群體需要保持聯(lián)系
真實(shí)性是關(guān)鍵。當(dāng)企業(yè)在生成清晰副本時(shí)遇到困難時(shí),可以幫助您重新確定其目標(biāo)市場(chǎng)和受眾。當(dāng)您知道與誰(shuí)聊天時(shí),弄清楚您要說(shuō)的內(nèi)容變得容易得多。因此,在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品說(shuō)明時(shí),請(qǐng)確保您知道將要查看您的站點(diǎn)的人口統(tǒng)計(jì)信息以及您要為該受眾群體解決的確切問(wèn)題。
這種連接在很大程度上也取決于您使用的語(yǔ)言。沒(méi)有人愿意向使用流行語(yǔ)說(shuō)話(huà)并使用俗氣短語(yǔ)的汽車(chē)推銷(xiāo)員購(gòu)買(mǎi)。使用說(shuō)服力的語(yǔ)言,確保聽(tīng)起來(lái)自然。要真實(shí)可靠。創(chuàng)建高質(zhì)量?jī)?nèi)容描述的一個(gè)好方法是假裝您告訴朋友一個(gè)您認(rèn)為他們會(huì)喜歡的非??岬男庐a(chǎn)品。
三、SEO優(yōu)化關(guān)鍵字
多年來(lái),許多品牌試圖將自己與眾不同,尋求“太獨(dú)特”的內(nèi)容方法。這意味著關(guān)鍵字,描述符甚至副本都不允許其內(nèi)容被搜索。
盡管獨(dú)特是好的,但可搜索的則更好。確保您的關(guān)鍵字與潛在客戶(hù)在尋找在線(xiàn)產(chǎn)品時(shí)會(huì)在搜索引擎中輸入的內(nèi)容匹配。
說(shuō)到尋找在線(xiàn)產(chǎn)品,大多數(shù)搜索的發(fā)生是因?yàn)橄M(fèi)者正在尋找他們所遇到問(wèn)題的解決方案。在布置說(shuō)明時(shí),應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及為買(mǎi)家解決的問(wèn)題。將這種語(yǔ)言整合到您的產(chǎn)品描述中,因此您提供的解決方案絕對(duì)清晰。
四、信息超載
您對(duì)產(chǎn)品描述的處理方式應(yīng)以每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者從未見(jiàn)過(guò)的頁(yè)面為中心。只要符合以下三個(gè)條件,則信息越多越好:相應(yīng);信息化;引人入勝
購(gòu)物者想知道所有產(chǎn)品的詳細(xì)信息,但是您的任務(wù)是以吸引并一直吸引他們的注意力的方式為他們提供商品。好的復(fù)制品應(yīng)具有娛樂(lè)性,獨(dú)特性,清晰性和一致性,同時(shí)將要出售的解決方案告知買(mǎi)方,并始終與購(gòu)買(mǎi)相關(guān)。
五、大零售的優(yōu)勢(shì)
隨著越來(lái)越多的企業(yè)家和中小品牌與大型零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),重要的是要認(rèn)識(shí)到大型零售企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì),并努力縮小差距。大型零售商可能有整個(gè)團(tuán)隊(duì)致力于撰寫(xiě),市場(chǎng)測(cè)試,完善內(nèi)容和產(chǎn)品說(shuō)明,但是這種關(guān)注或資源水平對(duì)于較小的品牌競(jìng)爭(zhēng)而言并不常見(jiàn)。
但是,較小的品牌具有更大的敏捷性,可以抓住機(jī)會(huì)更快地罷工。之所以存在差距,是因?yàn)槊總€(gè)人都在同一個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中競(jìng)爭(zhēng)。從許多方面來(lái)說(shuō),這是件好事。就像任何健康的生態(tài)系統(tǒng)一樣,我們希望看到大魚(yú)和小魚(yú)都有助于生態(tài)系統(tǒng)的整體成功。
六、促進(jìn)平衡與競(jìng)爭(zhēng)
最小化這些差距的最佳方法是在總體上促進(jìn)電子商務(wù)的總體平衡的同時(shí),對(duì)新興品牌進(jìn)行教育,以使他們關(guān)注的重點(diǎn)可以產(chǎn)生最大的影響。
優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面和產(chǎn)品描述是一種有效的幕后策略,可增加轉(zhuǎn)化次數(shù),回頭客并獲得與您的語(yǔ)言和產(chǎn)品有真正聯(lián)系的受眾的更好評(píng)論。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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