客戶速賣(mài)通付完款多久才能收到錢(qián)？規(guī)則介紹-ESG跨境

在速賣(mài)通平臺(tái)上開(kāi)店運(yùn)營(yíng)，是需要滿足很多要求的，大家提交好相關(guān)的資料之后就可以開(kāi)店運(yùn)營(yíng)了，一些賣(mài)家朋友比較關(guān)心一個(gè)問(wèn)題，就是一般情況下，客戶速賣(mài)通付完款多久才能收到錢(qián)？

1)買(mǎi)家收貨期內(nèi)，系統(tǒng)核實(shí)物流妥投且妥投信息與買(mǎi)家收貨地址信息一致時(shí)，會(huì)自動(dòng)提醒買(mǎi)家在5天內(nèi)確認(rèn)收貨。如果買(mǎi)家超時(shí)未確認(rèn)，系統(tǒng)將默認(rèn)買(mǎi)家確認(rèn)收貨，將訂單結(jié)束并放款給賣(mài)家.

2)買(mǎi)家收貨期內(nèi)，如果系統(tǒng)核實(shí)顯示貨物有投遞到買(mǎi)家國(guó)家的物流信息，只是未顯示正常妥投，只要買(mǎi)家確認(rèn)收貨且賣(mài)家能提供物流出具的妥投證明，系統(tǒng)也會(huì)放款給賣(mài)家。如果買(mǎi)家沒(méi)有確認(rèn)收貨，系統(tǒng)會(huì)等到收貨期超時(shí)后，再放款給賣(mài)家。

對(duì)于賣(mài)家使用其他物流方式(航空包裹、SF)發(fā)貨的，系統(tǒng)設(shè)定的收貨超時(shí)時(shí)間為27天(除賣(mài)家延長(zhǎng)收貨期的訂單外，此類訂單發(fā)貨期以實(shí)際延長(zhǎng)后的期限為準(zhǔn)):

1)若買(mǎi)家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)收貨，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)買(mǎi)家收貨，并核對(duì)物流狀態(tài)。若物流妥投，放款。

2)若未妥投(不包含貨物退回情況)，該訂單款項(xiàng)將被系統(tǒng)暫時(shí)凍結(jié)180天，在此期間客服人員會(huì)不斷與買(mǎi)家進(jìn)行聯(lián)系詢問(wèn)收貨情況，若期間賣(mài)家可以提供物流出具的妥投證明或者逾期買(mǎi)家未答復(fù)的，平臺(tái)會(huì)放款給賣(mài)家。

提現(xiàn)失敗怎么辦？

由于地方政策不同，也有商家通過(guò)和銀行溝通最后成功入賬的，所以大家遇到提現(xiàn)了很久還沒(méi)有到賬的情況，要第一時(shí)間做這幾件事：

(1)確認(rèn)自己速賣(mài)通提現(xiàn)狀態(tài)是否正常;

(2)提現(xiàn)正常的情況下積極和自己的銀行開(kāi)戶行聯(lián)系，查詢不能到賬的原因，看是否需要證明材料才能入賬;

(3)若確實(shí)不能入賬，申請(qǐng)銀行退回，同時(shí)要了解清楚不能入賬的原因，下次注意避免(退回一般2周左右到賬，15美金提現(xiàn)費(fèi)不返還，同時(shí)會(huì)有金額不等的退回費(fèi)用)。

針對(duì)境外資金入賬的入賬的審查也變得越來(lái)越嚴(yán)格，不少速賣(mài)通的賣(mài)家朋友出現(xiàn)了提現(xiàn)失敗、入賬失敗、資金退回等種種問(wèn)題。

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