速賣通賣家必知的物流與糾紛規(guī)則-ESG跨境

線上交易總是無法避免物流這個話題，第三方物流也往往出現(xiàn)一些讓商家始料不及的問題，下面簡單介紹一下在這方面的相關(guān)，賣家們可以做個了解。

目前只支持賣家使用航空物流方式。

賣家不得無故更改物流方式，所填寫的運單號必須真實并且可查詢，采用航空小包方式的必須掛號，在過去30天內(nèi)小包“未收到貨”糾紛大于或等于兩筆且小包“未收到貨”糾紛率大于15%的賣家會員，速賣通有權(quán)限制賣家使用航空大小包物流方式。

在經(jīng)營過程中，糾紛是不可避免的，但是很多糾紛是可以提前預(yù)防的。產(chǎn)生糾紛的主要原因是貨物與描述不符、商品質(zhì)量有問題、貨物短裝、貨物破損。如何避免糾紛呢?對于新賣家，只要做到如實描述、積極與買家溝通、及時關(guān)注糾紛訂單進展、自學(xué)平臺規(guī)則，就能大大減少糾紛的產(chǎn)生。

希望以上內(nèi)容對各位賣家朋友有幫助。在此祝賣家朋友開店順利！

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