遇到速賣通貨不對(duì)版處罰，告訴你怎么申訴！-ESG跨境

速賣通賣家常見的糾紛是很多的，特別是貨不對(duì)版這一情形，相對(duì)來(lái)說(shuō)是更多的，想要避免貨不對(duì)版帶來(lái)不必要的影響的話，那么大家就一定要清楚關(guān)于速賣通貨不對(duì)版的糾紛有哪些，以及要如何處理了。

 速賣通貨不對(duì)版處罰可以申訴回來(lái)嗎？

如果賣家對(duì)貨不對(duì)版處罰結(jié)果不滿意，可以找到相應(yīng)的處罰，在旁白是有一個(gè)申訴按鈕的。記住還要準(zhǔn)備好這些舉證材料：

1、單件產(chǎn)品重量照片以及所有產(chǎn)品加上包裹重量照片；或者相同產(chǎn)品的模擬稱重視頻，需清晰表明寄出包裹中共有哪些產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品的單重及包裹總重量。

2、有效的發(fā)貨憑證（如面單，發(fā)貨底單等）上顯示的包裹重量記錄。

提交申訴之后，平臺(tái)會(huì)在3-5個(gè)工作日進(jìn)行審核，大家可以關(guān)注一下處理結(jié)果。

注意需要在處罰成立后的7天內(nèi)進(jìn)行申訴，如果超出申訴期，“申訴”按鈕會(huì)消失，那么之后是無(wú)法再次申訴。而且申訴有且只有一次，請(qǐng)準(zhǔn)確描述申訴的原因和證據(jù)，避免浪費(fèi)機(jī)會(huì)。

下面再給大家介紹一下關(guān)于速賣通貨不對(duì)版的介紹。

 速賣通貨不對(duì)版糾紛情形：

1.描述不符：存在顏色、尺寸、產(chǎn)品包裝、品牌、款式/型號(hào)等方面的差距；

2.質(zhì)量問題：貨物出現(xiàn)品質(zhì)、功能、使用方面的問題；

3.貨物破損：買家所收到的貨物存在不同程度的外包裝、或產(chǎn)品本身有損壞的情況。

4.貨物短裝：買家所收到的貨物數(shù)量少于訂單上約定的數(shù)量

一般是按照每個(gè)考核周期的最后一次糾紛原因計(jì)算，具體賣家可以在“訂單糾紛詳情頁(yè)面-糾紛原因”查看。

 速賣通貨不對(duì)版處罰：

除此之外，像是產(chǎn)品下架刪除、限制產(chǎn)品上架限制等操作也是會(huì)有相應(yīng)的限制的，所以這些處罰相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較大的，不能忽視。

對(duì)于不是特別嚴(yán)重的違規(guī)，速賣通都是會(huì)給賣家一個(gè)申訴的機(jī)會(huì)的，大家只要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，準(zhǔn)備好相應(yīng)的舉證材料，只要你是沒有違規(guī)的話，那么都是很容易通過(guò)審核的，也可以參考一些申訴成功的經(jīng)驗(yàn)看看，要確保資料準(zhǔn)備齊全再去申訴，否則就會(huì)浪費(fèi)這次申訴的機(jī)會(huì)了。

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