ebay賣家如何發(fā)貨？不發(fā)貨怎么辦？-ESG跨境

當(dāng)買家在eBay上下單之后，商家就需要及時的進(jìn)行發(fā)貨，平臺是有一定的要求需要商家在規(guī)定內(nèi)時間發(fā)貨，以免收到處罰，但是具體ebay賣家是如何發(fā)貨的了?我們一起來了解清楚。

1、發(fā)貨至eBay海外倉

首先，eBay賣家要將自己的產(chǎn)品發(fā)送至eBay海外倉。賣家從國內(nèi)發(fā)貨，可以聯(lián)系eBay的上門提貨服務(wù)，是非常便捷的。

2、清點(diǎn)貨物

貨物到了eBay的倉庫后，會有平臺人員對貨物進(jìn)行清點(diǎn)。清點(diǎn)完畢后，會將產(chǎn)品錄入系統(tǒng)并上架。

3、查看倉儲庫存

eBay賣家可以通過隨時查看倉儲系統(tǒng)庫存去了解自己產(chǎn)品的實(shí)際庫存情況，做到及時補(bǔ)貨等。

4、對訂單配貨

有買家下單后，海外倉人員就會根據(jù)訂單信息進(jìn)行配貨。

5、清點(diǎn)貨物，進(jìn)行派送

在進(jìn)行訂單派送前，工作人員會對貨物進(jìn)行清點(diǎn);確認(rèn)產(chǎn)品及數(shù)量無誤后，就會根據(jù)產(chǎn)品的體積等因素安排快遞公司或者專車進(jìn)行派送。

6、買家簽收

產(chǎn)品派送到買家的地址并簽收后，這一訂單就完成了，整個eBay發(fā)貨流程也就結(jié)束了。

ebay不發(fā)貨怎么辦：

如果賣家不發(fā)貨或者發(fā)貨錯誤,在登陸首頁上方有個customer support,選擇resolution center立案(opencase)跟賣家溝通。買家可在交易完成后的45天內(nèi)立案，一旦立案，相關(guān)的交易資金將被自動被凍結(jié)。賣家可以在3個工作日內(nèi)采取一些行動，包括提供物流信息，退款或者換貨。

如果3個工作日內(nèi)，賣家都沒有解決，你就可以把這件事情提交給eBay客服，eBay會介入調(diào)查，如果賣家不提供發(fā)貨單，那么錢就會強(qiáng)制退還給你。

對于ebay賣家如何發(fā)貨有了了解，商家可以按照流程進(jìn)行發(fā)貨，需要先發(fā)貨至ebay海外倉，清點(diǎn)貨物、查看倉儲庫存等一系列的流程，并且商家也需要選擇合適的物流方式。

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