eBay英國站運營常見問題匯總-ESG跨境

eBay英國站的市場銷量很不錯，而且國內(nèi)很多做ebay的賣家也都選擇從ebay開始入手。今天就和大家介紹一下ebay英國站在店鋪運營過程中常見的問題及解決方案。

　01、eBay開店由于沒有去經(jīng)營，變?yōu)閭€人賬號了，這個要怎么才能變回企業(yè)賬號?

根據(jù)目前的管理規(guī)定，原則上降級為個人賬號的是無法恢復(fù)成企業(yè)賬號的。

　02、英國站點在處理時間內(nèi)未出現(xiàn) A Scan 信息賬號是否會受到限制?

賬號的表現(xiàn)指標(biāo)是動態(tài)的數(shù)據(jù)， 不是說因為未出現(xiàn)有些訂單未出現(xiàn)A Scan就會受到相關(guān)限制。

建議登錄www.ebay.cn 賣家中心 ,可以清楚的看到賬號及l(fā)isting目前的相關(guān)表現(xiàn)及可能會受到的相關(guān)限制。

　03、賬號月銷售額6000多美金，額度只有6900，額度提升太慢，請問有什么辦法嗎?

如您是企業(yè)賬號，請聯(lián)系客戶經(jīng)理;如您是個人賬號，并且各項指標(biāo)正常，可以通過后臺的放寬銷售額度進行每月一次的申請。

　01、請問您覺得店鋪做垂直類目單一品類好，還是做雜貨好啊

我們一直強調(diào)，在選擇運營方式時一定要非常清楚自身的優(yōu)勢，不管是做垂直還是做雜貨都有機會，但是有一點必須清楚，就是產(chǎn)品永遠(yuǎn)會是競爭中關(guān)鍵的一環(huán)，專注加專業(yè)是獲得長久成功的唯一方式。

　02、品類受限，同一品類的產(chǎn)品無法更新或是上架新款，店鋪的正常運行受限。如何盡早解除品類限制?

為了帶來部分品類更好的買家體驗， 我們設(shè)置了新賣家銷售的相關(guān)品類限制，如您是企業(yè)賬號，可以聯(lián)系客戶經(jīng)理解除相關(guān)限制。

　03、英國人通過eBay，最喜歡買什么風(fēng)格、材料的家具?

非常專業(yè)的問題，可以持續(xù)關(guān)注eBayCBT，我們會有相關(guān)專題的文章。

　04、請問有什么比較實用的開發(fā)軟件，便于開發(fā)新品，避開侵權(quán)?

您可以嘗試一下Terepeak、Shelftrend (費用較高)等產(chǎn)品開發(fā)輔助工具， 關(guān)于侵權(quán)信息請查看我們上一篇文章

　01、我的賬號開了3年有多了，頭三個月有2千左右的銷售額。三個月后就慢慢下降了，后來每個約不到100元銷售額。這個賬號是不是已經(jīng)沒有經(jīng)營價值了?還是說我任然可以通過改善一些方面去提高銷售量?

eBay 賬號是需要持續(xù)經(jīng)營的， 我們建議您重新審視自己的賬號目前的等級情況，listing情況、品類結(jié)構(gòu)、產(chǎn)生銷售額的產(chǎn)品等，從我們角度依然認(rèn)為該賬號具有價值。因為，在同等條件下，隨著交易記錄和評價的累計，長期運營的賬號會比全新賬號消費者在購買時會更容易產(chǎn)生信任感

　02、店鋪運營有兩個月了，可是流量一直沒起來，打折降價都沒效果請問辦法可以改進一下?

Seller Hub后臺中有l(wèi)isting traffic的相關(guān)數(shù)據(jù)信息， 建議仔細(xì)評估當(dāng)前的店鋪內(nèi)相關(guān)情況，產(chǎn)品的豐富度也會帶來流量的提升

　03、請問除了打廣告，ebay還有什么可以引流的辦法嗎?

建議您認(rèn)真研究ebay best match 的排名規(guī)則， 能幫助您獲取靈感

　04、請問eBay產(chǎn)品做promotion一塊有沒有辦法在選擇list時能知道哪些是已經(jīng)做了promotion的而哪些沒有?

Seller hub marketing 版塊中有非常詳細(xì)的數(shù)據(jù)和報告，您可以仔細(xì)研究一下

　01、eBay德國站做海外倉可以用英國的VAT嗎?這個VAT號可以一直用嗎?

不可以，需要遵守不同國家的法規(guī)政策。

　01、請問物流如何解決?目前美國準(zhǔn)備退出全球郵組織，會不會對未來有影響?

作為國內(nèi)跨境電子商務(wù)的開創(chuàng)者，eBay已經(jīng)有非常完備的物流解決方案 (直發(fā)+海外倉)，建議您根據(jù)自身產(chǎn)品特別及平臺目前同類賣家的物流方式，選擇適合自身且具有競爭力的物流方案，美國退出萬國郵聯(lián)會對之前郵政體系的直發(fā)物流造成比較大的影響，因為退出還需要一段時間。

　01、對于新賣家，有沒有更多的廣告或者活動扶持?

獲取更多廣告或者活動的信息，您可以聯(lián)系您的客戶經(jīng)理詢問。

　02、我編輯了一個商品卻提交不了，顯示出很多紅字，讓打電話審核，但電話又打不通，這種情況要怎么辦?

eBay后臺目前雖然是當(dāng)?shù)卣军c語言上架， 但是總體的設(shè)計邏輯還是比較人性化，這些提示準(zhǔn)確描述了您現(xiàn)在listing中存在問題，您只需仔細(xì)閱讀這些文字或者尋求翻譯工具幫助，按照報錯的相關(guān)要求進行修改，就可以完成上架，無需客服的支持

　03、能問下eBay技術(shù)問題該在哪里咨詢嗎?

API接口還是那一方面的技術(shù)問題? 最好尋求客戶經(jīng)理的幫助

　04、瀏覽量、訪客數(shù)、人均單價和轉(zhuǎn)化率的關(guān)系是如何?

國內(nèi)電商一般定義：

訪客數(shù) ：全店各頁面的訪問人數(shù)

轉(zhuǎn)化率：成交用戶數(shù)占訪客數(shù)的百分比，即成交用戶數(shù) / 訪客數(shù)

客單價： 總成交金額/成交用戶數(shù)

eBay一般定義：page view/ click/ Trans，分別對應(yīng)頁面瀏覽量、點擊率、轉(zhuǎn)化率。

　05、有沒有好辦法提升人均單價?

目前eBay能夠使用的手段比較有限，可以嘗試一下適當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)營銷以及定期的高單價新品滿減、買送、批量折扣等，建議僅供參考。

　06、promoted 如何能到目標(biāo)鏈接的similar sponsored items 顯示我自己的鏈接?

目前還無法準(zhǔn)確定義具體參數(shù)能夠確保參加PL的listing可以鏈接到 Similar sponsored 中。我們建議您多做PL活動的相關(guān)嘗試，以便了解系統(tǒng)的邏輯，增加選中概率。(來源：eBay)

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