eBay警告客戶服務延遲-ESG跨境

eBay警告用戶，由于冠狀病毒會導致客戶服務延遲，因為它在某些地區(qū)暫停了電話支持，并將一些工作人員轉移到家里工作。

　eBay公告如下：

根據(jù)當?shù)匦l(wèi)生部門的指導，我們目前的服務人員略有減少，而我們的客戶服務團隊則從在家工作。結果，客戶的等待時間比平時更長，我們不得不在某些地區(qū)暫時中止電話支持。對于通過電話回答您的服務問題給您帶來的任何不便或延遲，我們深表歉意。

對于某些影響最大的主題，我們?nèi)栽谔峁╇娫捴С帧?/p>

我們將盡快答復所有客戶。同時，我們敦促賣家使用我們的替代資源之一來找到問題的答案：

eBay賣家?guī)椭?，您可以在其中輕松快捷地管理退貨，退款和其他銷售問題。

eBay自助 *，您可以在其中搜索幫助主題并找到賣家最常見問題的答案。

eBay賣家中心，為賣家提供發(fā)展業(yè)務的技巧和建議。

eBay社區(qū)，擁有超過800萬會員，為數(shù)千個討論線程，論壇和小組提供實時建議和聯(lián)系。

感謝您的耐心配合，我們將為您提供所需的答案。

保持安全，感謝您在eBay上出售商品。

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