聯(lián)系eBay客服方式有哪些？怎么聯(lián)系客服？-ESG跨境

現(xiàn)在eBay的國內(nèi)賣家是越來越多，不過畢竟是跨境電商平臺，所以大家在開店的過程中還是會遇到不少問題的，這樣的話就可以聯(lián)系eBay客服去咨詢解決自己的問題了。eBay客服的聯(lián)系方式主要有4種，下面就為大家介紹一下。

怎么聯(lián)系eBay客服？有哪些方式？

1、在線客服

賣家通過eBay官網(wǎng)中的聯(lián)系中心或者是在線客服，就能找到平臺客服進(jìn)行聯(lián)系；或者可以直接進(jìn)入下面這個(gè)網(wǎng)址：www.ebay.com/contact-us，將自己遇到的問題描述清楚，發(fā)送給客服，這樣對方就會給出針對性的回答了。

不過要注意是有在線服務(wù)時(shí)間的：周一至周五 9:00am至7:30pm，周六和周日 9:00am至5:30pm。

2、電話客服

電話客服的話，大家可以通過撥打這兩個(gè)電話：

eBay客服:（866）540-3229

eBay總部：（800）322-9266或1（408）376-7400

可以直接致電或者是通過Skype撥打，但是只有英文客服，沒有中文客服。服務(wù)時(shí)間為：周一至周五上午9:00到下午6:00（GMT+8）。

3、電子郵件

大家也可以通過郵件的方式聯(lián)系平臺客服，這也是最常用的客服聯(lián)系方式。

不過回復(fù)時(shí)效是比較久一點(diǎn)的，一般是在收到賣家的郵件之后的兩個(gè)工作日內(nèi)才回復(fù)；而且如果郵件的問題描述不清楚的話，還不會進(jìn)行回復(fù)，是比較麻煩的。

4、第三方平臺

eBay也會在一些第三方社交平臺創(chuàng)建官方賬號，如Twitter、Facebook等社交平臺都有開通，如果上面的聯(lián)系方式都找不到平臺客服，那么可以嘗試通過這些渠道聯(lián)系官方客服；也可以在發(fā)布的內(nèi)容中@eBay，平臺看到之后也是會回復(fù)的。

當(dāng)然大家也可以先通過下面這些入口看看是否有自己遇到的問題的解決方法，之后再去聯(lián)系eBay客服也不晚：

eBay聯(lián)系客戶支持頁面：https://www.ebay.com/help/home

eBay在線支持：http://ocs.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?CustomerSupport

eBay客服聯(lián)系的方式還是比較多的，大家根據(jù)自己的情況去選擇一個(gè)方式去聯(lián)系即可。如果是遇到一些比較緊急的問題的話，最好就是通過，是可以得到更及時(shí)的解決的。還有像是郵件的話，是24小時(shí)任意時(shí)間都可以發(fā)送的，不過如果平臺不再回復(fù)了，那么你也不要再繼續(xù)在這個(gè)郵件中回復(fù)了，平臺是不再處理的。

如果大家對于eBay客服聯(lián)系還有疑問的話，也可以到eBay官網(wǎng)中看看有沒有什么幫助；或是到一些eBay賣家集中的跨境論壇，交流一下要怎么解決，都是很不錯(cuò)的途徑。

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