eBay對賣家賬號的審查是很嚴(yán)格的,如果一不小心違規(guī)就可能導(dǎo)致賬號被永久封禁,這樣對賣家的影響非常大。
eBay對賣家賬號的審查是很嚴(yán)格的,如果一不小心違規(guī)就可能導(dǎo)致賬號被永久封禁,這樣對賣家的影響非常大。如果eBay被永久封禁,大家也是可以去申訴看看是否能恢復(fù)賬號的,下面就給大家說說eBay賬號被封的一些介紹。
一般eBay是會通過發(fā)送郵件來通知賣家賬號被凍結(jié)或者被封的。不過郵件一般是沒有明確說明原因,所以賣家還要自己檢查一下是否有違規(guī)情況。eBay被永久封號主要有下面這幾個原因:
如果在一段時間內(nèi),店鋪訂單取消率過高,嚴(yán)重的話是會導(dǎo)致eBay賬號永久被封的。道理很簡單,eBay希望能帶給買家好的購物體驗,如果你的訂單取消率過高,說明你的服務(wù)、產(chǎn)品等都不過關(guān)。
eBay也是禁止賣家通過發(fā)送郵件給買家來獲取好評的,所以大家要催評的話,記住不能太明顯,要用其他方式去引導(dǎo)買家留評。
在注冊eBay賬戶時,所填寫的信息要求都必須是真實有效的,如果不是的話。如果平臺發(fā)現(xiàn)你的賬戶信息不符,那么也是會封號的。
這種情況也就是說賣家銷售了平臺禁售產(chǎn)品,或者是重復(fù)鋪貨等行為,這些都是平臺禁止的,所以大家一定要清楚平臺的規(guī)則,這樣才能避免違規(guī)。
收到eBay發(fā)來的永久封禁的郵件,賣家可以按下面的操作看看,能不能恢復(fù)賬號:
1、仔細(xì)閱讀平臺發(fā)來的郵件,看看導(dǎo)致賬號被封的具體原因,然后再檢查一下自己是不是真的有違規(guī)。
2、之后再仔細(xì)檢查郵件中的指令,然后大家按照要求嚴(yán)格執(zhí)行,一定要讓自己看起來更專業(yè)、讓eBay對你建立起信任。
3、之后大家就要寫申訴郵件,并發(fā)送到eBay郵箱中;如果官方?jīng)]有回復(fù),那么建議直接致電eBay客服,進(jìn)行反饋申訴。
4、如果一直沒用的話,那么建議重復(fù)進(jìn)行郵件申訴,要讓自己的理由有理有據(jù),這樣才更好的恢復(fù)賬號。
雖然eBay被永久封禁申訴成功的賣家比較少,但是大家依然要去嘗試一下,萬一你成功了,是可以挽回不必要的損失的。
eBay被永久封禁不一定是因為你真的違規(guī)了,大家一定要認(rèn)真檢查一下自己之前的行為,如果確定沒有違規(guī),那么一定要去申訴;如果違規(guī)了,也可以嘗試,要能表達(dá)自己的誠意,以及之后的行為,都是很重要的。
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