shopee賣家扣3分影響是什么？常見的違規(guī)情形有哪些？-ESG跨境

在Shopee平臺開店，如果賣家在運營店鋪時，操作不當(dāng)，導(dǎo)致違規(guī)，可能會被平臺扣分處理，扣分達到一個節(jié)點，會有額外的不同的處罰，如果賣家被扣三分會有什么影響呢?一起來看看吧!

Shopee賣家扣3分，也是最低的一級懲罰，是會被禁止參加Shopee主題活動，為期28天的一個處罰;如果是因為產(chǎn)品違規(guī)扣分，那么產(chǎn)品還會被下架，從而影響曝光和流量的。

扣3分的影響相對比較小，各位賣家也不用太擔(dān)心的。懲罰周期滿28天，則該賣家累計的懲罰積分會在下一個季度第一個周的周一清零。

如果您認為平臺誤扣分了，請您收集好相關(guān)證據(jù)，提交給您對接的客戶經(jīng)理申請幫忙申訴。

Shopee扣分級別越高，懲罰也越嚴(yán)重，Shopee扣分節(jié)點分為3分、6分、9分、12分和15分這5個節(jié)點，可以參考下表：

雖然Shopee賣家扣3分不用過于擔(dān)心，但是大家也是要清楚哪些情況會導(dǎo)致扣分的情形，然后有針對性的去優(yōu)化，是可以累計扣分越來越多，帶來不必要的處罰的。

常見的違規(guī)情形：

1、產(chǎn)品違規(guī)

如果你的Shopee產(chǎn)品上架有違規(guī)的情況，如銷售侵權(quán)產(chǎn)品和禁售產(chǎn)品等，被Shopee發(fā)現(xiàn)，情節(jié)較輕的扣1分，情節(jié)嚴(yán)重的會計2分。

2、考核指標(biāo)不達標(biāo)

Shopee是會對賣家的遲發(fā)貨率及未完成訂單率進行考核的，如果這兩個指標(biāo)不達標(biāo)的話，那么也是會導(dǎo)致扣分懲罰。

3、預(yù)售商品過多

Shopee對賣家店鋪預(yù)售商品是有一個比例限制的，如果超過這個比例，就會被平臺計1分扣分處罰。

4、客服語言不當(dāng)

如果Shopee賣家在與買家溝通的過程中，出現(xiàn)了言語不當(dāng)及冒犯的行為，平臺一經(jīng)核實，也是會被判處扣分處理的。

但是日常在運營店鋪時，要多多了解清楚平臺規(guī)則，了解常見的扣分情況，避免踩坑。從根本上杜絕店鋪會被扣分的情況發(fā)生，避免店鋪在重要時刻被限流。

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