shopee運營專員是做什么的？主要工作內容介紹-ESG跨境

隨著Shopee平臺的發(fā)展，入駐的商家越來越多，對shopee運營專員工位的需求也越來越大，有伙伴問：shopee運營專員主要的工作內容是什么呢?一來來看看吧!

shopee運營專員是做什么的?

Shopee運營專員主要的工作有以下幾類：

1.核對數據報表。

每天需要整理前一天自己的店鋪數據報表，核對報表內容是否有異常，如果發(fā)現有問題，要第一時間解決并提出合理的優(yōu)化方案。

2.時刻關注內部系統通知。

關注Shopee后臺是否有通知消息，比如一些要求下架的商品，忙活著一些客戶投訴及差評，要第一時間解決。

3.做好客戶服務工作。

及時回復客戶信息、處理售后訂單、跟蹤物流情況、及時做好回復與評價。

4.管理庫存。

查看各類產品的庫存，及時補貨，提前規(guī)劃好補貨周期，盡量減少因庫存不足的原因丟失訂單或者商品被下架。

5.關注自家商品排名。

因為有一些手機端Shopee 前臺，可以搜索關鍵詞查看商品，要時刻關注自己的商品的自然排名和廣告排名，及時優(yōu)化調整。

6.關注競爭對手的情況。

所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，要通過Shopee前臺或利用Shopee數據分析軟件監(jiān)控競爭對手的商品情況，例如價格或者詳情，并及時的提供一些對策。

7.優(yōu)化廣告計劃。

關注廣告余額，及時充值、調整廣告計劃，分析哪些方面可以優(yōu)化，例如關鍵詞是否多余，花費能否控制，當然也會有一些值得提高價格的優(yōu)秀廣告。

8.關注平臺可以參與的活動。

多爭取一些活動資源，關注后臺的各項活動，在自己承擔能力之內參與，同時商品也要符合要求，多參與活動，才能提高賣家的曝光率，以此吸引客戶，提高流量，轉化有效客戶。

9.補單工作。

要控制商品的轉化率，提升自然排名。一般是前一天安排第二天的補單，這個工作一定要有提前量，否則由于測評服務商的原因，會打亂你的補單計劃，這樣就不好了。

10.店鋪營銷。

檢查店鋪的優(yōu)惠券、折扣活動是否在有效期內，是否需要調整。

Shopee運營專員的工作內容還要更加細化一些，很多工作看起比較簡單，但是也有很多突發(fā)狀況，需要好的應變能力和解決能力，實踐中往往有很多不可預知的事情需要處理。

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