賣家須知 | 跨境電商做Fnac,這些問題要注意!-ESG跨境

做電子3c類的跨境電商商家應(yīng)該有一部分人聽過法國電商平臺Fnac。法國電商平臺Fnac是法國排名第三的文化產(chǎn)品和電器產(chǎn)品零售商，類似京東。是法國電子高科技產(chǎn)品購買首選平臺。它擁有600多萬的線上會員，2017年11月旺季訪問量高達(dá)五千萬。

中國賣家入駐Fnac須知：

一、通過ESG集團(tuán)入駐享受的優(yōu)惠

1. 提供注冊指引及后臺操作指引

2. 及時獲知平臺促銷等資訊，ESG表現(xiàn)好的賣家有機(jī)會獲得平臺免費首頁促銷推廣

3. 物流方案推薦

二、店鋪各項指標(biāo)要求

1. 訂單接收率 > 97%

2. 訂單糾紛率 < 5%

3. 店鋪評價 > 4.5

4. 接收訂單時間：48H以內(nèi)

5. 訂單發(fā)貨時間：48H以內(nèi)

6. 嚴(yán)禁跟賣或上傳假冒偽劣產(chǎn)品，特別是品牌，例如JBL，Beats。一旦發(fā)現(xiàn)平臺會退款或關(guān)店處理，所造成的損失賣家自己承擔(dān)

三、產(chǎn)品上傳方式

Fnac支持跟賣和批量創(chuàng)建產(chǎn)品，產(chǎn)品上線分兩步驟完成：

1. 創(chuàng)建產(chǎn)品 第一次上傳需聯(lián)系對應(yīng)的賬戶經(jīng)理索要模板，填好后發(fā)給他們上傳

2. 添加Offer 上傳offer后產(chǎn)品才能上線，上傳offer有3種方式：

①單個上傳

②批量上傳

③API對接上傳

四、平臺物流方式

包裹要求到貨時間為10天內(nèi)（包括旺季）。

只能用海外倉或快遞，可以CD，Amazon.fr跨渠道發(fā)貨，F(xiàn)nac不支持平郵，包裹必須有跟蹤號。

五、平臺退貨方式

1. 退到賣家自己的歐洲倉庫

2. 退回國內(nèi)，每個包裹需貼return shipping lable，運(yùn)費由賣家自行承擔(dān)

3. 產(chǎn)品不要了

在Fnac的官方購物網(wǎng)站，由于售后和信譽(yù)好，各類電子產(chǎn)品非常受歡迎。

截止2015年，F(xiàn)nac業(yè)務(wù)已覆蓋卡塔爾、西班牙等8個國家，全球范圍內(nèi)共擁有189家店，每月獨立訪客932萬。

如果您是電子產(chǎn)品賣家，F(xiàn)nac是您不容錯過的選擇！

平臺入駐：注冊ESG會員綠色通道

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