Shopee運(yùn)營(yíng)技巧：三招提升Shopee加購(gòu)轉(zhuǎn)化率-ESG跨境

惋惜嗎？當(dāng)買(mǎi)家將商品加入購(gòu)物車(chē)，卻遲遲不提交訂單完成支付；

遺憾嗎？當(dāng)買(mǎi)家準(zhǔn)備下單，卻在最后一步停下手指，轉(zhuǎn)向其他店鋪；

難受嗎？當(dāng)買(mǎi)家明明看中了你的商品，卻因聊聊未被回復(fù)而放棄購(gòu)買(mǎi)……

你一定曾因這些原因失去過(guò)已加購(gòu)的買(mǎi)家，小編作為優(yōu)秀學(xué)習(xí)課代表，必須獻(xiàn)上學(xué)霸筆記，帶你提升加購(gòu)轉(zhuǎn)化效果，大促?zèng)_刺訂單增長(zhǎng)。

一.流量進(jìn)店轉(zhuǎn)化路徑

你理想中的流量進(jìn)店轉(zhuǎn)化路徑是怎樣？商品上架、顧客瀏覽、進(jìn)店了解、商品加購(gòu)、支付轉(zhuǎn)化，一條龍服務(wù)直接到家？但，理想很豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)很骨感。

真實(shí)買(mǎi)家有購(gòu)買(mǎi)意愿后，會(huì)直接搜索對(duì)應(yīng)商品，根據(jù)銷(xiāo)量和價(jià)格排序隨機(jī)進(jìn)入店鋪，接著瀏覽尋找滿(mǎn)足需求的商品。在明確購(gòu)買(mǎi)商品并加入購(gòu)物車(chē)后，買(mǎi)家還會(huì)通過(guò)聊聊咨詢(xún)、翻看評(píng)價(jià)等步驟決定是否下單。即使在商品基本達(dá)到預(yù)期的情況下，買(mǎi)家也會(huì)再去其他店鋪“貨比三家”，最終可能因性?xún)r(jià)比不高、聊聊未回復(fù)、忘支付等原因終止交易。

既然買(mǎi)家完成線上購(gòu)物的道路會(huì)遇這么多“路障”，那問(wèn)題要如何解決？別慌，小編課代表告訴你答案！

具體請(qǐng)接收下方秘籍，鉆研學(xué)習(xí)，訂單增長(zhǎng)指日可待。

二.單量提升三大絕招

轉(zhuǎn)化技巧提升第一招，給買(mǎi)家極致性?xún)r(jià)比！想要提高買(mǎi)家下單的決心，那必然是在性?xún)r(jià)比上下功夫。如何讓買(mǎi)家在價(jià)格上對(duì)商品產(chǎn)生“不買(mǎi)便虧”的心理？跟著課代表來(lái)，四大技巧通通學(xué)起來(lái)，為你的買(mǎi)家制定“省錢(qián)”新攻略！

買(mǎi)贈(zèng)可能是很多賣(mài)家都熟悉的話題，Shopee各站點(diǎn)都會(huì)設(shè)置加購(gòu)活動(dòng)專(zhuān)區(qū)，提供專(zhuān)屬曝光位。但今天更要教賣(mài)家如何設(shè)置加購(gòu)優(yōu)惠，從0到N實(shí)現(xiàn)訂單增長(zhǎng)。

首先，賣(mài)家可分析商品的相關(guān)性、互補(bǔ)性，包括強(qiáng)相關(guān)電子產(chǎn)品、護(hù)膚套裝等例如，賣(mài)家售賣(mài)手機(jī)殼時(shí)，可考慮贈(zèng)送手機(jī)膜。其次，在設(shè)置加購(gòu)商品順序時(shí)，優(yōu)先展示單價(jià)較低的商品，提高轉(zhuǎn)化率。最后，通過(guò)滿(mǎn)贈(zèng)優(yōu)惠，加購(gòu)“免費(fèi)”贈(zèng)品提高轉(zhuǎn)化。小編悄*說(shuō)，免費(fèi)贈(zèng)品有獨(dú)特的“Free Gift”標(biāo)簽可有效吸引買(mǎi)家眼球！而且相同價(jià)格下，巧妙利用“贈(zèng)送”，買(mǎi)家更容易心動(dòng)！

加購(gòu)優(yōu)惠（非免費(fèi)）

滿(mǎn)贈(zèng)優(yōu)惠（免費(fèi)）

2.組合技巧

套裝優(yōu)惠有買(mǎi)X件打Y折和買(mǎi)X件減Y元兩種設(shè)置方法。整體而言，買(mǎi)X件打Y折出貨多，買(mǎi)X件減Y元提升客單價(jià)顯著。同時(shí)，在設(shè)置套裝優(yōu)惠時(shí)，賣(mài)家要選擇價(jià)格相近的產(chǎn)品，如相似飾品和電子配件，同活動(dòng)下商品數(shù)量保持在2-4個(gè)最佳。舉個(gè)例子，賣(mài)家可將項(xiàng)鏈和戒指搭配進(jìn)行捆綁出售。

此處劃重點(diǎn)：當(dāng)單件商品因物流成本等因素導(dǎo)致價(jià)格高于競(jìng)品時(shí)，賣(mài)家可利用套裝優(yōu)惠，巧妙運(yùn)用買(mǎi)多件的形式，均攤降低物流成本，奪回價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

買(mǎi)X件 打Y折

買(mǎi)X件 減Y元

優(yōu)惠券是吸引客戶(hù)下單的一大法寶，那賣(mài)家要如何把券用在“刀刃”上呢？快學(xué)習(xí)“關(guān)注禮”和“前臺(tái)優(yōu)惠券”設(shè)置技巧，速度提升單量。11.11大促將至，賣(mài)家請(qǐng)?zhí)崆皺z查店鋪優(yōu)惠券是否過(guò)期！如果優(yōu)惠券過(guò)期，賣(mài)家可能會(huì)流失約30%的店鋪訂單！

作為 “小聰明中的大財(cái)富” ，尋找折扣是許多買(mǎi)家購(gòu)物都會(huì)去做的事。在相同或相似價(jià)格下，更大的折扣對(duì)買(mǎi)家吸引力強(qiáng)。賣(mài)家設(shè)置不同檔級(jí)活動(dòng)時(shí)，要明顯突出價(jià)格折差異！

轉(zhuǎn)化技巧提升秘籍第二招：凸顯與買(mǎi)家的強(qiáng)溝通！從主圖優(yōu)化、詳情優(yōu)化到店鋪裝修，三個(gè)方法教你獲取免費(fèi)資源并快速上手。

如何讓買(mǎi)家對(duì)商品“一見(jiàn)鐘情”，立馬下單？一個(gè)好看且信息豐富的主圖十分重要！建議賣(mài)家針對(duì)品類(lèi)進(jìn)行商品圖片優(yōu)化，有贈(zèng)品可在主圖上展示，有視頻上視頻，有尺寸說(shuō)明圖也上傳展示。值得一提的是，在馬來(lái)、泰國(guó)和越南市場(chǎng)，3C品類(lèi)商品使用場(chǎng)景圖、組合圖或3D圖手持圖能帶來(lái)流量近60%明顯提升，上傳視頻后，整體流量能額外提升14%！此外，在這三個(gè)市場(chǎng)的時(shí)尚品類(lèi)商品使用亞洲風(fēng)圖片，能整體帶來(lái)約45%流量提升！

在詳情優(yōu)化方面，賣(mài)家可上傳詳細(xì)的信息介紹提升買(mǎi)家對(duì)商品的辨識(shí)度，迅速匹配需求。在詳情介紹中提供商品規(guī)格信息，如材質(zhì)、重量、尺寸等。同時(shí)，描述買(mǎi)家對(duì)商品的不同使用場(chǎng)景，建議列出3-5個(gè)商品特色讓買(mǎi)家快速清楚商品賣(mài)點(diǎn)。

在店鋪裝修方面，建議賣(mài)家多利用活動(dòng)元素，凸顯購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠，營(yíng)造促銷(xiāo)場(chǎng)景，強(qiáng)化顧客購(gòu)買(mǎi)感知。賣(mài)家可利用營(yíng)銷(xiāo)工具聯(lián)動(dòng)來(lái)促進(jìn)加購(gòu)轉(zhuǎn)化，如店鋪優(yōu)惠券、關(guān)注禮等玩法。

轉(zhuǎn)化技巧提升秘籍第三招，豐富商品可選性！蘿卜白菜各有所愛(ài)，不同買(mǎi)家的消費(fèi)偏向不同。想要訂單增長(zhǎng)，就需不斷跟進(jìn)、及時(shí)上新，滿(mǎn)足買(mǎi)家關(guān)于顏色、款式等不同需求！

產(chǎn)品上新時(shí)，建議持續(xù)上新類(lèi)似高加購(gòu)款式的商品，用更多微變?cè)貪M(mǎn)足顧客需求，比如上新更多顏色、尺碼等，讓顧客對(duì)同一主鏈接的商品有更多的選擇。尤其家居、戶(hù)外、3C、服裝、母嬰等類(lèi)目，特別需要豐富的商品。

上新產(chǎn)品后，建議賣(mài)家在價(jià)格梯度上“做文章”。梯度的價(jià)格方便買(mǎi)家結(jié)合自身消費(fèi)需求進(jìn)行選擇，如同類(lèi)型商品價(jià)格做出低中高梯度。同時(shí)對(duì)應(yīng)主商品，副商品也做出不同梯度。賣(mài)家要養(yǎng)成多關(guān)注同類(lèi)競(jìng)品上新的習(xí)慣，通過(guò)實(shí)時(shí)關(guān)注競(jìng)品價(jià)格區(qū)間，對(duì)自身店鋪進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。

商品的關(guān)聯(lián)性也不容忽視，畢竟更高關(guān)聯(lián)度的商品能讓流量匹配更精準(zhǔn)，如店鋪商品間具有類(lèi)似或垂直屬性。同時(shí)，買(mǎi)贈(zèng)商品間要注意構(gòu)成功能關(guān)聯(lián)互補(bǔ)關(guān)系。

三.聊聊廣播助力催單

如何提升加購(gòu)轉(zhuǎn)化？聊聊廣播乃一大助手，助力賣(mài)家給定向人群推送目標(biāo)催單信息。賣(mài)家使用聊聊廣播進(jìn)行推廣，轉(zhuǎn)化率超10%！那廣播可推送哪些內(nèi)容？圖片、商品、優(yōu)惠券等通通可以，但過(guò)于積極頻繁的推送也會(huì)引起買(mǎi)家煩惱。所以賣(mài)家可重點(diǎn)向已關(guān)注店鋪粉絲、過(guò)去30天將店鋪商品加入購(gòu)物車(chē)未付款的客戶(hù)、已收到商品未評(píng)價(jià)的客戶(hù)和下過(guò)單的客戶(hù)發(fā)送廣播。

通過(guò)聊聊廣播發(fā)布優(yōu)惠信息

如果你不知道如何定向進(jìn)行人群推廣，那可以看看以下示例！直接編輯好廣播訊息，配合優(yōu)惠券給目標(biāo)買(mǎi)家進(jìn)行直接信息觸達(dá)即可！用好聊聊神器，催單容易，訂單自然來(lái)！聊聊廣播開(kāi)通詳情請(qǐng)咨詢(xún)客戶(hù)經(jīng)理哦~

敲黑板！敲黑板！總結(jié)時(shí)間到，如何邁向高轉(zhuǎn)化之路，牢記以下三個(gè)重點(diǎn)，訂單漲漲漲！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。