什么是蝦皮延遲出貨率？怎么避免這種情況？-ESG跨境

今天，我給各位詳細(xì)解釋一下什么是延遲交貨率，以及為什么會導(dǎo)致店鋪被扣分。上的延遲出貨率是指賣家未能在設(shè)定的備貨天數(shù)內(nèi)完成出貨。'“延遲出貨率”和“未完成訂單率”以及“客戶服務(wù)”是決定訂單表現(xiàn)良好的三大指標(biāo)。

設(shè)置“延遲出貨率”的原因是為了更好地跟蹤產(chǎn)品，減少延遲發(fā)貨的訂單，給用戶更好的購物體驗。如果商家能保持良好的延遲出貨率，就能有效提高店鋪的滿意度，從而給店鋪帶來更多的訂單。反之，如果不按時出貨，店鋪的整體評分就會受到影響。

延遲出貨率的算法是過去7天延遲的訂單數(shù)/過去7天發(fā)貨的訂單總數(shù)*100%。每周一會計算并更新商家的延遲出貨率。

Shopee平臺規(guī)定，7天周期內(nèi)，店鋪延遲出貨率必須低于10%；如果你的店鋪延遲出貨率高于Shopee規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，平臺會根據(jù)賣家計分系統(tǒng)規(guī)范扣1分；嚴(yán)重違反評分規(guī)則，即延遲出貨率>=10%，延遲出貨訂單數(shù)>=30單時，扣2分。

延遲出貨率高的主要原因是:

1.商品庫存數(shù)量不足。

2.貨物裝運(yùn)時，由于人員不足，貨物無法按時發(fā)貨。

3.參加主題活動或遇到特殊節(jié)日時，誤判訂單數(shù)量，導(dǎo)致訂單數(shù)量大于庫存。

4.店鋪無人打理，但未及時設(shè)置為假日模式，產(chǎn)生新訂單但未能及時發(fā)貨。

那么如何降低延遲出貨率呢？

1.賣家應(yīng)定期跟蹤庫存數(shù)量并及時更新庫存，定期更新賣家?guī)齑?；避免填寫虛假的貨物清單；時刻注意預(yù)售商品設(shè)置，防止預(yù)售商品影響實際發(fā)貨時間。

2.填寫正確的備貨天數(shù)，確保貨物裝運(yùn)所需時間符合實際情況，并為商家預(yù)留足夠的備貨時間。

3.需要熟悉的發(fā)貨系統(tǒng)，確保有足夠的人力來打包發(fā)貨。

4.在遇到特殊節(jié)日或參加主題活動之前，你需要提前做好準(zhǔn)備。我們可以通過過去的銷售數(shù)據(jù)和經(jīng)驗來評估節(jié)假日的訂單數(shù)量。

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