亞馬遜賣家必看：如何解決產(chǎn)品被其他賣家跟賣-ESG跨境

我相信所有做過亞馬遜的賣家都肯定會(huì)遇到這種問題，簡直是超級(jí)頭疼。不管你是新手小白還是行業(yè)老司機(jī)，遇到跟賣，你除了發(fā)脾氣就是沒脾氣。實(shí)在是因?yàn)閱柕娜颂?，還不如索性寫出來，以后來問甩鏈接自己看。

開講之前就得先打一個(gè)預(yù)防針，目前還真沒有適合大眾化的100%防跟賣的方法，除了獨(dú)家計(jì)劃，下文會(huì)詳細(xì)說。

一、獨(dú)家計(jì)劃 Amazon Exclusives

亞馬遜13年的一個(gè)項(xiàng)目，后來做到半途又沒重點(diǎn)去推，算是個(gè)半成品的項(xiàng)目，獨(dú)家計(jì)劃的要求就是：

■ 傭金多加5%

■ 不允許任何賣家跟賣

這樣一來又多了一個(gè)弊端，你丫自己的小號(hào)就沒的跟了，萬一自己大號(hào)死了，小號(hào)想跟回來也是不行的。小號(hào)想跟

上去補(bǔ)點(diǎn)單上幾個(gè)VP也是不行的，再加上5%的傭金直接剝削的是賣家的利潤，很多利潤不高的賣家來說，其實(shí)很難承擔(dān)這樣的傭金負(fù)重。

最重要的一點(diǎn)，申請的通過率其實(shí)也不高，有興趣的可以自己去試一下，萬一能成呢?

Amazon Exclusives

https://sellercentral.amazon.com/sell-in-category/seller-ungating?workflowId=083ebe81-fb33-482d-a284-d26295faf82d&

二、R標(biāo)+備案

這是亞馬遜官方途徑正統(tǒng)的方法之一，通過亞馬遜的備案以后，可以找亞馬遜投訴跟賣，投訴對方侵權(quán)，投訴的入口是：先學(xué)會(huì)做事，在學(xué)會(huì)做人。這么簡單的道理還需要?jiǎng)e人教嗎？

Report Infringement

https://www.amazon.com/report/infringement

下面是我們做的一個(gè)模板，里面的內(nèi)容僅供參考，切記不要照抄！

亞馬遜是模板檢測機(jī)制存在，而且圖里的內(nèi)容是把綜合情況都寫進(jìn)去的，不符合自己實(shí)際情況的不需要。要注意的還是提供的信息完整，全面有效，邏輯強(qiáng)，讓負(fù)責(zé)處理你這個(gè)case的人認(rèn)同你的邏輯。

特別強(qiáng)調(diào)：目前這種方法的效果已經(jīng)很一般了，絕不是100%有效的。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)R標(biāo)備案實(shí)際趕跟賣的效果并沒有如你期望的一樣兇猛，很大一部分原因是很多賣家對于這種投訴信的拿捏很差，提供的信息少之又少，一味的強(qiáng)調(diào)自己被侵權(quán)，希望亞馬遜幫助跟走跟賣。提供的信息雖然屬實(shí)但是又太簡單，對方審核的人無法認(rèn)同你的投訴邏輯，無法判定是否跟賣是違規(guī)的。當(dāng)然，即便你寫了一封很牛逼的投訴信，也可能只是回復(fù)你一個(gè)亞馬遜無權(quán)干涉供應(yīng)商和分銷商之間的糾紛巴拉巴拉。

多投訴多CASE去磨吧，也許換個(gè)客服對方就愿意給你處理了，很糟心對吧?

三、買空庫存+郵件轟炸

有我天朝的賣家存在，花樣就會(huì)格外的多。比如這個(gè)買空庫存，很顯然我這里和你說的并不是要你花錢把對面的庫存真買掉，土豪的RMB戰(zhàn)士請隨意。原理其實(shí)就是利用亞馬遜的付款Pending機(jī)制，讓訂單Pending達(dá)到對方庫存為0的效果，這樣對方等于“自動(dòng)下架了”。至于操作方式也很簡單，付款選擇銀行卡，卡號(hào)和基本信息可以虛擬，甚至有的會(huì)用黑卡，最終實(shí)現(xiàn)這個(gè)效果。

搭配郵件轟炸，給對方來個(gè)2000封站內(nèi)郵件，跟賣膽子小一點(diǎn)的基本上也慫了，單單是點(diǎn)郵件也夠幾個(gè)小時(shí)了，跟賣沒賺來幾個(gè)錢，賬號(hào)被你搞的花里花哨的，還不如撤走算了。

需要注意的就是亞馬遜現(xiàn)在的Pending效果很差，短則1分鐘，長則幾天都有可能，也可能你遇到的跟賣對方本身就是機(jī)器操作的，幾百個(gè)號(hào)都玩跟賣，人家也沒那個(gè)時(shí)間和心思去看后臺(tái)。甚至有的還是定點(diǎn)定時(shí)來跟賣并且定時(shí)撤走，你去刷Pending也要是別人在線的時(shí)候操作吧，這也是熬夜干的一件苦差事。加上對方也可以使用反制的措施，比如設(shè)置限購，那就意味著200個(gè)庫存，限購每次一個(gè)，你得買200個(gè)訂單也可以，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，效果還得不到保證。如果你要是搭配上軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的操作，那我就沒什么可說的了，市面上付費(fèi)趕跟賣的原因基本上就是上面我說的，人家賺的也是血汗錢辛苦錢技術(shù)錢，怎么說呢?看你自己怎么想吧...

特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：千萬不要來問我怎么樣去實(shí)現(xiàn)Pending這東西，我是真的不會(huì)多說很多。外面大咖這么多，揭秘的肯定也不少。多多理解我。

四、買家投訴

這種方式的原理屬于Test Buy的變種方法，用多個(gè)買家小號(hào)去購買跟賣人的產(chǎn)品然后給差評(píng)、A-Z，導(dǎo)致對方績效很差，但是FBM的這種周期比較長。

再或者隨便拿個(gè)樣品來摔破扯爛拍個(gè)照片，去找亞馬遜客服投訴，亞馬遜對買家的保護(hù)是出了名的，那么多買家來投訴這個(gè)跟賣的產(chǎn)品垃圾，F(xiàn)AKE或者侵權(quán)，亞馬遜基本上也是先下架他的再說。

反正這些買家號(hào)其實(shí)都是出自你之手，這種方式其實(shí)就是市面上惡意攻擊對手慣用的一種手法，利用亞馬遜對買家的保護(hù)去攻擊對手李思婷，不建議各位拿來去攻擊對手，出來混遲早都是要還的，并不是一種什么值得炫耀的光彩事，不做也罷。

五、招商經(jīng)理途徑

前段時(shí)間新出來的一種方式，被跟了聯(lián)系自己的招商經(jīng)理，他們可以幫忙投訴處理，但是實(shí)際效果并非有你們想的那樣。同樣是等著處理，只不過畢竟有個(gè)官方的人幫你盯著跟進(jìn)，也許處理的效果會(huì)好一點(diǎn)?？墒悄阆胍幌抡猩探?jīng)理每個(gè)人名下2000-3000的賣家，他們能不能翻你的牌還是個(gè)未知數(shù)。我看很多經(jīng)理能回復(fù)你幾個(gè)問題也算是鐵樹開花水倒流，要不你就試試吧，萬一真的很快就處理了也不虧，你說是吧?

六、專利

這個(gè)應(yīng)該算是效果最好的方式了，但是門檻是真的高，而且需要很高的專業(yè)程度。通常公司做的比較大的，是有專門的部門或者合作的律師來負(fù)責(zé)這一塊的問題。一般有產(chǎn)品專利的投訴起來，那效果就非常犀利了，跟賣的想反制幾乎無解。亞馬遜的政策也是很傾向保護(hù)專利這一塊的，可是專利并不是每一個(gè)產(chǎn)品都能做的，也不是一個(gè)大眾化的趕跟賣方式，如果你是工廠或者獨(dú)家的供應(yīng)商，有資本做專利還是做一個(gè)吧。

七、其他方法

這里干脆來個(gè)統(tǒng)稱得了，原理多種多樣，說白了就是利用亞馬遜的機(jī)制去估計(jì)對方，可以限制某個(gè)賣家在你這個(gè)ASIN的FBA銷售權(quán)限，也有一定機(jī)會(huì)直接弄死跟賣的店鋪，也有直接通過某些途徑獲取跟賣者的聯(lián)系方式直接上門開干的。這些黑之又黑的東西不談也罷。真心不鼓勵(lì)各位去浪費(fèi)時(shí)間在這個(gè)方面，多花點(diǎn)時(shí)間在開發(fā)產(chǎn)品上，搞個(gè)商標(biāo)搞個(gè)私模專利之類的，效果也肯定比這個(gè)是杠杠的。

溫馨提示：

是一款高端，幫助亞馬遜賣家管理店鋪產(chǎn)品開發(fā)、采購、質(zhì)檢、出入庫、訂單管理、客服、財(cái)務(wù)管理、報(bào)表分析等一整套流程解決方案，目前有400多家月銷百萬美金以上的大賣家在使用，做跨境電商的你是否需要一款軟件來管理店鋪呢？如果需要請點(diǎn)擊右邊咨詢窗口在線咨詢或者點(diǎn)擊查看產(chǎn)品詳情。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。