wish平臺(tái)罰款政策大盤點(diǎn)-ESG跨境

近日，Wish平臺(tái)發(fā)布新政，更新罰款政策。此項(xiàng)政策一出，引來(lái)賣家們一片“哀嚎”，我們來(lái)看看政策內(nèi)容。

為了向用戶提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)提高Wish商戶政策的采用率，自2019年1月15日0時(shí)起（世界標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間），Wish將對(duì)以下Wish商戶政策進(jìn)行罰款調(diào)整：

產(chǎn)品清單政策 2.6：將產(chǎn)品修改為一個(gè)新產(chǎn)品的罰款提高至500美元

產(chǎn)品清單政策 2.7：禁售品罰款提高至50美元

知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策 4.5：偽造品的罰款提高至50美元

履行訂單政策 5.6：使用虛假物流單號(hào)履行訂單的罰款提高為“訂單金額加500美元”

履行訂單政策 5.8：從中國(guó)大陸直發(fā)的訂單未使用WishPost履行之罰款提高至100美元

近年來(lái)wish平臺(tái)逐漸加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的管理和規(guī)范，也出臺(tái)了多項(xiàng)政策，這些平臺(tái)政策中有很大一部分都是與罰款有關(guān)的。下面賽貝知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)就給大家盤點(diǎn)一下。

對(duì)于所有在2018年4月12日以及此日后生成的訂單，延時(shí)發(fā)貨的訂單將會(huì)按照“新履行訂單政策5.5”予以罰款。如果自訂單生成起至物流服務(wù)商確認(rèn)發(fā)貨的時(shí)長(zhǎng)超過(guò)168小時(shí)（7個(gè)自然日），那么該訂單將被判定為延時(shí)發(fā)貨。

延遲發(fā)貨的訂單將面臨罰款的處罰：20%訂單金額或1美元 ，取金額較高者。訂單金額為訂單數(shù)量*(產(chǎn)品售價(jià)+產(chǎn)品運(yùn)費(fèi))。

若Wish商戶使用虛假的物流單號(hào)完成訂單履行，那么商戶將被處以100%訂單金額的罰款，外加單個(gè)訂單100美元的罰款。商戶賬戶也將面臨被暫停交易的風(fēng)險(xiǎn)。

以上Wish“虛假物流單號(hào)”罰款政策對(duì)于在PST時(shí)間6月20日零點(diǎn)及之后標(biāo)記為“已發(fā)貨”或?qū)ξ锪鞲櫺畔⑦M(jìn)行修改的訂單生效。

2018年8月14日，Wish平臺(tái)發(fā)布公告，將實(shí)施一項(xiàng)關(guān)于欺騙性履行訂單的新政策，以保護(hù)用戶的利益，懲戒少數(shù)還未達(dá)到Wish標(biāo)準(zhǔn)的商戶。

該政策指出，商戶被舉報(bào)或被發(fā)現(xiàn)故意以欺騙用戶為目的履行訂單將被視為違反這項(xiàng)政策。若違反此政策，整個(gè)店鋪的瀏覽量會(huì)被暫停24小時(shí)，需要注意的是，期間若再次違反該政策，暫停時(shí)間可能會(huì)延長(zhǎng)。此外，自太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間2018年8月14日00：00點(diǎn)起，每次違反該政策會(huì)有10000美金的罰款。

欺騙性履行訂單行為的例子包括但不限于如下：

-履行訂單時(shí)使用不正確或無(wú)效的物流追蹤信息。

-提供個(gè)人或商戶的聯(lián)系信息而不是引導(dǎo)用戶聯(lián)系Wish客服。

-發(fā)送給用戶的包裹不含有用戶購(gòu)買的商品。

-發(fā)送給用戶的商品與商品描述不符。

Wish平臺(tái)將實(shí)施“取消訂單之罰款政策”，如果訂單在確認(rèn)履行前被取消或被退款，則商戶將被處以每個(gè)違規(guī)訂單2美元的罰款。另外，在后續(xù)幾周內(nèi)，違規(guī)訂單相關(guān)的產(chǎn)品將被暫停展示48小時(shí)，商戶也可對(duì)罰款和將要進(jìn)行的暫停展示進(jìn)行申訴。“取消訂單之罰款政策”適用于2018年10月17日下午5時(shí)(太平洋時(shí)間)以后釋放至商戶后臺(tái)的訂單。

看完wish的這些罰款政策，是不是覺(jué)得做wish太難了？其實(shí)隨著跨境電商的逐步發(fā)展，各大跨境電商平臺(tái)都在逐漸規(guī)范平臺(tái)管理，這些政策出臺(tái)的背后肯定會(huì)有各種原因，但是要想繼續(xù)在wish上開(kāi)店鋪，我們就必須遵守他們的平臺(tái)規(guī)則，誰(shuí)叫他們是老大呢。

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