如何吸引新客戶，留住老客戶-Bukalapak-ESG跨境

每個(gè)在線賣家都希望企業(yè)能夠順利運(yùn)行并吸引大量客戶。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在線賣家必須了解如何吸引新客戶，以便他們的產(chǎn)品暢銷。

但是，也可以巧妙地維持業(yè)務(wù)，以使老客戶更加忠誠(chéng)。好吧，如果你能做到這兩點(diǎn)，你能想象你能獲得的好處嗎？

那么有沒(méi)有一種策略可以幫助吸引新客戶同時(shí)保留現(xiàn)有客戶呢？放松，我們將在本文中一一回顧。讓我們檢查以下提示！

1、基于數(shù)據(jù)的推廣

為了吸引買家，你必須知道他們喜歡什么。之后，您可以根據(jù)潛在目標(biāo)客戶的需求調(diào)整促銷活動(dòng)。訣竅是檢查和利用數(shù)據(jù)。

例如，您在 Bukalapak 上銷售。嘗試查找有關(guān)潛在用戶的信息，這些信息可用于通過(guò)客戶管理幫助您提高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

此功能還可以幫助查看基于新買家、之前在您的攤位購(gòu)物過(guò)的客戶或買家、將商品添加到購(gòu)物車的用戶、瀏覽商品的用戶以及喜歡產(chǎn)品的用戶的客戶細(xì)分。

實(shí)際上，您還可以在“所有買家”頁(yè)面查看偏好商品、平均交易量、購(gòu)買商品總數(shù)以及特殊買家用于細(xì)分新買家和客戶的最新促銷數(shù)據(jù)。

現(xiàn)在，有了符合他們喜歡的促銷內(nèi)容，客戶感覺(jué)與我們的產(chǎn)品相關(guān)的機(jī)會(huì)將會(huì)更大。因此，讓我們開(kāi)始根據(jù)每個(gè)客戶的需求調(diào)整您的促銷活動(dòng)，以便您的攤位能夠留住他們并獲得更多新客戶。

例如，為 1 月的生日提供 10% 的折扣?；蛘邽樵谝欢〞r(shí)期內(nèi)重復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品的顧客提供獎(jiǎng)金。

2.優(yōu)化社交媒體

社交媒體不僅是正確的促銷工具，還可以成為吸引新客戶和迎接忠實(shí)客戶的有效秘訣。為了吸引更多客戶，利用各種社交媒體擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)。

訣竅可以通過(guò)始終更新用于業(yè)務(wù)的社交媒體來(lái)開(kāi)始。這樣，客戶就會(huì)看到您的商店和攤位始終是最新的或活躍的。不要猶豫，根據(jù)趨勢(shì)做出內(nèi)容變化，這樣您的社交媒體內(nèi)容不僅是關(guān)于推廣的，也是關(guān)于意識(shí)的。

此外，您的社交媒體內(nèi)容出現(xiàn)在目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)間線上的頻率越高，潛在客戶也會(huì)對(duì)您的在線商店更加熟悉。所以當(dāng)他們需要某種產(chǎn)品時(shí)，他們會(huì)去你的商店而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3.嘗試不同的營(yíng)銷策略

在執(zhí)行營(yíng)銷策略時(shí)，最好不要每次都堅(jiān)持相同的策略。嘗試使用不同的營(yíng)銷策略。

這似乎有風(fēng)險(xiǎn)，但如果它有用，那么嘗試并沒(méi)有什么壞處。例如，您可以使用一種營(yíng)銷策略，其中包括使用 WhatsApp 營(yíng)銷等新技術(shù)。嘗試使用 WhatsApp Business 分享促銷活動(dòng)。

有了這個(gè)吸引新客戶的秘訣，找到您認(rèn)為最適合手頭業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略。但是，找到合適的策略后，并不意味著您不再嘗試創(chuàng)建其他策略。

4. 尋找商業(yè)伙伴/合作伙伴

吸引新客戶的最快策略之一是尋找并找到可以幫助我們業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)合作伙伴。尋找合適的商業(yè)伙伴，一起在商業(yè)上取得成功。

其中一位具有創(chuàng)業(yè)精神，與您的愿景和使命相一致。在建立之前，請(qǐng)確保與那些致力于共同建立業(yè)務(wù)的人合作。

當(dāng)然，建立合作的希望是為了提高業(yè)務(wù)績(jī)效。合作的形式也不僅僅是生產(chǎn)，也可以是做捆綁包或者派發(fā)購(gòu)物券或者和其他攤位一起打折。

因此，例如，如果業(yè)務(wù)合作伙伴的客戶以特定價(jià)格購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，他們將在您的地方獲得購(gòu)物券。這可能是吸引新客戶的有效方式。

5.定期給予折扣和贈(zèng)品

吸引新客戶的秘訣是打折和贈(zèng)送禮物或贈(zèng)品?？紤]到社交媒體已成為當(dāng)今的日常必需品，這一策略在今天肯定是相關(guān)的。

試著記住你最后一次向客戶提供折扣或特別優(yōu)惠是什么時(shí)候？從現(xiàn)在開(kāi)始，嘗試定期向客戶提供折扣、贈(zèng)品或其他特別優(yōu)惠。

您可以利用特定時(shí)間給予折扣。例如，在印度尼西亞共和國(guó)周年紀(jì)念日、商店周年紀(jì)念日、全國(guó)網(wǎng)購(gòu)日等重要日子。

許多企業(yè)提供折扣或其他特別優(yōu)惠來(lái)吸引新客戶并留住老客戶。那么，你為什么不也試一試呢？

6. 定期檢查產(chǎn)品報(bào)告和評(píng)估銷售情況

你有沒(méi)有嘗試過(guò)各種策略，但結(jié)果你想要的新客戶沒(méi)有來(lái)？這可能不是因?yàn)槟牟僮鞣绞讲粚?duì)，而是您當(dāng)前提供的產(chǎn)品仍然不正確或無(wú)法吸引客戶。

如果是這樣的話，吸引合適的新客戶的秘訣就是重新檢查數(shù)據(jù)庫(kù)，看看你提供的產(chǎn)品是否有問(wèn)題。

如果您不確定問(wèn)題是什么，您可以在他們進(jìn)行購(gòu)買交易后進(jìn)行調(diào)查或詢問(wèn)客戶反饋。制定定期檢查反饋的時(shí)間表。

成長(zhǎng)中的企業(yè)并不意味著忽視公眾對(duì)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)。通過(guò)了解客戶和社會(huì)對(duì)我們產(chǎn)品的期望，我們可以輕松確定哪種質(zhì)量改進(jìn)適合我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)。

7.擴(kuò)大聯(lián)系和社交

新客戶可以在我們的商店停留，這可能要?dú)w功于促銷活動(dòng)，或者我們的產(chǎn)品確實(shí)滿足了他們的需求。讓我們的產(chǎn)品令人難忘的另一種方法是積極維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

這已經(jīng)不是什么秘密了，人脈和社交可以成為擴(kuò)大促銷活動(dòng)的大門。其中之一是繼續(xù)與客戶建立良好的關(guān)系。您可以使用的媒體之一是與他們的需求相關(guān)的社區(qū)或團(tuán)體，例如某個(gè)愛(ài)好俱樂(lè)部。

此容器將方便您進(jìn)行交互和共享信息。您還可以通過(guò)消息與客戶交朋友，定期向忠實(shí)客戶介紹最新產(chǎn)品。

如果我們和客戶關(guān)系很好，我們能從他們那里獲得新客戶也不是不可能的。因?yàn)槲覀儾荒艿凸揽诒牧α?。忠誠(chéng)客戶的聲譽(yù)和經(jīng)驗(yàn)也可能是新客戶考慮嘗試您的產(chǎn)品的因素。

您不僅可以與客戶交流，還可以與 Bukalapak 社區(qū)中的 Pelapak 朋友建立關(guān)系并一起學(xué)習(xí)，您知道的。 Pelapak 同事管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然可以成為您維持企業(yè)的教訓(xùn)和靈感。點(diǎn)擊下方立即加入。

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