

程序一:賣家要自己聯(lián)系一家在東南亞地域提供海外倉的物流公司,可選擇空運(yùn)或海運(yùn);也有一些海外倉提供運(yùn)輸、清關(guān)等服務(wù),可以進(jìn)一步貨物的運(yùn)輸效力。
Lazada平臺和其他的跨境電商平臺還是有一些區(qū)別的,有一些在lazada泰國站開店的賣家朋友遇到了大件訂單的情況,想要問一下泰國lazada怎么發(fā)大件貨,一起去看看具體的操作流程吧!
程序一:賣家要自己聯(lián)系一家在東南亞地域提供海外倉的物流公司,可選擇空運(yùn)或海運(yùn);也有一些海外倉提供運(yùn)輸、清關(guān)等服務(wù),可以進(jìn)一步貨物的運(yùn)輸效力。
程序二:期待物流公司支配上門取貨,然后送到目標(biāo)地;
程序三:由物流公司負(fù)責(zé)貨物的通關(guān);
程序四:清關(guān)后,由當(dāng)?shù)匚锪鞴净蚩ㄜ噷⒇浳镞\(yùn)至指定海外倉;
程序五:海外倉收貨后,將產(chǎn)品拆箱,盤點(diǎn),上架等操作;
程序六:當(dāng)買家下單,賣家將訂單推到海外倉,海外倉負(fù)責(zé)發(fā)貨。
關(guān)于本地派送
派送失敗
每一個包裹根據(jù)派送區(qū)域的實(shí)際情況有多次派送機(jī)會,派送失敗后的包裹將統(tǒng)一退至 Lazada 本地倉, 通過對比訂單及商品詳情頁質(zhì)檢成功的商品將進(jìn)入 28 天的二次銷售期,二次銷售的商品不收取國際運(yùn)費(fèi)、末端運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)。
派送失敗的原因:收件人不在家、地址不完整、無法接通電話、錯誤簽收人、買家拒收(買家覺得配送時間長、貨到付款時拒絕支付、不承認(rèn)有購買)
質(zhì)檢內(nèi)容:是否有商品質(zhì)量問題、是否符合貨描(描述/ 圖片/ 商品規(guī)格/顏色)、是否錯誤商品、是否丟失零部件或部分商品、是否屬于禁限運(yùn)類別(直接認(rèn)定質(zhì)檢不合格)、標(biāo)配的包裝盒子是否完好無損
買家退貨
普通商品買家可在 7 天內(nèi)(Lazmall 商品 15 天內(nèi))選擇實(shí)際退貨原因免費(fèi)退回,Lazada 通過對比訂單及商品詳情頁進(jìn)行評估買家的退貨理由是否成立。所有退回的商品均不做二次銷售。
買家退貨的可選原因:商品質(zhì)量問題(損壞/缺陷/使用過/低于預(yù)期)、不符合宣傳 (錯誤描述/ 圖片/ 商品規(guī)格)、錯誤商品、丟失零部件或部分商品、偽造、改變主意不想要了。
包裹查詢
商家可通過 Lazada 平臺點(diǎn)擊每個訂單的“check logistics”查詢包裹狀態(tài)也可以通過聯(lián)系行業(yè)小二、客服經(jīng)理查詢包裹,以下是泰國當(dāng)?shù)胤?wù)商信息。
如果選擇自己送貨到分揀中心,那么你只需要打印出lazada的發(fā)貨面單,貼在包裹外面,打印好發(fā)票,和貨物一起裝進(jìn)包裹,送過去就好了。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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