Lazada CEM,助你0成本拿下潛在客戶!-ESG跨境

Lazada CEM,助你0成本拿下潛在客戶!

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2022-03-11
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新CEM頁面下,商家可以將針對性、個性化的信息發(fā)送給更加細(xì)分的顧客群組,最終提升轉(zhuǎn)化率。此外更新后,商家可以更簡單直觀地查看和追蹤數(shù)據(jù)。



商家朋友們是否遇到過這種問題,好不容易將千挑萬選的新品上架,還做了個勁爆活動,客戶進(jìn)店/加入購物車/收藏后就沒有動靜了。遇到了這種點擊率/加購率不錯但轉(zhuǎn)化率低的情況,我們又要怎么辦?

“CEM”這一0成本、低門檻的營銷工具絕對能幫到你!CEM是一種可以批量給定向商家推送消息的買家觸達(dá)工具,用于給買家發(fā)送文字、圖片、優(yōu)惠券、商品鏈接等信息,以推動/提醒其完成結(jié)算、點擊、關(guān)注等用戶行為。同時也可以用于店鋪粉絲維護(hù),傳達(dá)重要訊息。

在11.11和12.12大促期間,CEM為商家?guī)淼霓D(zhuǎn)化提升和收益更是迎來了爆發(fā),因此CEM絕對是商家在大促前必須掌握的營銷工具。

大家是否都遇到這幾類消費者?他們可以根據(jù)用戶需求為兩類,“尋求優(yōu)惠用戶”與“需溝通型用戶”,都是具備強轉(zhuǎn)化潛力的買家,但商家一定要盡快做引導(dǎo)和催付動作,抓住黃金轉(zhuǎn)化時間,避免客戶流失。


對于這兩類用戶,商家需根據(jù)自身產(chǎn)品特性去做精細(xì)化運營觸達(dá)。

尋求優(yōu)惠型消費者:
針對這種客戶,商家可以在編輯CEM消息時為其提供優(yōu)惠方案,包括引導(dǎo)客戶湊單滿足多件多折、Lazada Bonus等活動?;蛘呤翘嵝芽蛻簦F(xiàn)在商品是限時優(yōu)惠,一定要盡快下單了。甚至商家還可以送上優(yōu)惠券,這樣可以通過價格和相關(guān)因素,刺激買家付款。

需溝通型消費者:
對于已加購和收藏的買家,商家可以發(fā)布“催付款”類型的消息,提醒購物車還有心儀的寶貝沒有付款,庫存緊張快沒貨了。而對于曾購買過店內(nèi)商品的老客戶,商家需要維護(hù)好他們,定期做用戶觸達(dá),店內(nèi)有閃購、折扣活動都可以提前告知,也可以定期通過CEM消息推送發(fā)送優(yōu)惠券。


新CEM頁面下,商家可以將針對性、個性化的信息發(fā)送給更加細(xì)分的顧客群組,最終提升轉(zhuǎn)化率。此外更新后,商家可以更簡單直觀地查看和追蹤數(shù)據(jù)。



更多問題可以在推文下方留言或者點擊文末的【閱讀原文】學(xué)習(xí)哦,接下來就到了萬眾期待的Lazada 生活百貨行業(yè)的熱需品&熱賣趨勢分享環(huán)節(jié)啦。







(來源 | 公眾號:Lazada東南亞電商)


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