MercadoLibre平臺(tái)特點(diǎn)和歷史發(fā)展介紹-ESG跨境

MercadoLibre（美客多）由馬科斯·加珀林（Marcos Galperin）于1999年在阿根廷創(chuàng)立，當(dāng)時(shí)全世界正處在“互聯(lián)網(wǎng)泡沫”（dot com bubble）的市場(chǎng)環(huán)境之下。MercadoLibre最初是一家拍賣網(wǎng)站，模仿了eBay的經(jīng)營(yíng)策略。隨著時(shí)間的推移，MercadoLibre現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)龐大的電商平臺(tái)。在疫情期間，MercadoLibre一躍成為拉丁美洲最有價(jià)值的公司，市場(chǎng)估值超過(guò)590億美元，力壓世界第二大礦業(yè)公司巴西淡水河谷（Vale）。

讓我們跟著MercadoLibre北美地區(qū)首席技術(shù)官奧蘭多·喬文（Orlando Joven）一道，來(lái)了解MercadoLibre是如何一步步發(fā)展和成長(zhǎng)的。

加珀林于1999年以斯坦福大學(xué)（Stanford University）MBA學(xué)生身份為MercadoLibre撰寫商業(yè)計(jì)劃書，并召集了一群朋友回到阿根廷著手實(shí)現(xiàn)自己的想法。他們從摩根大通（JP Morgan）和Flatiron基金等投資者那里獲得了760萬(wàn)美元的初始資金，創(chuàng)業(yè)第一年就在阿根廷、巴西、墨西哥和烏拉圭進(jìn)行業(yè)務(wù)的開展。2000年，MercadoLibre又迅速擴(kuò)展到厄瓜多爾、智利，委內(nèi)瑞拉和哥倫比亞等鄰國(guó)。

在2001年，MercadoLibre與eBay簽定了合作伙伴關(guān)系，這是MercadoLibre發(fā)展中的重大突破，eBay的加盟不僅改善了服務(wù)也進(jìn)一步加速在拉美地區(qū)的影響力。作為協(xié)議的一部分，eBay購(gòu)買了MercadoLibre 19.5％的股份，股價(jià)的持續(xù)飆升也反映了該電商平臺(tái)的持續(xù)成長(zhǎng)。此外，MercadoLibre的大發(fā)展大繁榮在很大程度上歸功于2003年推出的MercadoPago，其作為一個(gè)簡(jiǎn)單而安全的付款平臺(tái)成功解決了賣家和消費(fèi)者之間的付款障礙（Mercado Pago現(xiàn)在是拉美地區(qū)線上支付的領(lǐng)導(dǎo)者）。2007年MercadoLibre在納斯達(dá)克上市，在此期間eBay出售了其所持有的股票。

上市之后，MercadoLibre通過(guò)打造大眾化商業(yè)為發(fā)展目標(biāo)，致力于促進(jìn)拉美地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。MercadoLibre最初的商業(yè)信條是“永遠(yuǎn)是初創(chuàng)公司”，隨著發(fā)展讓位于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新，。正如MercadoLibre北美地區(qū)首席技術(shù)官奧蘭多所說(shuō)：“MercadoLibre始終處于Beta模式，我們更喜歡優(yōu)質(zhì)、有價(jià)值的東西，而不是完美的東西”。

憑借開發(fā)、提供滿足用戶需求的各種產(chǎn)品，MercadoLibre最終為企業(yè)和消費(fèi)者打造出全方位數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，讓拉美地區(qū)上千萬(wàn)消費(fèi)者可以享受到各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)商品和服務(wù)，包括購(gòu)買、出售、投放廣告、物流交付、金融和付款。

MercadoLibre電商平臺(tái)供給消費(fèi)者和企業(yè)買賣的產(chǎn)品和服務(wù)多大數(shù)百萬(wàn)種。

除了上文介紹過(guò)的MercadoLibre和MercadoLibre Pago之外，MercadoLibre生態(tài)服務(wù)還包括：

Mercado Shops（2010），一個(gè)適合初創(chuàng)企業(yè)和中小型企業(yè)開展數(shù)字業(yè)務(wù)的可靠平臺(tái)；

Mercado Envios（2013），使平臺(tái)中的供應(yīng)商可以輕松地在線安排物流；

Mercado Creditos（2017），為平臺(tái)用戶提供貸款和財(cái)務(wù)解決方案；

MercadoLibre Publicidad，促進(jìn)品牌市場(chǎng)定位、增加銷售。

MercadoLibre還擁有MELI基金，該基金已投資了17家拉美初創(chuàng)公司，短期目標(biāo)是在該地區(qū)再投資1000萬(wàn)美元。

_{圖片來(lái)源：MercadoLibre}

廣泛而多元的服務(wù)讓MercadoLibre成為了買賣雙方一站式平臺(tái)，在拉美落地生根發(fā)芽。

疫情前，MercadoLibre在拉美地區(qū)的18個(gè)國(guó)家均開展有業(yè)務(wù)，且是上述所有國(guó)家中的行業(yè)引領(lǐng)著。而隨著疫情的發(fā)展，當(dāng)行動(dòng)管制開始實(shí)行之后，疫情的進(jìn)展和消費(fèi)者的行為實(shí)質(zhì)上加速了MercadoLibre的業(yè)務(wù)擴(kuò)張計(jì)劃。MercadoLibre北美地區(qū)首席技術(shù)官奧蘭多提到，自今年三月以來(lái)，拉美地區(qū)的電商近5年均保持增長(zhǎng)。對(duì)于MercadoLibre來(lái)說(shuō)，疫情導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的速度大幅提高。根據(jù)奧蘭多的說(shuō)法，到2020年5月，他們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了原先計(jì)劃的2020全年收入目標(biāo)。

疫情促進(jìn)電商公司加速增長(zhǎng)并不是第一次。正如鄧肯·克拉克（Duncan Clark）在他的書《阿里巴巴：馬云建造的房子》中所述，“（SARS爆發(fā)）真正意義上是互聯(lián)網(wǎng)成為中國(guó)大眾傳播媒介的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。那些害怕出門在外的人開始在網(wǎng)上購(gòu)物，而阿里巴巴從中受益匪淺?！?/p>

平臺(tái)使用率的提高和一直以來(lái)取得的成績(jī)讓MercadoLibre進(jìn)一步在拉美地區(qū)投資，同時(shí)，該平臺(tái)也在不斷尋求其他更多發(fā)展機(jī)會(huì)。

_{上圖：1. 超過(guò)11000名員工；2. 1100萬(wàn)個(gè)賣家和5200萬(wàn)個(gè)活躍買家；3. 2890萬(wàn)個(gè)上架商品；4. 每秒16次購(gòu)買量；5. 每天330萬(wàn)次MercadoLibre Pago電子支付交易。圖片來(lái)源：MercadoLibre}

誠(chéng)然，MercadoLibre仍有很大的增長(zhǎng)空間。即使考慮到疫情期間MercadoLibre相關(guān)服務(wù)使用的增加，該地區(qū)的電商滲透率仍然只有5％。根據(jù)奧蘭多的數(shù)據(jù)，相比之下，美國(guó)的電商滲透率達(dá)到30％，而中國(guó)則接近35％。

MercadoLibre接下來(lái)的新項(xiàng)目還包括拓展MercadoCreditos金融服務(wù)。該信貸平臺(tái)將開始向平臺(tái)外部個(gè)人客戶提供貸款，而不再僅面向需要從其平臺(tái)貸款購(gòu)買商品的用戶，這樣做的目的是為了幫助擴(kuò)大金融包容性。MercadoCreditos的發(fā)展目標(biāo)是成為拉美最大的金融科技公司。

另一項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃是加快在不同城市建立物流中心的速度。在某些地區(qū)，MercadoLibre的目標(biāo)是在訂購(gòu)當(dāng)天就能夠完成商品交付。

除此之外，該平臺(tái)還在測(cè)試新鮮食品平臺(tái)。在阿根廷和巴西，MercadoLibre已經(jīng)開始了當(dāng)天雜貨配送的試點(diǎn)計(jì)劃。與用戶通常在MercadoLibre上購(gòu)買其他商品相比，用戶需要購(gòu)買雜貨的頻率更高，進(jìn)而提高消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的持續(xù)訪問(wèn)。

MercadoLibre品牌戰(zhàn)略非常靈活。如下圖所示，考慮到全球衛(wèi)生危機(jī)，MercadoLibre與時(shí)俱進(jìn)，臨時(shí)改變了原本深入人心的握手logo，取而代之的是“手肘接觸”，受到消費(fèi)者的好評(píng)。

_{圖片來(lái)源：MercadoLibre}

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