亞馬遜fba退貨政策是什么？退貨規(guī)則介紹-ESG跨境

亞馬遜平臺(tái)上有很多發(fā)貨方式，比如說(shuō)自發(fā)貨方式，fba發(fā)貨方式等等，有一些賣家朋友選擇自發(fā)貨方式，還有一些賣家朋友選擇fba發(fā)貨方式，那么有必要了解清楚亞馬遜fba退貨政策是什么？

退貨政策之換退貨條件：

1）申請(qǐng)退貨的物品必須處于全新?tīng)顟B(tài)。

2）申請(qǐng)換貨需要賣家?guī)齑嬷羞€有同款商品。

3）所有退換貨產(chǎn)品均需屬于可退換貨類別。

最后，亞馬遜FBA退貨政策之運(yùn)作方式：

1）客戶通過(guò)在線退貨中心或客服進(jìn)行退換貨申請(qǐng)。

如何從根源上降低FBA賣家的退貨率呢?

1、制定明確的退貨政策

詳細(xì)說(shuō)明退貨政策，例如要求賣家退貨的時(shí)間范圍，退貨的貨物要求等等，明確要求讓買家在購(gòu)買前就知道，如果他們提出不符合的退貨時(shí)，這邊可以直接提出拒絕。

2、創(chuàng)建高質(zhì)量的listing頁(yè)面

提供更加準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，讓介紹更符合產(chǎn)品本身，不夸大事實(shí)，確保產(chǎn)品符合產(chǎn)品介紹listing的任何要求或承諾能夠符合，甚至可以超出買家的期望。

3、完善產(chǎn)品參考標(biāo)準(zhǔn)

同一品牌、同一類目下銷售的產(chǎn)品具有不同的特點(diǎn)，如顏色、尺寸、形狀、大小、以及配件選項(xiàng)等有所不同，那么賣家需要向消費(fèi)者提供各方面可能需要參考的指南或圖表，可以讓消費(fèi)者在購(gòu)買之前有所準(zhǔn)備，有助他們選擇合適的、正確的產(chǎn)品，減少退貨的可能性。

一般情況下，亞馬遜會(huì)扣20%的傭金，退回80%的傭金給賣家，不管是部分退款還是全部退款。所以大家需要妥善處理好退貨退款的問(wèn)題！

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