為什么亞馬遜FBA寧愿把產(chǎn)品銷毀，而不降價處理呢？-ESG跨境

亞馬遜FBA每年都會銷毀很多商品，而且不單單是在美國，法國英國等FBA倉庫都是一樣的 。每年都會處理和銷毀非常多的商品，很多網(wǎng)友也是直呼心疼，說亞馬遜敗家。也有網(wǎng)友表示，為什么不把這些商品進(jìn)行降價促銷，讓利給消費(fèi)者呢？扔掉和銷毀了豈不可惜？

其實(shí)，從商業(yè)的角度來說，這種現(xiàn)象并無可厚非。以前只是在課本上讀到過，資本家將賣不掉的牛奶倒進(jìn)河里，也不施舍給那些忍饑挨餓的窮苦人?，F(xiàn)在亞馬遜扔掉賣不出去的商品又給很多網(wǎng)友上了一堂生動的經(jīng)濟(jì)學(xué)課程。

從商業(yè)的角度來分析，商家銷售商品給消費(fèi)者，是有一定的利潤率的，拋開中間商環(huán)節(jié)，假設(shè)某商品銷售給消費(fèi)者，可以從每一個消費(fèi)者那里獲得5美元的凈利潤。如果預(yù)期有100個消費(fèi)者購買該商品，企業(yè)便可以獲得500美元的利潤。這時企業(yè)需要轉(zhuǎn)移100個單位的商品給這些消費(fèi)者。顯然，市場營銷環(huán)境異常復(fù)雜，并不是簡單的買賣一一對應(yīng)關(guān)系。

因此，或許因?yàn)楦鞣N各樣的市場原因?qū)е缕?0個預(yù)期消費(fèi)者并未購買該商品，而他們的購買意愿尚且存在，如果此時商家因?yàn)殚L時間沒有銷售掉備好的100單位商品，便將這些商品低價處理給消費(fèi)者，顯然面對降價打折促銷，這10位消費(fèi)者應(yīng)該是非常積極購買，其他并未產(chǎn)生購買意愿的消費(fèi)者也會蜂擁而至，最終導(dǎo)致低價促銷更多的該商品，這將極大地?fù)p害企業(yè)的利潤，同時，也極大地消耗了企業(yè)未來的利潤預(yù)期。因此，在市場營銷過程中，打折促銷并不是最佳的促銷選擇，只有到了萬不得以的情況下，才會做打折促銷。經(jīng)常逛超市的人可能清楚，超市里最愛做打折促銷的商品，就是保質(zhì)期相對比較短的生鮮商品，牛奶幾乎每周都要做打折促銷，生鮮果蔬幾乎每天臨近閉店的前一兩個小時也會打折促銷。

當(dāng)然，很多商家之所以寧愿讓亞馬遜把自己的商品扔掉也不做促銷，還有另外的原因。比如很多品牌耐用消費(fèi)品，比如平板電腦、電視機(jī)等商品，往往品牌廠商會顧慮其品牌價值，因此，寧可扔掉也不愿意做低價處理。因?yàn)橐坏┑蛢r處理之后，不但品牌價值會因此受損，影響消費(fèi)者對于品牌商品的價值認(rèn)知，還會導(dǎo)致正常購買該商品的消費(fèi)者出現(xiàn)價值認(rèn)知誤區(qū)，認(rèn)為自己曾經(jīng)購買的該商品買虧了。另外，潛在購買者在一次促銷之后，便會一直期待著商品的下一次促銷。

剛剛提到的消費(fèi)者認(rèn)知價值和購買價格的關(guān)系非常微妙。比如同樣的AB兩個品牌的電視機(jī)，假設(shè)零售價格同為500美元，在商品性能差異不大的情況下，A品牌的消費(fèi)者認(rèn)知價值為520美元，B商品的消費(fèi)者認(rèn)知價值為490美元，消費(fèi)者就會認(rèn)為A品牌的電視機(jī)更值得購買。有的時候，盡管兩個商品零售價格不一致，也會出現(xiàn)這樣的情況。兩款智能手機(jī)商品，華為的某款智能手機(jī)零售價為700歐元，另外一款其他品牌的智能手機(jī)為500歐元，但消費(fèi)者認(rèn)知價值顯示，華為智能手機(jī)的消費(fèi)者認(rèn)知價值為800歐元，另外一款智能手機(jī)的消費(fèi)者認(rèn)知價值為550歐元，于是，消費(fèi)者會認(rèn)為購買華為智能手機(jī)占了100歐元的便宜，而購買另外一款手機(jī)只占了50歐元的便宜。對于一些并不在意手機(jī)價格的年輕新富階層消費(fèi)者來說，便會選擇華為智能手機(jī)。因此，很多品牌廠商并不會輕易地將其商品的消費(fèi)者認(rèn)知價值做低。

不過，關(guān)于亞馬遜扔掉商品事件，雖然從市場營銷和經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度上可以解釋得通，但畢竟在中國人的心里上很難接受這樣的事情。其實(shí)亞馬遜也完全可以采取另外一種處理方式，比如可以將可以利用上的商品做一些公益上的處理，贈送給養(yǎng)老院、福利院等機(jī)構(gòu)，既避免了扔掉銷毀帶來的浪費(fèi)，又提升了企業(yè)形象，何樂而不為？如今被媒體報(bào)道出來，絕大多數(shù)消費(fèi)者還是很難理解亞馬遜扔掉商品的做法。

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