亞馬遜和谷歌發(fā)生泄露客戶信息現(xiàn)象-ESG跨境

亞馬遜和谷歌等科技巨頭正在傾聽客戶與其數(shù)字助理的互動(dòng)，以改善用戶體驗(yàn)，這已不再是一個(gè)令人震驚的秘密。

當(dāng)然，存在隱私問(wèn)題，谷歌聘用的語(yǔ)言評(píng)論員通過(guò)泄露私人荷蘭語(yǔ)音頻數(shù)據(jù)顯然已經(jīng)超越了這條線。

      亞馬遜同樣存在類似安全問(wèn)題，前段時(shí)間Alexa被曝監(jiān)聽私人談話，谷歌緊隨其后，這些科技巨頭還能讓客戶有些隱私嗎?

在一篇詳細(xì)介紹如何保護(hù)用戶語(yǔ)音數(shù)據(jù)的博客文章中，Google承認(rèn)其合作伙伴語(yǔ)言專家之一違反了其數(shù)據(jù)安全政策。其安全和隱私響應(yīng)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在調(diào)查這種情況。

Mountain View技術(shù)巨頭聘請(qǐng)語(yǔ)言專家審查和轉(zhuǎn)錄其用戶錄制的片段，以改進(jìn)Google智能助理理解不同語(yǔ)言的方式。在此過(guò)程中，Google的語(yǔ)言專家可以收聽約0.2%的所有錄音，但這些片段不會(huì)泄露與用戶帳戶相關(guān)的信息。

谷歌表示，它正在重新評(píng)估其安全政策，以避免將來(lái)發(fā)生此類違規(guī)行為?；蛟S值得注意的是，這并不是這個(gè)搜索巨頭第一次出現(xiàn)這種隱私侵犯行為。2015年，發(fā)現(xiàn)Chromium瀏覽器自動(dòng)安裝包含秘密音頻代碼的軟件，可用于收聽用戶并記錄程序?qū)⒙牭降乃袃?nèi)容。

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